Herr Le Vu Tuan Anh, chefsinspektör för ministeriet för naturresurser och miljö, betonade att ministeriets inspektion under de senaste åren, genom genomförandet av resolutionerna från partikommittén vid ministeriet för naturresurser och miljö och partikommittén vid ministeriet för naturresurser och miljö, och genom reformeringen av inspektion, granskning och hantering av klagomål och anmärkningar, har fastställt att reformen måste vara innehållsrik, inte bara en slogan. Detta har lett till betydande förbättringar på detta område och har gett många anmärkningsvärda resultat. Dessa inkluderar: förbättring av inspektionsteamens kvalitet, förkortning av tiden för att genomföra inspektioner och undersökningar, och i många fall har provinsiella folkkommittéer återkallat överklagade administrativa beslut, och medborgare har återkallat sina klagomål. Med anledning av det kinesiska nyåret delade herr Le Vu Tuan Anh med sig av många viktiga framsteg som är resultatet av de många reformerna av inspektions- och granskningsarbetet vid ministeriet för naturresurser och miljö på senare tid.
Inspektion och tillsyn är viktiga verktyg i statens förvaltning av resurser och miljö, och syftar till att främja positiva faktorer, förebygga och hantera överträdelser och säkerställa att myndigheter, organisationer och individer följer och följer lagen. Hur har reformen av resurs- och miljöinspektion och tillsyn genomförts, herr talman?
Herr Le Vu Tuan Anh:
I enlighet med direktiven från partikommittén, partikommittén och ministeriets ledning om innovation inom inspektions- och revisionsarbete under de senaste åren har ministeriets inspektionsmyndighet grundligt reformerat sitt inspektionsarbete genom olika specifika lösningar. Följaktligen granskas och utvärderas inspektions-, revisions- och klagomålshanteringsarbetet kontinuerligt, och lärdomar tillämpas regelbundet så att specialiserade avdelningar proaktivt kan genomföra grundliga reformer från förberedelsestadiet till slutförandet av varje inspektions-, revisions- eller klagomålsärende.
Följaktligen har ministeriets inspektion gjort många innovationer i sitt inspektions- och revisionsarbete. För det första, när det gäller utvecklingen av inspektions- och revisionsplaner, har ministeriets inspektion i uppdrag att sina specialiserade avdelningar ska samla in information och dokument relaterade till förvaltning och användning av resurser och miljöskydd på orter över hela landet för att underlätta utvecklingen av ministeriets årliga inspektions- och revisionsplan. Denna informations- och dokumentinsamlingsprocess genomförs regelbundet genom samarbete med naturresurs- och miljöavdelningarna, genom media och genom feedback från allmänheten.
Dessutom organiserar ministeriets inspektion årligen 3–5 arbetsgrupper som ska träffa naturresurs- och miljöavdelningarna för att ta itu med svårigheter och hinder i inspektions- och tillsynsarbetet inom naturresurser och miljö, och för att driva på lösningar av klagomål och anmälningar relaterade till naturresurser och miljö. De regionala inspektionskontoren samlar proaktivt in information inom sina tilldelade områden för att föreslå inspektionsinnehåll och planer.
Ministeriets inspektion utser personal i tjänst under kontorstid för att bemanna telefonjourerna och snabbt ta emot feedback och förslag från allmänheten; samtidigt tar ministeriets inspektion även emot feedback som skickas från allmänheten via inspektionens e-postadress.
I synnerhet samordnar ministeriets inspektion regelbundet med tidningen Naturresurser och miljö för att samla in information om brott mot lagar gällande naturresurser och miljö (denna samordning sker dagligen eller flera gånger om dagen beroende på informationens mängd och art); informationen registreras, sammanställs och utvärderas så att den kan inkluderas i inspektions- och revisionsinnehållet i årsplanen; samtidigt kommer den att överväga att organisera oväntade inspektioner och revisioner vid behov.
Dessutom samordnar ministeriets inspektion proaktivt med relevanta enheter för att snabbt granska och åtgärda överlappningar och lämnar förslag till ministeriet om utfärdande av justeringar och tillägg till den årliga inspektions- och revisionsplanen för att säkerställa att den överensstämmer med den faktiska situationen.
Beträffande genomförandet av inspektions- och revisionsarbetet, efter att inspektionsplanen godkänts av ministern, utvecklade ministeriets inspektionsmyndighet år 2023 en genomförandeplan som tilldelade detaljerade uppgifter till inspektionens ledning och specialiserade avdelningar för utförande. I syfte att minimera den tid som ägnas åt direkta inspektioner på lokal nivå, utvecklade de specialiserade avdelningar som tilldelats att leda uppgifterna proaktivt från början av året, bad de inspekterade enheterna att tillhandahålla dokument och utförde forskning för att förbereda sig för inspektionen. Efter att ha samlat in dokument utförde de specialiserade avdelningarna och de tilldelade tjänstemännen forskning och utarbetade rapporter om forskningsresultaten, föreslog detaljerat innehåll för inspektionen och försvarade sina förslag inför inspektionens ledning.
Efter att inspektionsledningen har lyssnat på och gett feedback på varje innehåll och ämne i inspektionen, och kommit överens om den detaljerade genomförandeplanen för varje inspektionsgrupp, kommer de att lämna in inspektionsbeslutet för utfärdande och påbörja inspektionen. Möten för att diskutera genomförandet av varje inspektion eller revision kan hållas flera gånger om kraven ännu inte har uppfyllts.
Dessutom anordnar ministeriets inspektion årligen utbildningar för sin inspektionspersonal från gräsrotsnivå. Genom inspektionsarbete, tvistlösning, hantering av klagomål och anmälningar samt handläggning av markrelaterade överträdelser har professionell expertis utbytts och svårigheter och brister i utförandet av officiella arbetsuppgifter har åtgärdats. Detta har lett till en granskning och förslag till behöriga myndigheter om att justera och komplettera policyer och lagar för att bättre anpassa dem till den praktiska verkligheten.
Tack vare innovationer i planeringen och genomförandet av inspektions- och revisionsaktiviteter har de detaljerade genomförandeplanerna för varje inspektions- och revisionsgrupp säkerställt att mål och innehåll är korrekta, vilket förkortar den tid som spenderas direkt på platsen eller inspektionsplatsen med 40–50 %; samtidigt som effektivitet och produktivitet säkerställs; och tiden för att utfärda inspektionsslutsatser uppfyller kraven.
Tack vare detta har ministeriets inspektion och dess anslutna enheter i princip slutfört inspektions- och revisionsplanen för 2023 med totalt 160 inspektioner och revisioner av 495 organisationer. Detta inkluderar 2 administrativa inspektioner, 3 sektorsövergripande inspektioner, 66 specialiserade inspektioner enligt planen och 89 oplanerade inspektioner. Genom dessa inspektioner och revisioner har 138 administrativa påföljder för överträdelser utfärdats, totalt nästan 57 miljarder VND. Oplanerade inspektioner och revisioner har genomförts i enlighet med ministerns direktiv, varav 89 av 160 inspektioner (56 %) genomfördes under perioden, vilket motsvarar en ökning med 17 % jämfört med samma period 2022.
Så, hur har vi hanterat arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar, herr talman?
Herr Le Vu Tuan Anh:
Under ledning av ministeriets ledning har ministeriets inspektion sedan 2020 grundligt genomfört reformer i hanteringen av klagomål under ministerns befogenhet, närmare bestämt: att ge avdelningen för medborgarmottagning och klagomålshantering i uppdrag att samordna med andra avdelningar inom ministeriets inspektion för att utvärdera, lära av erfarenheter och föreslå lösningar för att grundligt ta itu med hinder i medborgarmottagandet och lösningen av klagomål/anmälningar.
Ministeriet följer strikt de lagstadgade bestämmelserna om medborgarmottagande och utser kvalificerad och kompetent personal för att regelbundet ta emot medborgare på ministeriets utsedda mottagningsplats. Under medborgarmottagningsprocessen intensifieras ansträngningarna för att sprida information och ge förklaringar för att säkerställa att medborgarna förstår och följer rättsligt bindande beslut. Det regelbundna medborgarmottagandet säkerställs av ministeriets ledning och cheferna för dess underställda enheter i enlighet med bestämmelserna.
Ministeriet tar särskilt emot, klassificerar och behandlar klagomål och framställningar i enlighet med lagen. Klagomål, anmälningar, förslag och feedback från medborgare som skickats till ministeriet har förts in och spårats i systemet för hantering av klagomål och anmälningar, klassificerats och behandlats i enlighet med föreskrifter. För klagomål inom ministeriets jurisdiktion hanteras och löses de som utsetts av premiärministern i enlighet med lagen; för klagomål utanför ministeriets jurisdiktion ges vägledning omedelbart och klagomålen vidarebefordras till behöriga myndigheter för behandling och lösning i enlighet med föreskrifter, vilket resulterar i praktiskt taget ingen eftersläpning av klagomål.
När det gäller lösning av klagomål fokuserar ministeriets inspektion på att förbereda för verifiering av ärenden. För ärenden inom dess jurisdiktion eller som tilldelats av premiärministern , utfärdar ministeriet, innan genomförandet, ett skriftligt meddelande till de berörda parterna om att ärendet har godkänts för lösning, och begär samtidigt att den provinsiella folkkommittén och de berörda parterna tillhandahåller information, dokument och bevis för att lösa klagomålet. Baserat på detta kommer de överens om planen, innehållet som ska verifieras och de dokument, filer och bevis som ska samlas in. Denna metod är mycket effektiv och hjälper verifieringsteamen att fokusera på nyckelområden, förkortar den tid som spenderas på orterna och fungerar även som en form av utbildning för att förbättra tjänstemännens färdigheter, särskilt de som utsetts till teamledare, vilket får dem att känna sig trygga och trygga i sitt arbete.
Dessutom läggs alltid vikt vid dialog, medling och spridning av policyer och lagar under verifiering och lösning av klagomål så att medborgarna förstår och frivilligt återkallar sina klagomål.
Innovationer inom klagomålslösning har bidragit till framgångsrik medling i många marktvister, vilket sparar tid och kostnader och eliminerar behovet av att fatta beslut om klagomålslösning. Genom dialog har den provinsiella folkkommittén återkallat överklagade administrativa beslut, och medborgare har dragit tillbaka sina klagomål. Som ett resultat av detta uppgick antalet ärenden där klagomålslösningen avbröts till 62 % av de ärenden som avgjordes inom dess jurisdiktion.
År 2023 fokuserade ministeriets inspektion på att verifiera 100 % av de ärenden som tilldelats av premiärministern och de som faller under ministeriets jurisdiktion. Detta resulterade i rapporter om 10 av 14 ärenden som tilldelats av premiärministern och skriftliga resolutioner om 28 av 115 klagomål under ministeriets jurisdiktion (inklusive 58 ärenden med samma problem). Ministeriet mottog också 399 återkopplingar och förslag via telefonjour och e-post. Ministeriet utfärdade 96 dokument som begärde att kommuner skulle kontrollera och behandla kvalificerad information och vägleda medborgare enligt föreskrifter, och gav direkt vägledning i 134 ärenden.
Kan ni berätta för oss vilka direktiv ministeriets inspektion kommer att utfärda för att fortsätta genomföra reformer inom inspektion, granskning och klagomålshantering under den kommande perioden?
Herr Le Vu Tuan Anh:
Ministeriets inspektion kommer att fortsätta att styra och främja innovation inom inspektions-, gransknings- och klagomålshanteringsarbetet under den kommande perioden. Mer specifikt kommer den att fortsätta att stärka arbetet med att samla in information och dokument, och organisera möten med naturresurs- och miljöavdelningarna för att snabbt lösa svårigheter i inspektions-, gransknings- och klagomålshanteringsarbetet, och för att bidra till utvecklingen av inspektions- och granskningsplaner och för att snabbt genomföra oväntade inspektioner vid behov.
Samtidigt stärka inspektionen och tillsynen av inspektionsteamen för att säkerställa att inspektionerna är av hög kvalitet, effektiva och i tid, särskilt när det gäller efterlevnaden av lagstadgade bestämmelser om utfärdande av inspektionsrapporter och slutsatser; stärka inspektionen och övervakningen av genomförandet av inspektionsslutsatser och rekommendationer; och strikt följa bestämmelserna om sammanställning och rapportering.
Strikt tillämpa lagen om mottagande av medborgarklagomål och regeringsdekret nr 64/2014/ND-CP som i detalj beskriver genomförandet av vissa artiklar i lagen om mottagande av medborgarklagomål. Ta emot och behandla klagomål och anmälningar från medborgare snabbt och effektivt. Upprätthålla regelbundna tjänstgöringspass och få feedback via ministeriets jourlinje. Fokusera på att slutgiltigt lösa de ärenden som tilldelats av premiärministern och de som faller under ministerns befogenhet och ansvar.
Dessutom kommer årlig utbildning att fortsätta att anordnas för tjänstemän inom naturresurser och miljö om inspektionsarbete på kommun-, distrikts- och avdelningsnivå.
Tack så mycket, herrn!
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)