Från lösning till handling

[annons_1]

Herr Le Vu Tuan Anh, chefsinspektör för ministeriet för naturresurser och miljö, betonade att ministeriets inspektion under senare år, genom att genomföra resolutionerna från partikommittén vid ministeriet för naturresurser och miljö och partikommittén vid ministeriet för naturresurser och miljö, samt genom att förnya arbetet med inspektion, granskning och hantering av klagomål och anmärkningar, har fastställt att innovation är verklig och inte bara en slogan, och därigenom förnya detta arbete och uppnått många anmärkningsvärda resultat. Det vill säga: Genom att förbättra kvaliteten på inspektionsteamen, förkorta tiden för inspektion och granskning har provinsens folkkommitté i många fall återkallat det klagomål som klagomålet avser, och medborgarna har återkallat sina klagomål. På nyårsdagen delade herr Le Vu Tuan Anh med sig av mycket viktigt innehåll och resultat som uppnåtts efter de många innovationer i ministeriets inspektions- och granskningsarbete på senare tid.

Inspektion och granskning är ett viktigt verktyg i statens förvaltning av naturresurser och miljö, och syftar till att främja positiva faktorer, förebygga och hantera överträdelser och säkerställa att myndigheter, organisationer och individer följer och följer lagen. Hur har innovationen med inspektion och granskning av naturresurser och miljö genomförts, herr talman?

Herr Le Vu Tuan Anh:

Genom att genomföra riktlinjerna från partistyrelsen, partikommittén och ministeriets ledning om innovation inom inspektions- och granskningsarbete under de senaste åren har ministeriets inspektionsmyndighet grundligt förnyat inspektionsarbetet med många specifika lösningar. Följaktligen granskas och utvärderas arbetet med inspektion, granskning och lösning av klagomål och anmälningar regelbundet, och erfarenheter dras regelbundet så att specialiserade avdelningar proaktivt kan förnya sig grundligt, ända från förberedelsesteget till slutförandet av varje inspektion, granskning eller varje klagomåls- och anmälningsärende.

Följaktligen har ministeriets inspektion gjort många innovationer inom inspektions- och granskningsarbetet. För det första, när det gäller utvecklingen av inspektions- och granskningsplaner, har ministeriets inspektion gett specialiserade avdelningar i uppdrag att organisera insamling och insamling av information och dokument relaterade till förvaltning, resursanvändning och miljöskydd på orter över hela landet för att underlätta utvecklingen av ministeriets årliga inspektions- och granskningsplan. I processen att samla in information och dokument genomförs detta regelbundet genom samarbete med naturresurs- och miljöavdelningarna, genom media och feedback från allmänheten.

Dessutom organiserar ministeriets inspektionsmyndigheter varje år 3–5 arbetsgrupper för att arbeta med naturresurs- och miljöavdelningarna kring svårigheter och hinder inom inspektion och granskning av naturresurs- och miljösektorn och uppmanar till lösning av klagomål och anmälningar om naturresurser och miljö. De regionala inspektionskontoren samlar proaktivt in information inom de tilldelade områdena för att föreslå inspektionsinnehåll och planer.

Se till att permanent personal finns i tjänst under kontorstid på ministerinspektionens telefonjour för att snabbt ta emot feedback och rekommendationer från allmänheten; samtidigt organiserar ministerinspektionen även att ta emot kommentarer som skickas via ministerinspektionens e-postadress.

I synnerhet samordnar ministeriets inspektion regelbundet med tidningen Naturresurser och miljö för att samla in information om brott mot lagar om naturresurser och miljö (denna samordning sker dagligen eller flera gånger om dagen beroende på informationens mängd och art); informationen registreras, sammanställs och utvärderas så att den kan inkluderas i inspektions- och granskningsinnehållet i årsplanen; samtidigt kommer man att överväga att organisera oväntade inspektioner och granskningar om det behövs.

Dessutom samordnar ministeriets inspektion även proaktivt med relevanta enheter för att snabbt granska och hantera överlappningar och lämna in justeringar och tillägg till den årliga inspektions- och granskningsplanen till ministeriet för offentliggörande för att säkerställa att den är förenlig med den praktiska situationen.

Beträffande genomförandet av inspektions- och granskningsarbetet, efter att inspektionsplanen godkänts av ministern, utvecklade ministeriets inspektionsmyndighet år 2023 en genomförandeplan och tilldelade detaljerade uppgifter till inspektionsledarna och specialiserade avdelningar för genomförande. I syfte att begränsa tiden för direkt inspektion på lokal nivå, utvecklade de specialiserade avdelningar som tilldelats att leda uppgifterna proaktivt från början av året, bad de inspekterade personerna att tillhandahålla dokument och organiserade forskning för att förbereda sig för inspektionen. Efter att ha samlat in dokument organiserade de specialiserade avdelningarna och tilldelade tjänstemän forskning och utvecklade en rapport om forskningsresultaten, föreslog detaljerat innehåll för att genomföra inspektionen och försvarade sina förslag inför inspektionsledarna.

Efter att inspektionsledningen har lyssnat och lämnat kommentarer om varje innehåll och syfte med inspektionen och kommit överens om den detaljerade genomförandeplanen för varje inspektionsgrupp, kommer den att lämna in inspektionsbeslutet och genomföra inspektionen. Mötet för att diskutera genomförandet av varje inspektion och granskning kan hållas flera gånger om kraven inte har uppfyllts.

Dessutom anordnar ministeriets inspektionsmyndighet årligen utbildningar för branschens inspektionsteam från gräsrotsnivå. Genom arbetet med inspektioner, tvistlösning, klagomål, anmälningar och hantering av marköverträdelser har ministeriet genomfört professionella utbyten och sammanfattat och åtgärdat svårigheter och brister i utförandet av offentliga uppgifter. Därigenom har ministeriet granskat och föreslagit behöriga myndigheter för att anpassa och komplettera den rättsliga politiken för att passa verkligheten.

Genom innovationerna i utformningen av planen och genomförandet av ovanstående inspektions- och granskningsarbete har den detaljerade genomförandeplanen för varje inspektions- och granskningsgrupp säkerställt rätt ämnen och innehåll, förkortat 40–50 % av den tid som spenderas direkt på platsen eller på inspektions- och granskningsplatsen, och inspektionen; samtidigt som effektivitet och ändamålsenlighet säkerställs; tiden för att utfärda inspektionsslutsatser säkerställs vid behov.

Tack vare detta har ministeriets inspektion och dess anslutna enheter i stort sett slutfört inspektions- och granskningsplanen för 2023 med totalt 160 inspektioner och undersökningar av 495 organisationer. Av dessa finns 2 administrativa inspektioner, 3 kombinerade inspektioner av många områden, 66 specialiserade inspektioner enligt planen och 89 oväntade inspektioner. Genom inspektion och granskning har hittills 138 beslut om administrativa sanktioner med böter på nästan 57 miljarder VND utfärdats. Oväntade inspektioner och undersökningar har utförts i enlighet med ministerns anvisningar. Under perioden genomfördes 89 oväntade inspektioner/160 inspektioner (vilket motsvarar 56 %), en ökning med 17 % jämfört med samma period 2022.

Så hur har vi presterat när det gäller att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar, herr talman?

Herr Le Vu Tuan Anh:

Under ledning av ministeriets ledare har ministerinspektionen sedan 2020 grundligt implementerat innovationen inom klagomålshanteringsarbetet under ministerns befogenhet, närmare bestämt: Den har i uppdrag att samordna med ministerinspektionens avdelningar för att utvärdera, dra erfarenheter och föreslå lösningar för att grundligt hantera svårigheter i medborgarmottagande, klagomåls- och anmälningshantering.

Scen för den månatliga medborgarmottagningen för ledarna för ministeriet för naturresurser och miljö

Ministeriet utför arbetet med att ta emot medborgare strikt i enlighet med bestämmelserna i lagen om mottagande av medborgare, och ordnar specialiserad och kompetent personal för att regelbundet ta emot medborgare på ministeriets medborgarmottagning. Mottagandet av medborgare stärker propaganda och förklaringar så att medborgarna förstår och följer rättsligt giltiga beslut. Det regelbundna mottagandet av medborgare säkerställs av ministeriets ledare och enhetschefer under ministeriet, vilket ska utföras i enlighet med föreskrifter.

Ministeriet har särskilt mottagit, klassificerat och behandlat framställningar och brev i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Medborgarnas klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner som skickats till ministeriet har förts in och övervakats i systemet för hantering av klagomål och anmälningar, klassificerats och behandlats i enlighet med föreskrifter. För framställningar som lyder under myndigheten har premiärministern i uppdrag att hanteras och lösas i enlighet med lagstadgade bestämmelser; för framställningar som inte lyder under myndigheten har snabb vägledning och överföring av framställningar till behöriga myndigheter givits och framställningarna har överförts i god tid till behöriga myndigheter för behandling och lösning i enlighet med föreskrifter, och det har nästan inte funnits någon eftersläpning av framställningar och brev.

När det gäller arbetet med att hantera klagomål fokuserar ministeriets inspektion på förberedelserna för att verifiera ärendet. För ärenden som lyder under ministeriets behörighet eller som tilldelats av premiärministern , ska ministeriet, innan genomförandet, utfärda ett skriftligt meddelande till parterna i ärendet om att acceptera förlikningen, och samtidigt begära att den provinsiella folkkommittén och parterna tillhandahåller information, dokument och bevis för att lösa klagomålet, och på grundval av detta komma överens om planen, innehållet som ska verifieras, dokument, register och bevis som ska samlas in. Detta arbete är mycket effektivt och hjälper delegationerna att ha fokus och nyckelpunkter vid verifiering, förkortar arbetstiden på plats och är samtidigt en form av utbildning för att förbättra kadrernas kvalifikationer, särskilt de som utsetts till chefer för delegationen, för att känna sig trygga och trygga vid genomförandet.

Dessutom fokuserar vi alltid på dialog, medling och propaganda för rättsliga åtgärder i processen att verifiera och lösa klagomål så att medborgarna förstår och frivilligt återkallar sina klagomål.

Innovationerna inom klagomålslösning har bidragit till framgångsrik medling i många marktvistlösningsärenden, vilket har sparat tid och pengar och undvikit behovet av att fatta ett beslut för att lösa klagomål. Genom dialog har det förekommit många fall där den provinsiella folkkommittén har återkallat det administrativa beslut som klagomålet gäller, och medborgare har återkallat sina klagomål. Därför är antalet fall där klagomålslösningen har avbrutits upp till 62 % av de fall som avgjorts inom dess jurisdiktion.

År 2023 fokuserade ministeriets inspektion även på att granska och verifiera 100 % av de ärenden som tilldelats av premiärministern och de ärenden som faller under ministeriets jurisdiktion. Därmed rapporterade den 10 av 14 ärenden som tilldelats av premiärministern och utfärdade dokument för att lösa 28 av 115 klagomål under ministeriets jurisdiktion (inklusive 58 ärenden med samma innehåll). Ministeriet mottog också 399 återkopplingar och rekommendationer via telefonjour och e-post. Ministeriet utfärdade 96 dokument som begärde att kommuner skulle kontrollera och behandla information som är berättigad till behandling och vägledde medborgare enligt föreskrifter och vägledde direkt 134 informationsbitar.

Kan ni vänligen berätta vilka instruktioner ministerinspektören kommer att ha för att fortsätta att vara innovativa inom inspektion, granskning och lösning av klagomål och anmälningar under den kommande tiden?

Herr Le Vu Tuan Anh:

Ministeriets inspektion kommer att fortsätta att främja innovation inom inspektion, granskning och lösning av klagomål och anmälningar under den kommande tiden. Mer specifikt kommer det att fortsätta att stärka arbetet med att samla in information och dokument, organisera arbetet med naturresurs- och miljöavdelningarna för att snabbt undanröja hinder vid inspektion, granskning och lösning av klagomål och anmälningar, samt att bidra till arbetet med att bygga upp en inspektions- och granskningsplan och snabbt genomföra oväntade inspektioner och undersökningar vid behov.

Samtidigt stärka inspektionen och tillsynen av inspektionsgrupperna för att säkerställa att inspektionerna är av hög kvalitet, effektiva och i tid, särskilt i enlighet med lagstadgade bestämmelser om utfärdande av inspektions- och granskningsrapporter och slutsatser; stärka inspektionen och uppmaningen till genomförande av inspektionsslutsatser och rekommendationer; strikt följa bestämmelserna om sammanfattning och rapportering.

Strikt tillämpa lagen om medborgarmottagande och regeringens dekret nr 64/2014/ND-CP som i detalj beskriver genomförandet av ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande. Ta emot och hantera klagomål och anmälningar från medborgare i tid och effektivt. Upprätthålla regelbunden tjänstgöring och få feedback via ministeriets jourlinje. Fokusera på att lösa ärenden som tilldelats av premiärministern och ärenden under ministerns befogenhet och ansvar.

Dessutom kommer vi att fortsätta att organisera årlig utbildning för personal inom naturresurser och miljö om inspektionsarbete på kommun-, distrikts- och avdelningsnivå.

Tack så mycket!

[annons_2]
Källa