Ta reda på information innan du skriver under ett "Semesterägaravtal"

[annons_1]

Turistdepartementet utfärdade dokument nr 906/TCDL-KS till turistdepartementet i provinser och städer för att främja behovet av att ta reda på information innan man undertecknar ett "semesterägarskapskontrakt".

Ta reda på information innan du skriver under ett — *Främja behovet av att söka information innan man skriver under ett "semesterägaravtal".*

Nyligen har turistdepartementet mottagit många framställningar och brev från medborgare gällande köp av "semesterägartjänster". Det framgår att köparen (ägaren av semesterveckan) förutom att vara skyldig att betala semesterleverantören ett belopp i enlighet med kontraktsvärdet, också måste betala årliga avgifter eller underhållsavgifter för varje år som justeras upp eller ner oregelbundet, vilket orsakar skada för ägarna och förvirring för köpare genom reklam eller genom att dölja, tillhandahålla ofullständig, vilseledande eller felaktig information om produkter, tjänster och annat innehåll.

För att säkerställa medborgarnas legitima rättigheter ber den allmänna turistmyndigheten den lokala turistmyndigheten att:

Propaganda för att öka medvetenheten om "semesterägande"-modellen bland människor i enlighet med rekommendationerna från den nationella konkurrenskommissionen, ministeriet för industri och handel : Förstå tydligt arten, fördelarna med produkter, tjänster och potentiella risker. Innan man beslutar sig för att delta i evenemanget för att introducera och sälja "semesterägande" är det nödvändigt att ta reda på information om vilken typ av produkter och tjänster som kommer att introduceras vid evenemanget samt leverantören via media eller genom vänner och släktingar som har deltagit i evenemanget eller använt produkten; identifiera i förväg de problem som rör fördelar och risker för att proaktivt begära ytterligare förtydliganden.

Innan man beslutar sig för att ingå ett avtal är det nödvändigt att begära en fullständig uppsättning avtal och studera dem noggrant, särskilt vad gäller frågor som:

+ Personliga och familjemässiga behov under lång tid;

+ Jämför den information som annonseras, erbjuds eller företagets "muntliga åtagande" med de officiella villkoren i utkastet till avtal. Särskilt när det finns en avvikelse mellan den information som erbjuds och avtalet eller om det finns oklara bestämmelser och villkor i avtalet, behöver konsumenterna be företaget att förklara, förtydliga och ändra eller komplettera.

Dessutom, identifiera tydligt alla kostnader som måste betalas under kontraktsperioden. De flesta nuvarande semesterboendeavtal är långtidsavtal och utöver den fasta avgiften från början kommer konsumenterna att behöva betala många andra avgifter som uppstår under implementeringsprocessen, såsom underhållsavgifter, årsavgifter, förvaltningsavgifter, driftsavgifter, avgifter för att utöva rätten att byta resortplatser... Dessa kostnader kan endast specificeras i kontraktet, inte i reklaminformation, försäljningserbjudanden och är eventuellt inte tydligt och fullständigt specificerade.

Villkor och begränsningar för köparen vid åtnjutande och överlåtelse av semesterrätten, till exempel: tidpunkten då semesterrätten kan börja utnyttjas, kan denna tjänst överföras till en annan person, i så fall hur lång tid efter att avtalet undertecknats eller tjänsten använts, finns det några villkor knutna till det...

Ogynnsamma villkor i avtalet, till exempel: begränsning av köparens rätt att klaga eller stämma; att inte tillåta konsumenter att säga upp avtalet; oskäliga sanktioner för överträdelser mellan de två parterna; fall där tjänsteleverantören är befriad från ansvar, till exempel att inte beviljas bygglicens av en statlig myndighet (för typen med ett projekt/hotell) eller att tredje part inte fortsätter att samarbeta (för typen utan ett projekt/hotell)...

Kräv att företag som tillhandahåller resetjänster, turistboende och andra enheter som tillhandahåller "semesterägartjänster" annonserar och tillhandahåller fullständig och korrekt information; upprätta tydliga semesterköpsavtal, utan villkor som är ogynnsamma för konsumenterna, såsom att begränsa köparens rätt att klaga eller stämma...

Stärka inspektionen och granskningen av enheter som tillhandahåller tjänster för "semesterboende" för att säkerställa efterlevnad av lagar och kvaliteten på de produkter och tjänster som tillhandahålls konsumenterna. Ta emot och lösa medborgarnas klagomål snabbt i enlighet med behörighet.

Regeringens elektroniska tidning

[annons_2]
Källänk