Främja digital transformation i områden med etniska minoriteter.

(GLO) – Digital transformation på gräsrotsnivå blir en del av det dagliga livet genom mycket specifika åtgärder som att installera en applikation, skapa ett konto för offentliga tjänster, skanna QR-koder för betalning, sälja varor online eller söka efter information på smartphones…

På vissa platser där etniska minoriteter utgör majoriteten av befolkningen är det nuvarande kravet att den digitala transformationen måste vara människoorienterad, lätt att förstå, lätt att implementera och anpassad till verkligheten i varje område.

Ge ständigt praktisk vägledning.

Lo Pang kommun har för närvarande 20 byar med 4 144 hushåll/18 778 invånare, varav etniska minoriteter står för 83,6 %. Den spridda befolkningen över många byar belyser ytterligare rollen för lokala digitala teknikteam – en kraft som direkt "går från dörr till dörr" för att stödja människor i att bekanta sig med tekniken.

Herr Gưnh (från byn Dơ Nâu i kommunen Lơ Pang) sa att han tidigare var mycket tveksam till att använda en smartphone, och varje gång han behövde göra pappersarbete var han tvungen att be sina barn eller barnbarn om hjälp. Sedan han fick vägledning om hur han aktiverade sitt elektroniska identitetskort nivå 2 (VNeID) har han lärt sig att använda det för att utföra vissa administrativa procedurer.

”I början hade jag svårt eftersom jag inte var bekant med procedurerna, inte visste hur jag skulle fylla i informationen och ibland glömde jag till och med mitt lösenord. Varje gång det hände var jag tvungen att be personalen om vägledning. Efter att ha blivit tålmodigt visad det några gånger vet jag nu hur man gör det”, berättade herr Gưnh.

På liknande sätt sa Yuệ (från byn Dơ Nâu) att många kvinnor i byn tidigare bara använde sina telefoner för att ringa och ta emot samtal. Nu vet många kvinnor hur man använder sina telefoner för att betala elräkningar och köpa och sälja varor online. "Med specifik vägledning övervinner många kvinnor i byn gradvis sin tvekan och blir mer säkra på att använda smartphones", sa Yuệ.

Fru Yuệ (från byn Dơ Nâu, kommunen Lơ Pang) vägleder människor om hur de kan använda internet på sina smartphones för att hitta information. Foto: VT

Herr Sap - vice ordförande för Vietnams fosterlandsfrontskommitté i Lo Pang-kommunen, sekreterare för ungdomsförbundet i Lo Pang-kommunen och chef för Lo Pang-kommunens team för digital teknik - anser att den största utmaningen för närvarande är att stödja äldre - de som fortfarande har begränsade digitala färdigheter.

Förutom att utse permanenta medlemmar till kommunens offentliga administrativa servicecenter för att hjälpa människor att utföra procedurer, går andra medlemmar direkt till samhällscenter i byarna för att vägleda människor i att aktivera VNeID nivå 2, integrera dokument i VNeID och sprida kunskap om cybersäkerhet.

Månatligen håller gruppen även stödmöten för andra frågor. I den kommande planen kommer gruppen särskilt att hjälpa lantbrukare att få ut sina produkter till e-handelsplattformar, ge vägledning om livestreamingförsäljning etc.

Det lokala digitala teknikteamet i Lo Pang kommun hjälpte till med att aktivera nivå 2-konton för elektronisk identitetsverifiering för invånare i byn Do Nau. Foto: VT

I kommunen Ia Phi, där etniska minoriteter utgör över 64,4 % av befolkningen, eller Dak Doa, där etniska minoriteter utgör över 38 %, stöter man också på hinder för att föra digital teknik närmare människorna på grund av begränsad tillgång till information.

Men genom direkt stöd från lokala myndigheter och lokala digitala teknikgrupper har många människor gradvis ändrat sina vanor och djärvt använt digitala plattformar för att underlätta sina dagliga liv.

Att ta bort "barriärerna"

I många avlägsna byar är ett betydande antal människor fortfarande tveksamma till att använda digitala applikationer. Vissa använder bara sina telefoner för samtal, även med internetåtkomst; andra är rädda för att bli lurade och vågar därför inte använda dem.

Ett av de största hindren för digital transformation på gräsrotsnivå idag ligger inte i utrustningen eller programvaran, utan i att förändra människors uppfattningar och vanor kring teknikanvändning.

För att popularisera digitala färdigheter i etniska minoritetsområden måste medlemmar i lokala digitala teknikteam därför åka ner till byarna och ge direkt, steg-för-steg-vägledning, från att installera appar och skapa konton till att skanna QR-koder och känna igen onlinebedrägerier.

Invånarna kontrollerar sina register för administrativa rutiner på Dak Doa kommuns offentliga administrativa servicecenter. Foto: VT

Fru Mai Thi Nhu Ngoc - vice ordförande för Vietnams fosterlandsfrontskommitté i Dak Doa-kommunen, sekreterare för ungdomsförbundet i Dak Doa-kommunen och chef för Dak Doa-kommunens team för digital teknik - sa: Ungdomar från etniska minoritetsgrupper har för närvarande ganska god tillgång till teknik och håller på att bli en kärnkraft som direkt deltar i teamet för digital teknik för att stödja människor i att använda offentliga onlinetjänster, kontantlösa betalningar eller att föra jordbruksprodukter till e-handelsplattformar.

"Den största utmaningen för närvarande är dock fortfarande den begränsade digitala infrastrukturen i många byar och småorter, vilket leder till brist på gratis internetuppkoppling för invånarna. Dessutom är många äldre ännu inte vana vid att använda smartphones, så tillgång till digitala plattformar kräver mer tid och regelbunden vägledning", delade Ms. Ngoc.

Enligt Nguyen Canh Ba, biträdande chef för det offentliga administrativa servicecentret i Lo Pang kommun, i ett område med en stor etnisk minoritetsbefolkning, håller samhällets digitala teknikteam på att bli en viktig "bro" mellan folket och den digitala regeringen.

Teamen vägleder direkt medborgarna i att skapa konton för offentliga tjänster, använda smartphones och utföra administrativa förfaranden direkt på plats. Detta bidrar inte bara till att minska trycket på centralen när det gäller att ta emot och behandla ansökningar, utan sparar också tid och resekostnader för medborgarna när de utför administrativa förfaranden, vilket skapar en grund för att den digitala transformationen ska bli verkligt effektiv.

För närvarande har alla 135/135 kommun- och valkretsar i provinsen etablerat digitala teknikteam med 2 557 medlemmar. Detta är kärnkraften som direkt implementerar digitala transformationsuppgifter på gräsrotsnivå inom alla tre pelarna: digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle.

Från att stödja användningen av offentliga onlinetjänster, elektronisk identifiering och kontantlösa betalningar till att popularisera digitala färdigheter, stödja e-handelsutveckling och öka medvetenheten om att identifiera och förebygga teknikrelaterade bedrägerier, hjälper dessa organisationer gradvis människor i etniska minoritetsområden att delta i den digitala transformationsprocessen.

Källa: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html