På eftermiddagen den 9 april stötte VNG :s molnlagringstjänst på ett problem som gjorde det omöjligt att komma åt vissa servrar. Många användare sa att de fick ett e-postmeddelande från VNG Cloud efter att anslutningen bröts. I e-postmeddelandet informerades om problemet och det stod också att VNG Cloud kontrollerade och fokuserade resurser för att åtgärda det.

Enligt Bui Cong Duyen, produktchef för ONECMS Convergence Newsroom, påverkade incidenten med VNG Cloud en liten grupp av enhetens kunder, vilket ledde till att vissa pressbyråer inte kunde uppdatera och publicera nya artiklar.

” Händelsen som inträffade mellan 13:45 och 21:00 ikväll (9 april) har ännu inte lösts. De ekonomiska skador som orsakats av denna händelse har ännu inte kvantifierats, men den har drabbat många pressbyråer och orsakat förseningar i publiceringen av information ”, sade Duyen.

Enligt herr Duyen: ” Detta är en oundviklig incident, så jag hoppas att kunder och läsare kommer att ha sympati. Genom tidningen vill jag framföra mina ursäkter till kunder som använder ONECMS tjänster. Vi försöker åtgärda problemet så snart som möjligt och omedelbart implementera lösningar för att undvika liknande situationer. ”

datacenter du location.jpg
Inuti ett VNG-datacenter. Foto: VNG

I ett samtal med VietNamNet sa en representant för VNG att VNG Cloud på eftermiddagen den 9 april registrerade ett hårdvaruproblem som påverkade ett Ceph-systemkluster, vilket ledde till att en liten grupp VNG Cloud-kunder upplevde tillfälliga avbrott i tjänsten.

”De återstående kunderna och servicegrupperna påverkades inte. Vid mitten av eftermiddagen var problemet löst och de flesta tjänsterna var tillbaka till det normala”, sa en representant för VNG.

Enligt en representant för VNG åtar sig VNG Cloud att säkerställa kundnyttan. Om enheter, organisationer och företag drabbas eller lider förluster på grund av incidenter kan de kontakta VNG Cloud om de behöver mer information och instruktioner.

Google stöder Do Mixi när hans YouTube-kanal hackades för tredje gången. Hackare har fortfarande inte gett upp kampen mot Do Mixi när den här streamarens YouTube-kanal MixiGaming hackades ännu en gång.