VietinBank identifierar kunder för att förhindra bedrägerier

För att skydda användare från bedrägerier och lurendrejeri har VietinBank alltid varit en pionjär när det gäller att tillämpa teknik i transaktionsaktiviteter. Banken har också legat i framkant när det gäller att effektivt implementera biometrisk autentisering för kunder sedan den 1 juli.

Med målet att garantera säkerheten vid onlinetransaktioner har statsbanken utfärdat beslut 2345.

Enligt detta beslut måste kunder från och med den 1 juli autentisera sina ansikten när de överför pengar online på över 10 miljoner VND/transaktion eller totalt transaktioner under en dag med ett värde på över 20 miljoner VND. Det autentiserade ansiktet måste matcha de uppgifter som lagras i medborgaridentifieringschippet för att transaktionen ska lyckas.

VietinBank har autentiserat ansikten för fler än 5 miljoner kunder

Enligt statsbanken syftar denna lösning till att säkerställa transaktionssäkerhet för kunderna, undvika bedrägerier och kontostöld.

Som en viktig statligt ägd affärsbank, en pelare i ekonomin , prioriterar VietinBank resurser för att distribuera lösningar för att samla in och rensa kunddata, vilket minimerar risken för bedrägerier i cyberrymden.

Sedan 2020 har VietinBank investerat i biometriska tekniklösningar. Därför, när beslut 2345 utfärdades, var VietinBank en av de första enheterna att färdigställa en lösningsuppsättning för att ansluta till National Population Data Center för att autentisera kunders biometri.

VietinBank har varit proaktiva när det gäller teknisk infrastruktur såväl som biometriska autentiseringslösningar för att hjälpa kunder att undvika svårigheter i transaktionsautentiseringsprocessen.

Enligt VietinBank har implementeringen av biometri hjälpt banken att gradvis rensa upp kunddata, vilket minimerar leasing, utlåning och förfalskning av konton. Samtidigt gör denna lösning det möjligt för människor att göra transaktioner online med högre säkerhet.

Hittills har VietinBank framgångsrikt autentiserat fler än 5 miljoner kunder. Omfattningen av pengaöverföringar via VietinBanks digitala kanal har ökat imponerande med tiotals miljoner biometriska autentiseringstransaktioner per månad. Denna siffra förväntas fortsätta att öka inom en snar framtid.

VietinBank-personal guidar kunderna genom biometrisk autentisering - Foto: VTB

Vid en bedömning av implementeringen av biometri sa Tran Cong Quynh Lan - biträdande generaldirektör för VietinBank, att denna lösning är ett stort steg framåt som medför många fördelar för både kunder och bankbranschen i allmänhet.

"Vi har rensat upp bankkontosystemet, ökat säkerheten för kunderna och ändå säkerställt smidiga transaktioner. Transaktioner görs nu oftare. Människor känner sig tryggare med att överföra pengar via banksystemet", betonade Lan.

Som en långvarig kund hos VietinBank berättade Pham Hoang Hanh att sedan uppdateringen av transaktionsautentisering med hjälp av biometri känner sig användarna trygga varje gång de överför pengar, och även när de lämnar pengar på sitt konto är de inte rädda för att cyberbrottslingar ska ta dem.

Enligt statsbanken har antalet bedrägerier som involverar förlust av pengar från kunders konton minskat avsevärt sedan banksektorn aktivt har främjat biometrisk insamling och autentisering.

Antalet kunder som förlorade pengar i augusti minskade med cirka 50 % jämfört med det genomsnittliga antalet fall under årets första 7 månader. Antalet konton som mottagit bedrägliga pengar i augusti minskade också med cirka 72 % jämfört med det genomsnittliga antalet under årets första 7 månader.

Kunderna upplever VietinBanks digitala banktjänster - Foto: VTB

100 % av kunderna kommer att få sina konton identifierade

För att säkerställa säkerheten vid finansiella transaktioner meddelade VietinBank att de kommer att fortsätta främja implementeringen av lösningar för tillämpning av befolkningsdata och rensning av data. Målet är att säkerställa att 100 % av enskilda kunder hos VietinBank jämförs med biometrisk information i det chipförsedda medborgaridentifikationskortet eller via VneID-applikationen.

Tillsammans med detta kommer VietinBank att främja tillämpningen av nationella befolkningsdata för att bedöma låntagares kreditvärdighet, vilket bidrar till att minska svart kreditgivning.

"Från och med nu och fram till årets slut kommer VietinBank aktivt att kommunicera med och stödja kunderna i att identifiera sina konton. Målet är att rensa upp alla konton. Och i början av 2025 kommer alla kunder att kunna identifiera sina konton och göra onlinetransaktioner", sa Tran Cong Quynh Lan.

Med sin kundcentrerade verksamhetsfilosofi, tillsammans med att främja biometrisk autentisering för att förhindra bedrägerier och skydda kunder vid onlinetransaktioner, ökar VietinBank även utbyggnaden av moderna produkter och tjänster med högteknologiskt innehåll, vilket ger bekvämlighet och bättre och mer kompletta upplevelser för kunderna.

Vid slutet av tredje kvartalet fortsatte VietinBank iPay Mobile-applikationen för privatkunder att attrahera fler än 8,6 miljoner användare, en ökning med 17,2 % jämfört med samma period 2023. Antalet transaktioner nådde 1 377 miljoner, en ökning med mer än 75,6 % jämfört med samma period 2023. Andelen transaktioner via iPay-kanalen nådde mer än 92 % av de totala privatkundernas transaktioner.

Källa: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm