Snabb och kompetent hantering av klagomål och anmälningar

Information från konferensen visade att den centrala medborgarmottagningskommittén från den 1 juli till den 30 september 2025 tog emot 1 112 besök, varav 2 430 medborgare presenterade 1 046 ärenden, inklusive 83 stora grupper.

Nämnden mottog också 4 098 framställningar, sekretessbelagde och behandlade 3 683 framställningar, varav 826 framställningar vägleddes och överfördes till behöriga myndigheter för behandling och lösning eller föreslogs överföras till avdelningar och kontor inom regeringsinspektionen för inspektion och granskning.

Det finns 2 857 tidigare framställningar som har hänvisats eller vidarebefordrats till behöriga myndigheter för behandling och lösning, men medborgare fortsätter att lämna in framställningar trots att det inte finns något nytt innehåll eller bevis.

hel(2).jpg — Översikt över konferensen. Foto: PV

Enligt vice ordföranden för Folkets strävanden och tillsynskommittén, Lo Viet Phuong, har ett utkast till en plan för samordning av mottagandet av medborgare för att tjänstgöra vid den tionde sessionen och valet utarbetats, vilket säkerställer medborgarnas rätt att klaga och anmäla, och snabbt och kompetent hanterar klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner...

Vice ordförande för Folkets strävanden och tillsynskommittén Lo Viet Phuong talade vid konferensen. Foto: PV

Kommittén för folkets strävanden och tillsyn ber regeringsinspektionen att fokusera på att inspektera, granska, sammanställa, klassificera, hantera och rapportera till regeringen för behandling och slutlig lösning av komplicerade och massrelaterade klagomål och anmälningar, och att inte låta "heta punkter" uppstå.

Ordförande för folkkommittéer och folkråd i provinser och centralt styrda städer leder avdelningar, filialer och enheter att väl organisera arbetet med att ta emot medborgare och ha snabba dialoger för att lösa ärenden, särskilt trånga, komplicerade och utdragna ärenden, för att förhindra uppkomsten av "heta områden".

Ordföranden för Folkets strävanden och tillsynskommittén, Duong Thanh Binh, avslutade konferensen. Foto: PV

Vid avslutningen av konferensen bekräftade ordföranden för Folkets strävanden och tillsynskommittén, Duong Thanh Binh: Den tionde sessionen och det kommande valet är viktiga politiska händelser. Myndigheterna måste fortsätta att samordna sig noggrant, proaktivt ta itu med situationen och säkerställa säkerhet, ordning och medborgarnas legitima rättigheter.

Källa: https://hanoimoi.vn/xu-ly-kip-thoi-dung-tham-quyen-don-thu-khieu-nai-to-cao-719622.html