Người dân có thể làm theo hướng dẫn sau đây để đăng nhập vào lại tài khoản định danh điện tử VNeID trên thiết bị mới khi bị mất điện thoại hoặc không còn sử dụng thiết bị cũ.
Hiện nay, với tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và ứng dụng VNeID phiên bản 2.0.8, công dân có thể sử dụng tính năng “Xuất trình giấy tờ” trên VNeID. Khi sử dụng tính năng này, ứng dụng sẽ hiển thị hình ảnh hoặc thông tin của loại giấy tờ mà công dân đã chọn.