- Det senaste exemplet är järnvägslinjen Hanoi - Dong Hoi (Quang Tri), som just har tagits i bruk. Denna linje är för turister , med biljettpriser som motsvarar den höga kvaliteten. Oavsett om man sitter eller sover, anses bekvämligheterna i vagnarna av investeraren vara likvärdiga med business class på ett flygplan. Innan dess fanns det Red Phoenix-tåget som förband Hanoi och Hai Phong, och som också betjänade turister.
- Vad är anmärkningsvärt med dessa turisttåg?
- Tekniskt sett är tågvagnarna helt byggda i landet och använder avancerad teknik. Men ännu viktigare är servicen. Turister är alltid krävande, så för att utveckla varumärket måste turisttåg alltid säkerställa renlighet, punktlighet och uppmärksam personal... Det här är saker som ofta klagades på med äldre tåg. Det betyder också att vår järnvägsindustri börjar omvandlas och lär sig att ge genuin service.
- Vad du än gör med engagemang kommer att belönas därefter. Oavsett om det är ett långsamt tåg eller ett höghastighetståg i framtiden, kommer servicekvaliteten att avgöra kundlojaliteten. Ett nytt serviceinriktat tankesätt leder till betydande förändringar. Att välja konkurrens för att överleva kommer att leda till en utväg.
Källa: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
Kommentar (0)