Privat sjukvård får ett starkt genombrott tack vare investeringar i teknik och digital transformation

Mot bakgrund av det ständigt utvecklande vietnamesiska hälsovårdssystemet har de senaste åren sett ett starkt genombrott för den privata sjukhussektorn, inte bara i skala utan även i fråga om professionell kapacitet, anläggningar och särskilt digital omvandling. Många enheter har visat stor potential och är redo att följa det offentliga hälsovårdssystemet i att ta hand om människors hälsa.

Tekniken är grunden

Vid seminariet "Innovation och kreativitet inom läkemedels- och medicinområdet : Genombrott i att ta hand om och förbättra människors hälsa", som nyligen anordnades av tidningen Finance - Investment, sa Le Xuan Tan, generaldirektör för TNH Hospital Group Joint Stock Company, att digital transformation är en viktig uppgift, särskilt för privata sjukhus om de vill konkurrera med offentliga sjukhus.

Deltagare som deltar i seminariet om finansiell investeringstidning.

För närvarande har TNH slutfört de elektroniska patientjournalerna för hela systemet före den tidsfrist som premiärministern satt (30 september), och samtidigt har de driftsatt moderna hanteringssystem som HIS, LIS och PACS, vilket hjälper till att snabbt koppla samman diagnostisk bildbehandling, tester och patientdata. "På morgonen kan vi ta emot tusentals undersökningar, men ingen behöver vänta till eftermiddagen", bekräftade Tan.

TNH investerar inte bara i kärnteknik, utan tillämpar även artificiell intelligens (AI) i medicinska undersökningar och behandlingar. Sjukhuset har testat en AI-lösning som registrerar dialogen mellan läkare och patienter och därigenom automatiskt integrerar testresultat, vilket hjälper läkare att ställa diagnos snabbare och mer exakt. "I framtiden kommer vi att bygga ansiktsigenkänningsprogramvara för personal och patienter för att förbättra säkerheten och spara tid för närvaro och incheckning", sa Tan.

Med en vision fram till 2030 siktar TNH på att utveckla 10 sjukhus med 2 000 bäddar, som täcker alla regioner från bergsområden och Midlands till storstäder. ”Vi investerar stadigt steg för steg, och gör ett sjukhus bra innan vi gör nästa. Detta är ett långsiktigt spel men fullt av möjligheter”, sa TNH-ledaren.

Det är känt att TNH-systemet har varit i drift i 10 år med 3 befintliga anläggningar: 2 sjukhus i Thai Nguyen och 1 sjukhus i Bac Giang (nu Bac Ninh). Det förväntas att det fjärde sjukhuset i Lang Son officiellt kommer att tas i bruk i slutet av detta år, vilket kommer att innebära att det totala antalet sjukhussängar i gruppen kommer att uppgå till cirka 800.

TNH investerar kraftigt i anläggningar, med ett system av behandlingsrum och sjukhussängar som uppfyller standarderna för ett 4-stjärnigt hotell. Modern medicinsk utrustning inkluderar: magnetisk resonanstomografi (MRT), datortomografi (CT), endoskopisystem för tidig upptäckt av cancer, särskilt ett testsystem som uppfyller ISO 15189 version 2022 - den senaste versionen för närvarande.

När det gäller personalresurser fokuserar sjukhuset på att rekrytera ett team av högkvalificerade läkare, sjuksköterskor, barnmorskor och tekniker, samtidigt som man främjar en professionell och engagerad serviceinställning gentemot patienter. Tack vare detta tar TNH-systemet för närvarande emot cirka 2 000 besök per dag inom hela systemet. TNH Thai Nguyen International Hospital är ensamt den enhet med det högsta antalet besök i provinsen.

På Melatec Healthcare System betonade Bui Le Ha, chef för Digital Transformation Center på Medlatec General Hospital, att teknologi är en oumbärlig grund. Melatec finns för närvarande i alla provinser och städer, med ett allmänt sjukhus, 41 kliniker och 100 testpunkter över hela landet. ”Utan stora investeringar i teknologi är det omöjligt att driva ett så stort system”, bekräftade Ha.

Melatec har valt tre pelare för utveckling: diagnostisk avbildning, testning och förbättring av den digitala upplevelsen för patienter. Ledningssystem som HIS, LIS och PACS är alla byggda av interna ingenjörer – "make by Melatec", vilket hjälper till att fullt ut bemästra kärntekniken. Dessutom finns ett system för kundbeteendeanalys (CRM, CDP), en applikation för att boka tider – spåra patientjournaler ("My Melatec") och en applikation dedikerad till läkare ("Doctor Melatec").

Melatec främjar även hemtjänster som tester och läkarbesök, vilket hjälper människor att minska restid, särskilt lämpligt för äldre eller upptagna personer.

Tack vare omfattande teknikanvändning har väntetiden för undersökning och resultat hos Medlatec minskats till endast 30 % jämfört med tidigare. Röntgentjänsten ger resultat inom 30 minuter, andra tester är tillgängliga samma dag. Kundnöjdheten når 90 %.

”Vi har bevisat att tekniken inte ökar kostnaderna för patienterna, utan tvärtom sparar tid och är mycket bekvämare”, sa Ha.

Lösning av problemet med initiala investeringskostnader

Båda företagen hävdar att teknologi är en förutsättning för att främja utveckling, men båda enheterna medger att digital transformation initialt är mycket kostsam. ”Det svåraste är att bevisa ekonomisk effektivitet”, sa Ha.

Melatec valde att först ändra driftprocessen och sedan gå vidare till digitalisering för att undvika upprepade modifieringar. Alla förändringar testas först på en anläggning, och om de lyckas replikeras de sedan. Medlatec anser att digital transformation är hela organisationens ansvar, inte bara IT-avdelningens.

På TNH sa Le Xuan Tan att sjukhuset proaktivt har "försäkrat" aktieägarna om att medicinska investeringar är en långsiktig investering, det första året kanske inte är lönsamt, men under de följande åren kommer det att vara möjligt att uppnå en vinst på 30 %.

”Privata sjukhus måste vara bättre än offentliga sjukhus när det gäller teknik, utrustning, faciliteter och framför allt, serviceinställning. Det är det som gör skillnaden”, delade Tan. Även om den initiala investeringskostnaden är hög, kommer tekniker som elektroniska patientjournaler, sammankopplade bilddiagnostiska centra etc. att bidra till att minska driftskostnaderna på lång sikt.

Ledarna för båda systemen sade dock att det fortfarande finns många problem som hindrar den digitala transformationsprocessen inom privat hälso- och sjukvård från att nå sin fulla potential.

”Vi pratar mycket om elektroniska patientjournaler, men hittills accepterar sjukförsäkringar på vissa orter fortfarande inte betalning om det inte finns någon tryckt film. Samtidigt har vi investerat i ett PACS-system som inte längre trycker film för att spara kostnader och skydda miljön”, tog Tan upp frågan.

Herr Ha delade med sig av svårigheterna med bristen på standarder för att koppla samman medicinska data och juridiska frågor relaterade till AI. ”Vi arbetar med det men vi vet inte om det är korrekt eller inte. Om det finns andra regleringar i framtiden måste vi ändra dem, vilket kommer att bli mycket kostsamt.” Han föreslog att staten snart ska ha specifika riktlinjer för digital omvandling av hälso- och sjukvården, särskilt telemedicin, digitala sjukhus och användningen av AI vid medicinska undersökningar och behandlingar. Samtidigt behöver det finnas en policy för utbildning av ”hybrid” personal mellan teknik och hälso- och sjukvård, för att hjälpa de två områdena att ”tala med en röst”.

Dessutom är ett anmärkningsvärt förslag behovet av ett provinsiellt eller nationellt datacenter som kan lagra elektroniska patientjournaler och digitala system för sjukhus, särskilt privata sjukhus som inte har tillräckligt med resurser för att bygga stora lagringssystem.

I en allt hårdare konkurrenssituation måste privata sjukhus investera i teknik för att överleva och utvecklas. Men detta är inte bara en kapplöpning om utrustning, utan en omfattande omvandling från ledarskapstänkande till specifika åtgärder från varje medarbetare. Intern konsensus, tydliga juridiska policyer och långsiktiga strategier är de avgörande faktorerna för framgång eller misslyckande.

Som Mr. Tan bekräftade, om världen kan göra det, kan vi också göra det. Det viktiga är att våga gå vidare, ta det stadigt steg för steg och sätta patienternas intressen i centrum. Och på den resan är digital transformation inte en kostnad, utan en viktig investering för framtiden.

Källa: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html