หลังจากทำงานในบริษัทเทคโนโลยีเพียงแห่งเดียวมาเป็นเวลา 25 ปี คุณ Dinh Thi Thuy ซึ่งเป็นบัณฑิตสาขาการบัญชี ก็ได้กลายมาเป็น CEO ของทีมงานที่มีพนักงาน 2,600 คน พร้อมด้วยวิศวกรไอทีอีกจำนวนมาก
วันหนึ่งในฤดูร้อนเมื่อ 25 ปีก่อน หญิงสาวรูปร่างสูงผอมผิวคล้ำคนหนึ่งยืนอยู่หน้าประตูสถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศ ( ฮานอย ) และถามเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างขี้อายให้ไปหา "คุณลู่ ถันหลง"
เธอกำลังทำวิทยานิพนธ์รับปริญญาในหัวข้อการจัดการวัสดุ ดังนั้นเธอจึงจำเป็นต้องเข้าใจ “เส้นทาง” ของเอกสารนำเข้าและส่งออก เธอจึงได้พบกับ “ลุงหลง” ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งานซอฟต์แวร์ Misa ณ สถานที่ฝึกงานของเธอ ที่ชั้นหก เธอได้พบกับอาจารย์ลู่ ถั่นหลง ซึ่งอายุมากกว่าเธอสี่ปีและเพิ่งแต่งงาน “ลุง” หลงไม่เพียงแต่ส่งคนมาสนับสนุนเธอเท่านั้น แต่ยังชวนเธอไปทำงานหลังเรียนจบอีกด้วย
สามเดือนต่อมา บัณฑิตใหม่จากมหาวิทยาลัยการเงินและการบัญชีฮานอย ซึ่งปัจจุบันคือสถาบันการเงิน ได้กลับมาที่มิสะเพื่อสมัครงาน เนื่องจากสำนักงานได้ย้ายไปยังสถานที่ใหม่ เธอได้ทำตามข้อกำหนด “การเขียนงานด้านบัญชีให้กับกลุ่มอิสระ” สำเร็จ สองสัปดาห์ต่อมา เธอได้เป็นนักบัญชีคนแรกของมิสะ ซึ่งเป็นกลุ่มพัฒนาซอฟต์แวร์บัญชีที่เพิ่งแยกตัวออกมาจากสถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศ
“ความทรงจำที่ตลกมากอีกอย่างหนึ่งคือครั้งแรกที่ฉันมาที่มิซา ตอนนั้นเป็นเวลาเที่ยง ฉันเห็นคนเหล่านั้นเข้าไปในห้องกระจกเล็กๆ คิดว่าเป็นห้องครัว พวกเขาเรียกฉันเข้าไป แต่ฉันไม่กล้า ฉันวิ่งตรงจากชั้นหกไปยังชั้นหนึ่ง พอไปถึงก็เห็นว่าพวกเขาอยู่ที่ชั้นล่างแล้ว พวกเขาบอกว่าเพิ่งขึ้นลิฟต์ไป” คุณดิงห์ ทิ ถุ่ย กรรมการผู้จัดการ บริษัทมิซา จอยท์สต็อค คอมพา นี เล่าพร้อมกับเสียงหัวเราะในบทสนทนากับ นิตยสารฟอร์บส์ เวียดนาม ที่สำนักงานใหญ่ในอาคารเทคโนซอฟท์ (ซวี ตัน ฮานอย)
จนถึงปัจจุบัน ซีอีโอหญิงผู้นี้เกิดในปี พ.ศ. 2519 ทำงานกับบริษัทมิซามาเป็นเวลา 25 ปี ซึ่งเป็นบริษัทที่มีประวัติยาวนานถึง 29 ปี คุณถวีเคยดำรงตำแหน่งซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศเอกชนแห่งแรกๆ ของเวียดนามถึงสองสมัย และเป็นหนึ่งในซีอีโอหญิงไม่กี่คนของบริษัทเทคโนโลยีในเวียดนาม
“มีสองเหตุผลที่ฉันยังคงทำงานกับมิสะต่อไป ประการแรกคือสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการพัฒนาจุดแข็งและการทำงานที่ฉันรัก ประการที่สองคือการวางกลยุทธ์ที่ดีของบริษัท ผู้นำที่ดีที่คิดล่วงหน้าเสมอ และฉันก็ได้เรียนรู้มากมาย” คุณถุ่ยอธิบายเหตุผลที่เธอไม่เริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง
Misa เดิมเป็นกลุ่มวิจัยพัฒนาซอฟต์แวร์บัญชีที่สถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2537 โดยคุณ Lu Thanh Long (อดีตนักศึกษามหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย เกิดปี พ.ศ. 2515) และเพื่อนของเขา Nguyen Xuan Hoang (อดีตนักศึกษามหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ฮานอย เกิดปี พ.ศ. 2517) ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2562 Misa ได้รับเงินลงทุนจาก TA Associated Fund แต่จำนวนและจำนวนหุ้นไม่ได้รับการเปิดเผย ปัจจุบันบริษัทซอฟต์แวร์แห่งนี้มีพนักงานมากกว่า 2,600 คน และในปี พ.ศ. 2565 Misa จะเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุด 500 แห่งในเวียดนาม
ปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ Misa ถูกใช้งานโดย 10,000 เทศบาล และ 55,000 หน่วยงานบริหาร คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 80% Misa ได้พัฒนาซอฟต์แวร์เพิ่มเติมสำหรับการจัดการสินทรัพย์ การจัดการบุคลากร การจัดการการศึกษา และล่าสุดคือการจัดการงบประมาณ รายงานทางการเงินระบุว่ารายได้ในปี 2565 สูงถึง 1,150 พันล้านดองเวียดนาม ซึ่งคิดเป็นมูลค่ากว่า 8 แสนล้านดองเวียดนามสำหรับภาคการบริหาร
ในภาคธุรกิจ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์บัญชี Misa ได้ผสานรวมซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคล การขาย การตลาด และการดำเนินงานเข้ากับ Misa Amis ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการแบบครบวงจร นอกจากนี้ Amis ยังมีช่องทางสำหรับเชื่อมต่อกับหน่วยงานด้านภาษี ศุลกากร และประกันภัย ปัจจุบันมีลูกค้าประมาณ 75,000 รายที่ใช้แพลตฟอร์ม Amis และอีกประมาณ 160,000 รายที่ใช้ซอฟต์แวร์ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์
“มีบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่ผลิตซอฟต์แวร์ แต่ผมยังไม่เห็นระบบที่สมบูรณ์แบบที่ใช้ระบบบัญชีเป็นแกนหลัก ปัจจุบัน Misa ครองอันดับ 1 ในตลาดด้านนี้” ซีอีโอของ Misa กล่าว พร้อมเสริมว่าการเป็นผู้นำถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจต่างๆ เพราะธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องรักษาตำแหน่งของตนไว้ให้ดีอยู่เสมอ ขณะที่คู่แข่งสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีและเงินลงทุน
ในปี 2560 มิซาได้เปิดตัวซอฟต์แวร์ Cukcuk สำหรับการบริหารจัดการร้านอาหาร โดยเลือกเจาะกลุ่มร้านอาหารขนาดใหญ่เพื่อ “ลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะปิดร้าน” และใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในแค็ตตาล็อก เช่น ซอฟต์แวร์บัญชี และใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบันมีร้านอาหารใช้งาน Cukcuk ประมาณ 50,000 แห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์ “ผลิตในเวียดนาม” นี้ถูกส่งออกไปยัง 20 ประเทศ เช่น เยอรมนี แคนาดา และประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตั้งเป้าที่จะเข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกาในปี 2566 เพื่อเพิ่มรายได้มากกว่า 50 เท่าในอีกห้าปีข้างหน้า
คุณเหงียน เวียด อันห์ กรรมการบริษัท เอแซด ออดิติ้ง แอนด์ แวลูเอชั่น จำกัด ประเมินว่าธุรกิจขนาดเล็กอย่างบริษัท เอแซด มองว่าซอฟต์แวร์บัญชีของมิซานั้นสะดวก เพราะมีราคาไม่แพง ทำงานได้เสถียร เหมาะสมกับคนส่วนใหญ่ อีกทั้งยังได้รับการดูแลและสนับสนุนเป็นอย่างดี คุณเวียด อันห์ เชื่อว่ามิซามีข้อได้เปรียบเหล่านี้ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในวงการ ข้อมูลลูกค้า และทีมขายขนาดใหญ่
คุณถุ่ยอยู่กับบริษัทมา 25 ปี และได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ของมิสะมาโดยตลอด ในช่วงแรกๆ ผลิตภัณฑ์ยังใหม่ ลูกค้ายังไม่เข้าใจซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ “มองไม่เห็น” พนักงานบัญชีหลายคนไม่รู้จักวิธีใช้คอมพิวเตอร์ การโน้มน้าวใจจึงเป็นเรื่องยากมาก มิสะตั้งเป้าหมายที่จะขยายฐานลูกค้าให้ได้ 10,000 รายภายในสามปี
ได้เริ่มใช้โปรแกรม “ซื้อคอมพิวเตอร์ รับซอฟต์แวร์” แล้ว ลูกค้าที่ใช้จ่ายตั้งแต่ 7 ล้านดองขึ้นไปจะได้รับคอมพิวเตอร์และติดตั้งซอฟต์แวร์บัญชี Misa และจะได้รับคำแนะนำวิธีการใช้งานเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกมา แม้แต่หน่วยงานธุรการหลายแห่ง คุณถุ้ยยังต้องป้อนข้อมูลในช่วงเย็นเพื่อจัดทำรายงานและผลิตผลขั้นสุดท้ายเมื่อไปฝึกอบรม
ในฐานะนักบัญชีการเงินคนแรกในกลุ่ม “คนทำงานด้านเทคโนโลยี” คุณถวีจึงเชี่ยวชาญและให้คำปรึกษาด้านบัญชีแก่พวกเขาในการเขียนโปรแกรม จากนั้นเธอได้ทดสอบโปรแกรม มีส่วนร่วมในการเขียนคู่มือภาษาผู้ใช้ และสอนลูกค้าโดยตรง การค้างคืนที่สำนักงานในช่วงเวลาเร่งด่วนถือเป็นเรื่องปกติ
ในปี พ.ศ. 2542 นางสาวถวีใช้เวลาเดินทางติดต่อกันสองเดือนจากบวนมาถวตไปยังนครโฮจิมินห์ จากนั้นไปที่กานเทอ ซ็อกจัง บั๊กเลียว และก่าเมา เพื่อสอนที่หน่วยงานบริหารต่างๆ หลังจากที่ทีมงานชุดก่อนได้โน้มน้าวให้หน่วยงานการคลังของจังหวัดเปิดชั้นเรียนแล้ว
“ฉันไปทำงานแต่ไม่เคยขอเงินเดือนเลย สมัยนั้นเงินเดือนเริ่มต้นอยู่ที่ห้าแสนบาท เคยมีช่วงที่บริษัทไม่มีเงินเดือนจ่าย แต่เราก็ต้องยอมรับมัน อย่างเช่นตอนที่คุณหลงโดนหลอก เสียเงินทั้งหมดและคอมพิวเตอร์ที่สั่งไป แล้วก็ไม่ได้คืน” คุณถุ้ยเล่า
ในปี พ.ศ. 2546 คุณถวีได้รับการโอนไปดูแลธุรกิจหลังจากที่มิซาเปลี่ยนเป็นบริษัทมหาชน สำหรับคุณถวี นี่เป็นงานใหม่ที่มีแรงกดดันอย่างมาก หลังจากปฏิบัติงานมาสี่ปี เธอได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้อำนวยการสำนักงานมิซา ฮานอย และหลังจากนั้นอีกสามปี เธอได้เลื่อนตำแหน่งเป็นรองผู้อำนวยการทั่วไป ในปี พ.ศ. 2559 เธอได้รับแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการทั่วไป โดยมีวาระการดำรงตำแหน่งสี่ปี ในปี พ.ศ. 2563 คณะกรรมการบริหารได้สนับสนุนให้สมาชิกคณะกรรมการท่านนี้ดำรงตำแหน่งเป็นสมัยที่สอง เป็นระยะเวลาสามปี
คุณถุ่ยกล่าวว่า ก้าวสำคัญที่สุดในอาชีพของเธอคือการได้เป็นบุคคลแรกที่ทำงานด้านการเงินและการบัญชีในบริษัทด้านเทคนิคอย่างมิสะ เธอได้รับประสบการณ์การทำงานใหม่ๆ เช่น การฝึกอบรมลูกค้าและการทำธุรกิจ นอกเหนือจากการฝึกอบรม
ความเชี่ยวชาญนี้เมื่อทำงานเป็นผู้บริหาร ช่วยให้เธอคิด รับรู้ และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล คำนวณต้นทุนและกำไรได้ทันที ดังนั้น “จงทำเฉพาะสิ่งที่มีประสิทธิภาพ” บางครั้งเธอก็เป็น “สายว่าว” ที่คอยดึงเพื่อนร่วมงานฝ่ายเทคนิคให้บิน เธอยังภูมิใจที่ได้คัดเลือกและฝึกอบรมคนรุ่นต่อไป ปัจจุบันรองผู้อำนวยการทั่วไป เรียนสาขาการเงินและบัญชี โดยไต่เต้าจากพนักงาน ก้าวขึ้นเป็นหัวหน้าแผนก และก้าวสู่ตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักงาน
ด้วยพื้นฐานทางบัญชีและ ทำงานในบริษัทเทคโนโลยี คุณถวียอมรับว่ารู้สึกกดดันเพราะขาดความเชี่ยวชาญ คนรุ่น 7X ก็มีทักษะภาษาต่างประเทศที่จำกัด ทำให้เธอต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แต่สิ่งที่เธอได้รับกลับมาคือความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ในการทำงาน คุณถวีไม่ใช่ผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่เป็นผู้ร้องขอให้ฝ่ายวิชาชีพแก้ไขปัญหาโดยพิจารณาจากสัญญาณทางการตลาด
เธอกล่าวว่า “ทุกปีเป็นเรื่องยาก” เพราะคุณลองตั้งเป้าหมายทางธุรกิจไว้สูงมากเสมอ ยกตัวอย่างเช่น ในปี 2566 เป้าหมายรายได้จะสูงถึง 2,200 พันล้านดอง ซึ่งในส่วนของซอฟต์แวร์องค์กรจะเพิ่มขึ้นเป็น 1,130 พันล้านดอง พื้นฐานก็คือความต้องการซอฟต์แวร์การจัดการจะเพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจถูกบังคับให้เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ปรับโครงสร้างองค์กร และลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มผลผลิต... ในขณะที่ภาคการบริหารและอาชีพจะประสบปัญหาเมื่อการเบิกจ่ายเงินลงทุนภาครัฐได้รับผลกระทบ
ตั้งแต่ปลายปี 2563 เป็นต้นมา Misa ได้เริ่มให้บริการแพลตฟอร์ม Misa Asp สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดย่อมที่ไม่มีแผนกบัญชี บนแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Misa ลูกค้าจะนำเสนอข้อมูลแก่ผู้ให้บริการด้านบัญชีเพื่อดำเนินการ จัดทำรายงานภาษี และรายงานทางการเงิน แพลตฟอร์มนี้คาดว่าจะช่วยให้ผู้ให้บริการเพิ่มผลผลิตได้หลายเท่าตัว ในขณะที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดย่อมกำลังเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับรายงานทางการเงิน
เนื่องจากข้อมูลถูกอัปโหลดออนไลน์ พนักงานของบริษัทผู้ให้บริการจึงสามารถทำงานได้ทุกที่ ข้อมูลที่ประมวลผลแล้วจะสร้างรายงานทางการเงินและรายงานการจัดการตามระเบียบการบัญชี โดยไม่ต้องมีหนังสือสองเล่มอีกต่อไป ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้มีสมาชิก 15,000 รายที่จ่ายเงิน 2.4 ล้านดองต่อปี และมีพันธมิตร 300 รายที่ให้บริการบัญชีฟรี
คุณดง นู อันห์ ผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท VTAX ฝึกอบรมและให้คำปรึกษาด้านภาษีแห่งเวียดนาม กล่าวว่า Misa Asp ซึ่งเปิดตัวในช่วงการระบาดของโควิด-19 เป็นแพลตฟอร์มเว็บแรกสำหรับธุรกิจบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำงานออนไลน์ บริษัทบริการสามารถจัดการข้อมูล ติดตามความคืบหน้าของพนักงาน และพนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา
คุณหวู อันห์ ประเมินว่า Misa เป็นบริษัทที่มีประสบการณ์ยาวนานด้านซอฟต์แวร์บัญชี มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ และสอนในมหาวิทยาลัย มีพนักงานจำนวนมาก ดังนั้น บริษัทที่ให้บริการที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ Misa จึงมีข้อได้เปรียบดังต่อไปนี้: พนักงานมักจะรู้จัก เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มของลูกค้าที่ใช้ และได้รับการสนับสนุนอย่างดีผ่านช่องทางการติดต่อแยกต่างหาก (ลูกค้าขายส่ง) ขณะเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการจัดการของ Misa มักจะเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นทันทีที่กฎระเบียบด้านภาษีมีผลบังคับใช้ จะได้รับการอัปเดตในซอฟต์แวร์
มิสะ ซีอีโอคุณแม่ลูกสาม เล่าว่าในแต่ละช่วงวัย เธอมีเป้าหมายสำคัญเป็นอันดับแรก สมัยยังเด็ก เธอมุ่งมั่นกับอาชีพการงาน ขอให้ญาติๆ ช่วยดูแลลูกๆ ยอมรับความสมบูรณ์แบบน้อยลง ไม่รับภาระมากเกินไป แต่ยังคงพยายามเข้าร่วมกิจกรรมของลูกๆ ที่โรงเรียน และเข้าร่วมสมาคมผู้ปกครองและครูทุกแห่ง ในระยะนี้ เธอบริหารบริษัทโดยยึดหลักการมอบหมายงานและความไว้วางใจ โดยทำเฉพาะสิ่งที่ลูกๆ ทำไม่ได้
เวลาที่เหลือหมดไปกับการเข้าสังคมและการหาลูกค้าใหม่ “ประธานบริษัทมิสะเคยเล่าให้ฟังว่าทำไมถึงจ้างฉัน ตอนนั้นฉันเพิ่งเรียนจบ คุณลองบอกว่าฉันมีดวงตาที่สดใส และเขาเชื่อว่าฉันเป็นคนฉลาด ฉันเชื่อว่า ‘การทำงานหนักจะชดเชยความฉลาดได้’ ทุกคนต้องเรียนรู้จากเจ้านาย เพื่อนร่วมงาน และลูกค้าอยู่เสมอ” คุณถุ้ยกล่าว
ฟอร์บส์.วีเอ็น
การแสดงความคิดเห็น (0)