Vad bör Vietnam göra när mjukvaru-outsourcingindustrin går in i andra hälften av AI-eran?

Vid evenemanget Rikkei Global Summit 2025 som hölls i Hanoi på morgonen den 10 oktober betonade Nguyen Huy Dung, medlem av den centrala styrkommittén för vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och digital transformation, vikten av att företag kontinuerligt uppgraderar för att anpassa sig till trenden med artificiell intelligens.

Programvaru-outsourcingbranschen före AI:s "vägskäl"

Vid evenemanget sa Nguyen Huy Dung: den globala mjukvaru-outsourcingindustrin förväntas nå en skala på mer än 1 100 miljarder USD år 2025, vilket visar att detta fortfarande är ett viktigt område inom den digitala ekonomin .

Han varnade dock för att den "gamla ordningen" inom branschen skakar då Kina inte längre är världens "lågkostnadsfabrik", Japan – hårdvarukraftverket – kämpar eftersom det missade mjukvarurevolutionen, och Indien idag är väldigt annorlunda än vad det var för 10 eller 20 år sedan. Med andra ord, enligt Dung har konkurrensmiljön förändrats snabbt, vilket kräver att den vietnamesiska mjukvaru-outsourcingindustrin "uppgraderar" sig själv om den inte vill bli lämnad efter.

Herr Dung menar att vi går in i den "andra halvan" av AI-eran. Om den första halvan handlade om en kapplöpning för att utveckla AI för att övervinna alltmer komplexa problem, så flyttar den andra halvan fokus till att välja rätt problem att lösa och mäta det verkliga värde som AI medför. Detta är en grundläggande förändring som kräver ett nytt tankesätt, tankesättet hos en värdeskapare, hos en produkttillverkare, istället för bara en rent anställd ingenjör.

Herr Nguyen Huy Dung tror att vi går in i "andra hälften" av AI-eran. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

I det sammanhanget står Vietnams traditionella mjukvaru-outsourcingbransch inför ett "historiskt vägskäl". AI:s framväxt tvingar ingenjörer att lämna sin bekvämlighetszon med "kod för anställning" och bli medskapare av produkter tillsammans med kunder.

En berättelse som togs upp av Huy Dung på konferensen fick många att fundera: VD:n för ett Fortune 500-företag frågade sin outsourcingpartner: "Om AI-agenter kan göra det här jobbet automatiskt, varför behöver vi er då?"

Detta är inte längre en hypotes, utan har blivit en existentiell fråga för outsourcingbranschen. Faktum är att den nya generationen AI-agenter bryter mot tre lagar som en gång ansågs oföränderliga i branschen: Brist på talang; Geografisk kostnadsfördel; och lagen om mänsklig intelligens oersättlighet.

Att dessa regler upphävs innebär att företag som outsourcar mjukvara måste ompositionera sitt värde i tjänsteförsörjningskedjan.

För att bättre visualisera utmaningen analyserade Dung strukturen i ett mjukvaruprojekt bestående av tre lager: konceptlager (förstå affärsverksamhet och problem), logiklager (systemdesign) och fysiskt lager (skriva körbar kod).

Under lång tid har vietnamesiska IT-ingenjörer huvudsakligen arbetat på den lägsta nivån, fysiknivån, där de skriver kod enligt tillgängliga designer. Men med uppkomsten av AI och no-code/low-code-plattformar automatiseras fysiknivån i en svindlande hastighet. Det rena kodningsarbetet som brukade vara "levnadsbrödet" för tusentals programmerare delas gradvis av maskiner.

Värdet av bidraget förskjuts således starkt till de övre lagren, vilket kräver rollen av informationssystemexperter (IS-experter) som förstår affärsproblemet och utformar den övergripande lösningen.

Samtidigt bildas en ny konkurrensstorm på marknaden för digitala talangförmågor. Dung nämnde det nyligen ingångna strategiska samarbetsavtalet mellan Japan och Indien som en väckarklocka: Indiska högteknologiska arbetare är nu villiga att acceptera löner som är 20–30 % lägre än vietnamesiska ingenjörer, och de värderas också högre för sin AI-expertis.

Detta signalerar att nästa decennium inte längre kommer att vara en kapplöpning om låga kostnader, utan kommer att övergå till en hård konkurrens om värde. Vietnam har inget annat sätt än att klättra uppåt i värdekedjan: från en processor på det fysiska lagret till en medskapare på det konceptuella lagret.

Att bygga en teknikgrupp: Strategi i AI-åldern

Enligt Dung måste den viktigaste innovationen just nu komma från affärsmodellens natur. Det är resan mot att gå från transaktion till transformation. Teknikföretag måste djärvt lämna rollen som enbart outsourcingleverantörer för att bli en digital transformationspartner för kunderna.

Tekniskt sett motsvarar detta att lämna det fysiska (IT) lagrets "lekplats" för att bemästra det konceptuella (IS) lagrets "lekplats" – där företag deltar från de tidiga stadierna av problemformulering och lösningsdesign, istället för att bara delta i slutskedet av programmering på begäran.

Herr Dung jämförde två modeller: Transaktionsmodellen och Konverteringsmodellen. I Transaktionsmodellen kodar entreprenörer endast enligt den design som kunden tillhandahåller, dvs. de "säljer timmar" på låg nivå och samlar in pengar per projekt. Den "spelplanen" begränsas gradvis av AI.

”Framtida ingenjörers kärnkompetens är förmågan att kombinera mänsklig empati med maskiners kraft för att hitta banbrytande sätt att göra saker, inte bara förbättra gamla metoder”, betonade Dung. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Däremot kräver den transformativa modellen att tjänsteleverantören sitter med kunden från början för att definiera problemet som ska lösas; här säljer verksamheten "hjärnkraft", säljer kompletta lösningar, inte bara säljer arbetskraft. Detta är framtiden för mjukvarutjänstbranschen.

En nyligen genomförd undersökning visade att 81 % av företagen vill att deras outsourcingpartners ska agera som "strategiska partners" snarare än bara vanliga "leverantörer".

Enligt Dung köper kunderna inte längre serviceavtal (SLA), utan de köper de affärsresultat som tjänsten ger. Denna trend kräver en drastisk förändring i tänkandet för vietnamesiska IT-tjänsteföretag. Tankesättet hos en ledande leverantör i AI-eran är inte längre "hur man slutför jobbet effektivt" utan "hur man helt eliminerar det jobbet genom automatisering".

"Den framtida ingenjörens kärnkompetens är förmågan att kombinera mänsklig empati med maskiners kraft för att hitta banbrytande sätt att göra saker, inte bara förbättra gamla metoder", betonade Dung.

När det gäller vietnamesiska företags konkurrensfördelar ligger den enligt Dung i deras kompakthet, elitstyrka och flexibilitet. Istället för att bygga stora, otympliga arméer behöver vi tekniskt avancerade "specialstyrkor", som, trots att de är små till antalet, har hög kompetens, stark stridsanda och är mobila i alla situationer.

För att ha sådana elitstyrkor behöver företag en hållbar talangstrategi. Dung betonade att detta inte bara är en kapplöpning för att attrahera "stjärnpersonal", utan ännu viktigare, att det är en djupgående investering i människor. I framtiden kommer den globala arbetskraften, inklusive Vietnam, att behöva kontinuerligt uppgradera sina färdigheter för att anpassa sig till AI. Och framför allt måste företag sätta sina anställdas utveckling och lycka i centrum.

Enligt Nguyen Huy Dung är det därför utbildningsuppdrag som Rikkei Education-programmet som Rikkeisoft driver blir strategiskt betydelsefulla. Rikkeisofts vision "Låt bönder veta hur man kodar" – att popularisera programmeringskunskap för människor utanför IT-branschen – har nu en djupgående innebörd: När tekniken ger experter inom alla områden möjlighet att skapa sina egna lösningar, är det höjdpunkten av effektivitet.

Budskapet från detta Rikkei Global Summit är också mycket tydligt: Vietnams mjukvaru-outsourcingbransch kan bara gå framåt genom att följa med och skapa tillsammans med kunderna ”gå tillsammans, skapa tillsammans” istället för att göra det på beställning.

Den andan av innovation och effektivitet konkretiserades vid Rikkei Global Summit 2025 med Rikkeisofts nya strategi – evenemangsvärden.

Ta Son Tung, styrelseordförande för Rikkeisoft, delade med sig av att RGS2025 inte bara är en milstolpe i företagets 13-åriga resa, utan också öppnar en ny tillväxtfas med en tydligare global vision.

I den nya resan fokuserar företaget på fyra strategiska inriktningar: Stora investeringar i AI som en central tillväxtmotor; Utveckling av mänskliga resurser genom samarbete med universitet och "trehusmodellen" (stat, skola, företag); Expansion av den globala marknaden, omställning från outsourcing till att tillhandahålla heltäckande konsult- och tekniklösningar och slutligen förberedelser för börsintroduktionen, med ambitionen att bli Vietnams nästa teknikenhörning.

"Vi strävar efter 50 % tillväxt varje år, med ambitionen att föra ut vietnamesisk underrättelsetjänst till världen", betonade Tung.

Inom ramen för evenemanget undertecknade Rikkeisoft samförståndsavtal med en rad strategiska partners. Dessa avtal utgör grunden för Rikkeisofts möjligheter att expandera sin marknad, utveckla tekniska mänskliga resurser och stärka det internationella samarbetet, vilket bidrar till att föra vietnamesisk teknologi närmare världen.

Parallellt med undertecknandet av avtalet gav en serie konferenser och djupgående diskussioner på RGS2025 praktiska perspektiv på AI-tillämpningar inom näringslivet, digital transformation av företag och utveckling av högteknologiska mänskliga resurser. Internationella gäster fick också möjlighet att uppleva Rikkeisofts teknikekosystem genom lösningsutställningsområdet, besöka företagets huvudkontor och interagera med studenter vid partneruniversitet.

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp