Enligt information från Hanois inrikesdepartement har Hanois folkkommitté just utfärdat en plan för att mäta nöjdhetsindexet för individer och organisationer med tjänster från departement, myndigheter motsvarande departement, folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner i staden år 2024.
Planen syftar till att effektivt mäta individers och organisationers nöjdhet med tjänsterna från departement, myndigheter motsvarande departement, folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner i staden år 2024 i beslut nr 5152/QD-UBND daterat 2 oktober 2024.
Resultaten och betydelsen av detta index tillkännages, informeras och sprids snabbt och fullständigt till personal, tjänstemän, offentliganställda vid myndigheter, enheter under staden och människor, organisationer för att öka medvetenheten, ansvarskänslan och den sociala konsensusen för administrativt reformarbete. Genom mätresultaten från Nöjdhetsindexet fortsätter avdelningar, myndigheter motsvarande avdelningar, folkkommittéer i distrikt och städer att ha specifika, banbrytande och lämpliga lösningar för att förbättra och förbättra kvaliteten på offentliga tjänster för individer och organisationer.
Undersökningspersonerna för departement och myndigheter som motsvarar departement inkluderar individer och representanter för organisationer som har genomfört administrativa förfaranden (AP) vid statliga förvaltningsmyndigheter från den 1 januari till tidpunkten för undersökningen.
Undersökningspersonerna för folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner inkluderar: representanter för hushållen (undersökt med 30 distrikt, städer och kommuner), 18 år eller äldre, med full civil kapacitet, läs- och skrivförmåga (representanter för hushållen); individer och representanter för organisationer som har utfört administrativa förfaranden vid statliga förvaltningsmyndigheter från den 1 januari till tidpunkten för undersökningen.
De undersökta enheterna, som genomfördes i Hanoi, omfattar 23 departement, myndigheter motsvarande departement och 30 folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner. Undersökningen kommer att genomföras från oktober till december 2024 och kommer att sammanställas och rapporteras till stadens folkkommitté före den 15 januari 2025.
Baserat på urvalsstorleken fördelas urvalsstorleken för att uppfylla kraven för att mäta, beräkna, jämföra och analysera nöjdhetsindex år 2024. Urvalsstorleken bestäms enligt följande: för 23 departement och myndigheter motsvarande departement år 2024 finns det 2 575 valsedlar; för 30 folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner år 2024 finns det 9 000 valsedlar.
Det förväntas att undersökningen kommer att kombinera online- och direkta enkäter, känslor och erfarenheter från "hushållsrepresentanter"; "individer och representanter för organisationer med administrativa förfaranden" vid 23 avdelningar, myndigheter motsvarande departement och 30 distrikt, städer och kommuner.
Stadsnämnden kräver att implementeringen säkerställer korrekt innehåll och framsteg; uppnår de uppsatta målen; sparar och är lämpligt med tilldelade resurser; har nära, snabb och effektiv samordning mellan berörda myndigheter och enheter under implementeringsprocessen.
Undersökningar, mätningar och informationsinsamling utförs i många former för att säkerställa effektivitet och lämplighet för de faktiska förhållandena inom varje avdelning, filial, distrikt och stad. Implementeringsprocessen övervakas och inspekteras noggrant för att säkerställa korrekta, objektiva och högkvalitativa undersöknings- och mätresultat.
[annons_2]
Källa: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-trien-khai-do-luong-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-ve-su-phuc-vu.html
Kommentar (0)