Techcombank hjälper kunder att snabbt slutföra informationsuppdateringar och biometrisk registrering

Techcombanks kunder, inklusive individer och organisationer, får kontinuerligt påminnelser och stöd från banken att uppdatera sina identitetshandlingar och slutföra registrering av biometrisk information för att säkerställa smidiga och smidiga transaktioner från och med den 1 januari 2025.

I enlighet med cirkulär 17 som reglerar öppnandet och användningen av betalkonton och cirkulär 18 som reglerar kortverksamheten i State Bank, kommer konto- och kortinnehavare som inte har uppdaterat giltiga identitetshandlingar från och med den 1 januari 2025 inte att kunna göra några överföringar, betalningar eller uttag på alla bankkanaler, oavsett transaktionens värde eller typ. Kunder som har uppdaterat giltiga identitetshandlingar men inte har registrerat biometri kommer inte att kunna göra alla transaktioner i digitala bankapplikationer, pengaöverföringar och betalningstransaktioner i bankomater/kreditautomater samt onlinebetalningstransaktioner med kort. När det gäller processen att uppdatera identitetshandlingar och registrera biometri uppgav de flesta kunder att stegen är ganska enkla direkt i Techcombank Mobile-applikationen och inte tar för lång tid. Med bara ett chip-inbäddat medborgaridentifikationskort/ID-kort eller ett nivå 2 VneID-konto kan kunder välja att uppdatera sina identitetshandlingar och biometri genom att skanna medborgaridentifikationschippet/ID-kortet på en enhet som stöder NFC (Near-Field Communications - trådlös anslutning med kort räckvidd) eller länka till ett nivå 2 VneID-konto på valfri enhet som stöder installation av Techcombank Mobile. Om kunder har problem med att uppdatera sina identitetshandlingar och registrera biometri på Techcombank Mobile kan de gå till närmaste Techcombank-transaktionsdisk för snabba instruktioner och support.

Techcombank erbjuder olika supportmetoder för kunder att uppdatera personliga dokument och biometri.

Techcombanks representant sa: "Banken påminner aktivt kunderna om att följa statsbankens föreskrifter om biometriska uppdateringar för att säkerställa sömlösa, bekväma och säkra transaktioner. Hela systemet strävar efter att "gå i krig" och påminna och stödja kunder kontinuerligt via många kommunikationskanaler. Banken optimerar också processen och utökar antalet supportpunkter över hela landet för att göra det enklare för kunder att slutföra uppdateringar av identitetsdokument och biometrisk registrering. Detta är både Techcombanks ansvar och engagemang för att ge kunderna optimala serviceupplevelser". Följaktligen skickar Techcombank inte bara sms, samtal och e-postmeddelanden för att meddela kunder om support, utan ökar också antalet personal vid transaktionsdiskarna för att snabbt kunna stödja kunderna när de har några förfrågningar relaterade till uppdateringar av identitetsdokument och biometrisk registrering. Uppdateringen distribueras samtidigt av Techcombank på digitala bankapplikationer och vid bankens transaktionsdiskar. Dessutom tillämpar banken även attraktiva kampanjprogram från 1 november till 31 december. Varje vecka får de första 6 000 kunderna som slutför biometriska uppdateringar 50 000 Techcombank Rewards-poäng på Techcombank Mobiles digitala bankapplikation. Genom att slutföra uppdateringen av identitetshandlingar och biometrisk registrering säkerställs inte bara kundernas kontinuerliga transaktionsrättigheter utan förbättras även säkerheten för personlig finansiell information, vilket bidrar till att begränsa bedrägerier i cyberrymden. Dessutom, tillsammans med det brådskande genomförandet av uppdateringar av identitetshandlingar och biometrisk registrering, utfärdar Techcombank kontinuerligt varningar till kunder om vanliga bedrägerier idag. Autentisering av kundidentitet med giltiga identitetshandlingar och biometriska uppdateringar bidrar till hälsan hos online-transaktionsutrymmen. Inte bara äldre, utan även unga, även kunder i arbetsför ålder som är snabba på att använda smarta elektroniska enheter, är sårbara för cyberbrottslighet. Därför är detta ett viktigt steg för att skydda kunder från alltmer komplexa säkerhetsrisker. Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/techcombank-ho-tro-khach-gap-rut-hoan-thanh-cap-nhat-thong-tin-va-dang-ky-sinh-trac-hoc-20241223174627224.htm