Meddelande: Angående fallet där kunden Pham Van Chinh rapporterade att VF 3-bilens bromsar hade fastnat under körning på ett bergspass.

Kära kunder

Under de senaste dagarna har kunden Pham Van Chinh delat innehåll på sociala nätverk om en VinFast VF 3-bil som körde nerför Da Trang-passet ( Hoa Binh ) när bilens bromsar låste sig, snurrade och kolliderade med vägkanten.

Efter att ha bärgat fordonet till verkstaden skickade VinFast teknisk personal för att samordna med verkstaden för att kontrollera, utvärdera och registrera följande status:

• Bilen råkade ut för en olycka i en nedförsbacke och kurvtagning. Vägbanan var blöt på grund av lätt regn.
• Fordonet träffades fram och bak, förarens airbag och säkerhetsbältena fram aktiverades på båda sidor.

Faktiska testresultat visar:

1. Styrsystemet registrerade ingen varning om styrsystemets fel före kollisionen, installationsstatusen för styrsystemets komponenter var normal.

2. Bromssystemet registrerade inga felvarningar före kollisionen, installationsstatusen för bromssystemets komponenter är normal. Mer specifikt:

• Bromsbelägget och trummans ytor visar inga tecken på överhettning. Bromsbelägget och trumman uppfyller specifikationerna.
• Det finns inga tecken på läckage av bromsvätska.
• Bromspedalens rörelse under standardförhållanden, resultaten från fabrikens bromskraftstest ligger inom tillverkarens standarder.
• Fordonsdata registrerade inga felvarningar på fordonet före kollisionen. Omedelbart före kollisionen registrerade systemdata att föraren bromsade och styrde med en hastighet av cirka 59 km/h.

Utifrån ovanstående resultat informerade VinFast och serviceverkstaden kunden Pham Van Chinh om slutsatsen: orsaken till kollisionen berodde inte på ett tekniskt problem med fordonet, och ingen bromslåsning registrerades. Broms- och styrsystemen på fordonet fungerade normalt före kollisionen, och inga onormala varningar registrerades. Därför täcks inte detta fall av garantin, enligt villkoren i VinFasts tillkännagivna garantipolicy.

VinFast förbinder sig till transparens under inspektionsprocessen och är redo att samarbeta om kunden bjuder in en juridiskt erkänd oberoende tredje part för att inspektera fordonet.

Med detta tillkännagivande förtydligar VinFast återigen informationen till kunden Pham Van Chinh och alla kunder. VinFast hoppas få kundernas samtycke, stöd och samarbete, och att inte sprida falsk information som påverkar VinFasts varumärkesrykte, rättigheter och legitima intressen.

Med vänliga hälsningar !

Källa: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo