Känt varumärke stängde efter 8 år: Grundaren erkände 7 misstag

(Dan Tri) – ”Jag trodde tidigare att det skapade en rolig arbetsmiljö att vara snäll mot anställda, men nu förstår jag att det hjälper dem att mogna att vara strikt”, delade grundaren Huong Pham av varumärket Lam Khue Design.

Huong Pham, grundare av varumärket Lam Khue Design, startade sitt företag 2017 med endast 5 miljoner VND och har gått igenom en 8-årig resa full av upp- och nedgångar. Från att vara kontorsanställd på föräldraledighet bestämde hon sig för att satsa på sitt favoritområde och vara proaktiv med sin ekonomi och tid.

För fem år sedan värderades Lam Khue Design till 8 miljarder VND av en partner med avsikt att bidra med kapital. De senaste två åren har dock varit en svår period för detta lokala varumärke.

Fru Huong medgav att hon hade kämpat för att hitta många lösningar utifrån men utan resultat, vilket ledde till att hon var tvungen att stänga sin butik på Hue Street 28A ( Hanoi ).

Fru Huong Pham - grundare av varumärket Lam Khue Design (Foto: Figur tillhandahållen).

Det berömda modemärkets misslyckande under åtta år har överraskat många. Grundaren, Huong Pham, har också ägnat mycket tid åt att se tillbaka på sin resa. Hon insåg att om hon vill återuppliva verksamheten måste förändring börja inifrån, genom att se tillbaka på sig själv, definiera mål och framför allt förbättra sitt tänkande.

”Jag trodde tidigare att det skapade en rolig miljö att vara snäll mot anställda, men nu förstår jag att det hjälper dem att mogna att vara strikt”, delade Huong.

Den unga affärskvinnan övergav också tankesättet att "ta på sig allt" och sökte djärvt stöd. Sedan dess har hon fått mycket hjälp både materiellt och andligt, särskilt efter att hon skrev en öppenhjärtig artikel där hon erkände tidigare misstag som fick varumärket att stänga.

Genom detta drog Huong Pham sju djupgående lärdomar och bekräftade att affärsmisslyckanden inte beror på bristande kapacitet eller flit, utan på förvrängt tänkande som kan "sänka hela skeppet". Dessa lärdomar delas i stor utsträckning på sociala nätverk.

Tack vare artikeln fick Huong särskilt mycket kännedom, sympati och uppmuntran från startup-communityn, inklusive Shark Binh (Nguyen Hoa Binh - ordförande för NextTech Group).

Mer specifikt är innehållet i Ms. Huong Phams artikel följande:

Varumärket Lam Khue Design tvingades stänga på grund av grundarens sju tidigare misstag (Foto: Karaktär bifogad).

1. Att påstå att en "tuff marknad" är den främsta orsaken till sjunkande affärsresultat

Mitt slagord, teamets, och jag tror mångas under det senaste årets, har varit: ”Marknaden är för tuff.” Och så fortsätter vi att göra samma saker, förbättrar oss lite men förändrar inte kärnan. Vi ser inte tillbaka på systemet utifrån produkten, kunden eller budskapet.

Att tro att det största problemet är externt, så det finns ingen anledning att förändra sig själv. Fortfarande samma gamla designstil, innehållsskapande och verksamhet, medan kundernas psykologi och beteende har förändrats.

Detta misstag uppstår när vi skyller på saker istället för att proaktivt förändras för att anpassa oss. Det är denna övertygelse som begränsar vår kreativitet och anpassningsförmåga. Den får oss att acceptera att göra vårt bästa utan att vara effektiva, eller att ge upp och vänta på att marknaden ska förbättras. Och genom att skylla på saker kommer vi aldrig riktigt att gå framåt.

2. Ingen tydlig och konsekvent varumärkesriktning

Många grundare startar sina varumärken med passion och driver dem helt instinktivt. Inte heller jag har riktigt insett vikten av att bygga ett systematiskt värdesystem och en varumärkesfilosofi. Jag har inte tydligt definierat vad mitt varumärke representerar, vilka mina idealkunder är, vad min vision och mitt uppdrag är, vilka kärnvärden som behöver bevaras oföränderligt…?

Saker som kan verka teoretiska eller vackra på pappret, men som i själva verket är kompassen som vägleder hela varumärkets strategi och handlingar på lång sikt.

Utan denna grund sveps varumärken lätt med av trender, eller fastnar i upprepningar, oförmögna att skapa en hållbar skillnad. Designen är vacker, men varumärket saknar en berättelse som gör att kunderna vill följa med och stödja dem under lång tid.

Djupare inne insåg jag att anledningen till att jag inte kunde orientera mitt varumärke var att jag inte förstod mig själv. För stora företag kan ett varumärke vara ett system som drivs av många avdelningar, men för ett lokalt varumärke är varumärket förkroppsligandet och reflektionen av grundaren.

När grundarens sanna jag matchar vad kunden letar efter, är det en extremt solid grund för att bygga ett varumärke. För när grundaren är sann mot sig själv, tydligt positionerar sig, skapar det en tydlig identitet som inte kan kopieras, och när man möter rätt kund skapar det en extremt stark koppling.

3. Att inte sätta tydliga, specifika och mätbara mål

Jag brukade driva ett företag utan specifika nyckeltal. Allt gjordes baserat på känslor och tröghet, utan att veta vad som var prioritet, utan att veta om jag eller min personal verkligen gjorde bra ifrån mig eller inte. Jag trodde att mitt företag handlade mer om kreativitet, men nu förstår jag att ett nära samarbete med målet inte förstör kreativiteten, utan det skyddar och vägleder kreativiteten i rätt riktning.

Det här misstaget kommer från den romantiska inställningen att försöka: ”Gör bara ditt bästa så kommer resultaten naturligt”, vilket gör att jag skjuter upp planeringen, är rädd för att sätta nyckeltal och är rädd för att möta siffrorna, och denna rädsla för att möta dem gör inte verkligheten bättre, den får oss bara att leva i en illusion av ansträngning.

Kollapsen för varumärket Lam Khue Design orsakade uppståndelse bland modeentusiaster (Foto: Figur tillhandahållen).

4. Att älska produkten så mycket att du glömmer att produkten du tillverkar är till för att betjäna kunder

Jag tror att detta är ett vanligt misstag för många kreativa människor, som ägnar det mesta av sin energi åt att skapa vackra, unika designer baserade på personliga känslor och estetiska ideal, utan att ta hänsyn till kundens perspektiv.

Jag glömde en viktig sak, kunder köper inte bara för att det är vackert, de köper för att de behöver något "användbart", en design som passar verkligheten, kan tillämpas i specifika sammanhang, framhäver vilka de är, inte bara designerns färdigheter.

Många kunder har sagt till mig: ”Den är så vacker! Men jag vet inte var jag ska ha den” och jag har oavsiktligt förvandlat de där mönstren till ”konstverk att titta på”, inte ”saker att leva med”.

Den centrala missuppfattningen här är tron ​​att ideal och personlig identitet är det viktigaste. Att om du håller dem rena, kommer du förr eller senare att beröra andras hjärtan.

Men det visar sig att ett ideal bara kan leva på riktigt när det har förmågan att skapa kontakt. Vi kan behålla vår identitet, men vi måste veta hur vi översätter den identiteten till ett språk som kunderna kan känna, förstå och vilja bära med sig. Annars är det vi kallar "identitet" bara en isolerad oas, ju hårdare vi håller fast, desto ensammare blir vi.

5. Ta ekonomisk förvaltning lättvindigt och separera inte affärs- och privatekonomi

Från början byggde jag inte upp ett tydligt system för ekonomisk förvaltning. Intäkter och utgifter spårades skissartat, det saknades specifika finansiella rapporter, ingen kassaflödesplanering, ingen bruttovinst- eller nettovinstmätning för varje produkt, ingen inställning till budgetkontroll för varje månad, varje kampanj eller varje specifikt mål.

Eftersom det alltid fanns tillräckligt med pengar på mitt konto, tillräckligt för att köpa råvaror och betala löner, trodde jag att det var okej. När jag hade ont om pengar hittade jag sätt att tjäna mer pengar, utan att kontrollera vart pengarna tog vägen. Och eftersom jag inte separerade min privatekonomi och min företagsekonomi hade jag aldrig en klar bild av den verkliga effektiviteten i mitt företag.

Denna felaktiga handling berodde på att jag trodde att jag uppskattade pengar eftersom jag alltid arbetade hårt och inte spenderade överdrivet, men i verkligheten uppskattade jag inte pengar på det sannaste sättet.

En djup respekt för pengar ligger i förmågan att hantera dem, inte i att "tjäna mer" eller "spendera mindre". Om du inte vet hur man hanterar pengar är det som att bygga ett hus på sand, bara en liten våg räcker för att skölja bort alla dina ansträngningar.

6. Att inte veta hur man "klonar sig", eftersom man inte förstår vikten av utbildning och inte vågar vara strikt mot sin personal.

När jag först startade mitt företag gjorde jag allt själv och naturligtvis var det alltid efter min smak och mina standarder.

Allt eftersom verksamheten växte visste jag inte hur jag skulle få andra att göra detsamma, så jag lade inte ner tid på att utbilda personal eller systematisera mitt arbetssätt, eftersom jag inte förstod att stärkande och utbildning var sättet att sprida mina värderingar och standarder, vilket hjälpte verksamheten att växa.

Värre var att jag inte var strikt mot mina medarbetare eftersom jag var rädd för att såra dem, rädd för att de skulle sluta, rädd för att avskeda folk på grund av medlidande, rädd för att bli dömd som hård. Och sedan valde jag det enklaste sättet, att tyst göra det åt dem, låta dem göra som de ville och acceptera att de förändras långsamt. Men det är det snabbaste sättet för en ledare att bränna ut sig och skapa ett lojalt men omoget team.

Detta misstag görs förmodligen också av många människor som vill leda med ett kärleksfullt hjärta, leva känslomässigt, utifrån övertygelsen att ”att vara strikt, disciplinera eller överge andra är grymt, det sårar dem själva”.

Jag vill alltid skapa en varm, bekväm och trevlig miljö eftersom jag själv utsätts för för mycket press i livet och jag vill inte att någon ska gå igenom det som jag. Och djupare sagt är jag rädd för konflikter eftersom jag inte vill vara en "dålig människa", men i själva verket gör jag dåliga saker eftersom jag inte gav dem möjlighet att växa och inte fick mitt företag att utvecklas.

Design av varumärket Lam Khue (Foto: Lam Khue Design).

7. Att inte bygga ett personligt varumärke, trots att man vet att grundaren själv är en kraftfull kommunikationskanal

Ovanstående misstag gjordes för att jag inte riktigt förstod dem, men med det sjunde misstaget förstod jag det väldigt väl, men varför jag ändå inte gjorde det. Jag lade ner all min tid och mitt sinne på att bygga upp varumärket Lam Khue, men under en lång tid gömde jag mig nästan, berättade inte om den kreativa resan, var inte närvarande, stod inte upp för att berätta historien bakom varje design eller det ideal jag strävade efter.

Dagens marknad är inte längre densamma, kunder köper inte bara produkter, de köper förtroende, köper berättelser, köper människorna bakom varumärket, och den person som kan göra det bäst är ingen mindre än grundaren. Men även om jag vet, varför har jag aldrig riktigt tagit steget?

Nu förstår jag att grundorsaken var att jag var besatt av "perfektion", jag trodde att jag var tvungen att vänta tills jag var tillräckligt bra, tillräckligt bra, och uppnådde lysande resultat innan jag delade med mig.

Jag var rädd för att förlora min image, men jag glömde att djup kontakt inte kommer från perfektion, utan från autenticitet. Att det är grundarna som vågar berätta sin verkliga historia, dela sin ofullkomliga resa, prata om misstag, misslyckanden, vågar vara närvarande med allt de har, som kan skapa den största djupgående effekten.

***

Slutet för varumärket Lam Khue Design var inte ett fall som fick Huong Pham att ge upp, utan en vändpunkt för henne att börja om, med mogen medvetenhet, ett systematiskt system och djupgående lärdomar.

Fru Huong delade: ”Det här börjar inte från noll, utan börjar efter att jag förstått mig själv. Jag kommer snart tillbaka för att bygga varumärket och utvecklas i rätt riktning.”

Efter att ha upplevt bittert misslyckande bestämde sig Ms. Phuong för att utveckla sitt modemärke parallellt med sin egen personliga utveckling.

"Mitt varumärke kommer att ha två huvudsakliga utvecklingsinriktningar. Den första är att representera vårt lands ursprungliga värderingar, genom Ao Dai-produkter och handsydda utsmyckningar. Den andra är att representera kvinnlighet", tillade Huong.

Källa: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm