VIMC - 30-årig resa av att övervinna vågor och nå långt

Under 30-årsjubileet på National Convention Center fick Vietnam National Shipping Lines (VIMC) äran att ta emot andra klassens arbetsmedalj från presidenten. Denna ädla utmärkelse är ett värdigt erkännande av VIMC-teamets ihärdiga resa och outtröttliga ansträngningar under de senaste tre decennierna. Men mer än stolthet är det också en djupgående påminnelse om ett långsiktigt ansvar – gentemot landet, gentemot sjöfartsnäringen och gentemot dem som styr skeppet.

Det är ingen slump att VIMC , vid det tillfället, betonade kultur mer än någonsin. För de förstår att: för att fortsätta segla är det första som behövs en kompass. En inre kompass – för att inte tappa riktningen i det turbulenta havet, och för att hålla människors hjärtan fasta i de utmanande resor som ligger framför dem.

VIMC fick äran att ta emot andra klassens arbetsmedalj vid organisationens 30-årsjubileum den 10 maj 2025.

Resa att övervinna vågor och nå långt

Inte varje resa börjar med ett proaktivt val. Vissa resor börjar bara på riktigt när de tvingas möta – och tvingas gå vidare. För VIMC var det år som inte är lätta att namnge. Från långvariga förluster till risken att tappa riktning, från omstruktureringstryck till stilla interna tvivel – allt gjorde att skeppet vid ett tillfälle verkade oförmöget att fortsätta segla.

För VIMC har ”30 år varit en resa med många upp- och nedgångar. Det har funnits lysande perioder men också många gånger då VIMC tvingats sjunka ner i svårigheternas djup. Det fanns tillfällen då detta skepp verkade ha sjunkit av marknadens rasande vågor när skulder hopade sig och förtroendet skakades”, sa Le Anh Son, styrelseordförande för VIMC, vid 30-årsjubileet.

VIMC:s styrelseordförande – Le Anh Son – talade vid 30-årsjubileet

Men i det svåra ögonblicket gav VIMC inte upp. VIMC valde att dra åt ratten och fattade ett modigt beslut om en omfattande omstrukturering: effektivisering av apparaturen, omstrukturering av ekonomin, förnya affärsmodellen och ledningsmetoderna. De justerade riktningen, förnyade sig gradvis och återuppväckte gradvis den oändliga önskan att sätta segel.

Omstrukturering börjar med en förändring i tankesätt. 2021 markerar ett viktigt andligt skifte för VIMC då nästan 100 ledare från 34 medlemsföretag samlades i en exempellös konferens – som anses vara sjöfartsindustrins "Dien Hong-konferens". Här föddes officiellt Dai Lai-deklarationen, som bar på andan "Joining forces to lead".

Dai Lai-deklarationen bekräftar beslutsamheten att förverkliga VIMC:s utvecklingsplan för perioden fram till 2025 och visionen till 2030

I synnerhet är idén att ”sätta kunderna i centrum” etablerad som ett handlingsfokus – en djärv och progressiv inriktning under 2021. Att tydligt definiera principen om handling gentemot kunderna som stödpunkt för utveckling visar inte bara på skarpsinne, utan också på det framåttänkande som finns hos kaptenerna som styr VIMC-skeppet.

Dessa förändringar kommer inte naturligt. De börjar med en mycket mänsklig förändring – från ledarna själva. Från en exempellös konferens till undertecknade kulturella åtaganden bär varje milstolpe prägel av ett kollektiv som vågar se verkligheten rakt i ansiktet och agera.

Förvandla kultur till en hävstång för inre kraft

  Efter tre decennier har VIMC gradvis lämnat den gamla och stagnerande cykeln och vuxit kraftigt till att bli en pelare inom sjöfartsindustrin och bidragit till att föra Vietnams marina ekonomi ut på öppet hav. Bara under de senaste fem åren har VIMC:s totala vinst nått mer än 15 biljoner VND, en hög vinstnivå bland statligt ägda företag och grupper.

För närvarande har bolaget omvandlats till ett offentligt företag med ett kapitaliseringsvärde på över 100 000 miljarder VND, som förvaltar mer än 16 viktiga hamnar, står för nästan 30 % av marknadsandelen för varor genom det vietnamesiska hamnsystemet och äger en flotta av sjötransportfartyg med alltmer förbättrad transportkapacitet.

För VIMC är kultur grunden för att forma nya arbetssätt, kittet för att behålla personal och bibehålla riktningen under omstruktureringsprocessen. Kultur hjälper VIMC att stå upp på ett ordnat sätt efter krisen – och fortsätter nu att vara hävstången för nästa utvecklingsfas.

Det viktigaste är inte hur många program som implementeras, utan hur organisationens tankesätt har förändrats. VIMC-personer arbetar idag inte längre efter order, utan genom förståelse – av gemensamma värderingar, av sin roll i en resa som är större än dem själva.

I september 2024 infördes programmet för att bedöma det nuvarande läget i företagskulturen officiellt i hela systemet, med stöd av Blue C. Innan dess hade VIMC:s kulturteam genomgått grundlig utbildning och fått starkt stöd från styrelsen. Detta är inte en rent teknisk aktivitet, utan ett medvetet steg för att göra kultur till en verklig drivkraft.

Blue C-teamet intervjuade ordförande Le Anh Son för att lära sig om VIMC:s företagskultur

När ordförande Le Anh Son berättade om VIMC:s kultur betonade han två enkla men grundläggande värderingar: disciplin och gemenskap.

Disciplin för sjömän är inte ett val, utan en överlevnadsprincip. Ett fartyg till sjöss, utan absolut efterlevnad, är farligt inte bara för arbetet utan även för alla sjömäns liv. Disciplinen kommer dock att svalna utan delning. På ett fartyg med bara några dussin människor som lever sida vid sida i månader mitt ute på havet är det oundvikligt att sympatisera med och dela varje skift, varje ögonblick av vila, varje svårt och tröttsamt ögonblick.

Denna anda har införlivats i den kulturella handboken ”Välstånd från havet”, som sammanfattar VIMC-medarbetarnas värderingar, ambitioner och praktiska handlingar. Samtidigt har VIMC byggt en symbol för ”Kulturell kompass” med 5 tydliga kärnvärden: Disciplin, Engagemang, Kreativitet, Enhet och Integritet. Detta blir kompassen för alla beslut och handlingar.

Kulturhandboken ”Välstånd från havet” och symbolen Kulturkompassen – kompassen för alla VIMC-personers handlingar

Kulturen slutar inte vid deklarationer. VIMC har omsatt dessa värderingar i konkreta handlingar: från utbildning, utvärdering och rekrytering till ledarskapspolicyer. Alla syftar till samma mål: synkronisera beteende – höja servicestandarder – upprätthålla människors förtroende. VIMC:s kultur slutar inte där, utan konkretiseras i beteendestandarder, integreras i utbildning, utvärdering, rekrytering och till och med i ledarnas nyckeltal. Praktiska lösningar som 5C-åtagandet att överträffa förväntningarna, kampanjen "Ledare föregår med gott exempel – Kom ihåg, gör, påminn, beröm", förbättring av processer och förstärkning av servicekvaliteten genom kampanjen "Överträffa förväntningar", eller skapandet av ett kulturellt utrymme har implementerats synkront i hela systemet.

VIMC-ledare vid undertecknandet av åtagandet att bygga och utveckla en kundcentrerad kultur

Som ett resultat har en enhetlig kulturell grund etablerats, vilket underlättar tillämpningen av kultur i kundservicepraxis, samtidigt som ett tydligt engagemang från ledningsgruppen initialt skapas – en förutsättning för nästa utvecklingssteg av VIMC.

Den kulturella plattformen täcks i VIMC-personers arbetsutrymme i hela systemet genom aktiviteten "VIMC Check-in Challenge: Catch the culture wave - Spridning av incheckning"

När VIMC:s generaldirektör Nguyen Canh Tinh blickade tillbaka på den 30 år långa resan delade han med sig av att det mest värdefulla VIMC har inte bara är prestationerna eller utmärkelserna, utan också det mod som har skapats i just de skeden som verkade omöjliga att övervinna. Det modet kommer inte från lugna hav, utan från turbulenta år – där varje beslut kräver mod, varje steg måste utbytas mot verklig ansträngning.

Trettio år – tillräckligt länge för att bekräfta vår identitet, tillräckligt utmanande för att bevisa vår riktning. Och nu, med vår kulturella grund etablerad, är VIMC redo för nästa steg – mer enat, mer sammankopplat och med en stark utsträckning mot öppet hav.

Med en vidöppen horisont framför sig står VIMC inför många stora möjligheter, både nationellt och internationellt – från nya investeringsflöden, skiftet i globala leveranskedjor, till den allt viktigare rollen som den marina ekonomin spelar i landets utvecklingsstrategi. Med en solid grund och en tydlig utvecklingsstrategi fortsätter VIMC att bekräfta sin banbrytande roll inom den maritima sektorn, mot en framtid av hållbar utveckling och djup integration. Kultur – som har varit en stödpunkt i resan mot att övervinna vågor – kommer att fortsätta att följa VIMC på dess resa ut på öppet hav.

Blå C

 

Källa: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/