Förändra hur tjänstemän arbetar med virtuella assistenter

På morgonen den 4 juli höll informations- och kommunikationsministeriet junikonferensen om statsförvaltning i Hanoi. Vid konferensen deltog minister Nguyen Manh Hung, biträdande minister Phan Tam, biträdande minister Nguyen Huy Dung, biträdande minister Nguyen Thanh Lam, biträdande minister Bui Hoang Phuong och ledare för myndigheter och enheter under ministeriet.

Enligt ministeriets rapport uppskattas IT- och T-branschens totala intäkter under de första sex månaderna 2024 till 2 030 729 miljarder VND. Branschens totala vinst uppskattas till 143 501 miljarder VND. IT- och T-branschens bidrag till BNP uppskattas till 467 048 miljarder VND, en ökning med 19,5 % jämfört med samma period förra året.

Avdelnings- och divisionschefer måste använda virtuella assistenter varje dag.

En av informations- och kommunikationsministeriets viktigaste uppgifter år 2024 är att bygga ett kunskapssystem och utveckla virtuella assistenter med begränsad omfattning för att stödja tjänstemän och offentliganställda. Därför ägnade minister Nguyen Manh Hung mycket tid åt att kontrollera arbetsförmågan hos virtuella assistenter som utvecklats av enheter inom ministeriet i samarbete med teknikföretag.

Ministern kontrollerar kvaliteten på den virtuella assistent som utvecklas för pressavdelningen.

Enligt minister Nguyen Manh Hung kommer virtuella assistenter verkligen att förändra kunskapssystemet i statens offentliga förvaltningssystem, förändra hela hur en organisation fungerar och smarta upp hela det vietnamesiska offentliga förvaltningssystemet.

Därför kommer arbetsobjektet från och med nu, när ministern och biträdande ministrar arbetar med enheter inom ministeriet, att vara datorn, enhetens virtuella assistent. Om den virtuella assistenten svarar fel eller saknar innehåll, kommer enhetschefen att vara ansvarig.

Ministern rådde enhetscheferna inom ministeriet att uppmärksamma att skapa en vana att använda virtuella assistenter varje dag.

”Framgångsrik digital transformation beror på ledaren. Det viktigaste med programvara för digital transformation är erfarenhet. Ledare måste använda digitala transformationsprodukter för att driva den dagliga verksamheten, först då kommer programvaran att förbättras”, påpekade minister Nguyen Manh Hung.

Med detta inställningssätt kommer ministern och biträdande ministrar att använda programvara för arbetshantering för att hantera, förstå arbetet, driva på och övervaka arbetsframsteg. På samma sätt måste avdelningschefer och avdelningschefer använda virtuella assistenter dagligen och regelbundet, med virtuella assistenter som det första målet att hantera arbetet.

Avdelnings- och divisionschefer måste också samarbeta med de kloka personerna i enheten för att omsätta kunskap i virtuella assistenter, och betrakta detta som en tillgång att lämna till kommande generationer.

Förbättra kvaliteten på post- och telekommunikationstjänster för att människor ska kunna dra nytta av dem.

Vid mötet påminde ministern enheterna om att fokusera på att hantera regelbundna uppgifter väl och att ägna minst 95 % av sin tid, sina ansträngningar och sin information åt dessa uppgifter.

När det gäller hur man gör det måste enheterna känna till innehållet, problemet som behöver lösas och processen. När de stöter på en svår uppgift måste de förstå dess sanna natur och fokusera på den för att utföra den. Arbetets anda och attityd är viktiga. Om anden vill göra det, kommer den att komma ut.

Junikonferens om statsförvaltning vid informations- och kommunikationsministeriet.

Ministern gick in på några specifika frågor och noterade att postdepartementet bör överväga att testa ett pilotprojekt för att mäta och tillkännage företagens servicekvalitet kvartalsvis för att främja postsektorns utveckling. Postdepartementet bör också utfärda ett dokument som påminner postföretagen om och delar erfarenheter av att återhämta sig från och reagera på cyberattacker.

När det gäller telekommunikationssektorn påpekade ministern återigen behovet av att mäta och publicera tjänstekvaliteten. Mätresultaten blir korrekta när det finns flera datakällor. Endast när mätningarna är korrekta och resultaten är korrekta kan kvaliteten på telekommunikationstjänsterna förbättras. När det gäller frågan om skräp-SIM-kort begärde ministern en strikt och laglig hantering av överträdelser.

Nästa september kommer nätoperatörerna att börja stänga ner 2G-näten, vilket är en svår uppgift. Ministern bad telekommunikationsdepartementet att regelbundet träffa företag och ha en plan för att minska antalet 2G-enheter till ett minimum före nedstängningen. Radiofrekvensavdelningen fick i uppdrag att slutföra spektrumauktionen så snart som möjligt.

Minister Nguyen Manh Hung noterade att enheterna inom ministeriet behöver ägna mer uppmärksamhet åt regelbundna uppgifter.

Inom informationssäkerhetsområdet är filosofin för att bekämpa cyberattacker att öka förmågan till snabb återställning, ha lösenord med två lager och minska antalet datorer som har direkt åtkomst till systemet. Avdelningen för informationssäkerhet behöver ha en plan för att inspektera implementeringen av informations- och kommunikationsministeriets påminnelser om nätverksinformationssäkerhetsfrågor.

Under den kommande tiden har avdelningen för informationsteknologi och kommunikationsindustrin i uppdrag att slutföra den nationella strategin för utveckling av halvledarindustrin och utkastet till lag om den digitala teknikindustrin .

Avdelningen för digital ekonomi och samhälle är skyldig att snart ge vägledning för att främja utvecklingen av den digitala ekonomin inom industrier och orter. När det gäller digital transformation är en av de viktiga uppgifterna för den nationella avdelningen för digital transformation, utöver att sammanfatta årets första sex månader, att organisera en konferens för att presentera framgångsrika modeller för offentliga onlinetjänster på provinsiell nivå.

Dessutom noterade ministern att enheterna under ministeriet måste vara uppmärksamma så att de tilldelade uppgifterna uppnår goda resultat och kvalitet. Först då kan kadrerna mogna och landet och folket gynnas.

Enligt Vietnamnet

Källa