94% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในเวียดนามใช้ Facebook
ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของ Meta กล่าวว่า เวียดนามยังคงเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการใช้งานโซเชียลมีเดียสูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยอ้างอิงข้อมูลจาก Decision Lab คุณ Khoi Le กล่าวว่า 94% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนามใช้ Facebook ทำให้เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศ นอกจากนี้ Instagram ยังติดอันดับ 5 แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้กลุ่ม Gen Y และ Gen Z ใช้มากที่สุดอีกด้วย
การใช้งานในระดับสูงเช่นนี้หมายความว่าแพลตฟอร์มของ Meta ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับการค้าและการเติบโตทางธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญประการหนึ่งคือ การเคลื่อนไหวของเส้นทางการซื้อของลูกค้า ผู้บริโภคชาวเวียดนามมีความเชี่ยวชาญมากขึ้นใน การค้นหา สินค้าออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และทำธุรกรรมผ่านการส่งข้อความ ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ราบรื่น ในบริบทนี้ ความน่าเชื่อถือในแหล่งข้อมูล ความเร็วในการตอบสนอง และความเกี่ยวข้องกับความต้องการของแต่ละบุคคล กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
Khoi Le เชื่อว่า AI ได้กลายเป็นสะพานเชื่อมที่สำคัญระหว่างการค้นหาข้อมูลและการตัดสินใจซื้อ ข้อมูลเมตาแสดงให้เห็นว่า 73% ของผู้บริโภคชาวเวียดนามรู้สึกสะดวกสบายในการติดต่อกับธุรกิจผ่านแชทบอท AI ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงระดับการยอมรับเทคโนโลยีที่สูงในตลาด
จากมุมมองทางธุรกิจ ปัจจุบันเวียดนามเป็นผู้นำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในด้านการประยุกต์ใช้ AI ในกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) โดย 93% ของ SMEs รายงานว่าใช้ AI ในขณะที่ในอดีต AI ยังอยู่ในช่วงทดลองเป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันธุรกิจจำนวนมากได้บูรณาการ AI เข้ากับการดำเนินงานประจำวันและถือว่าเป็นความสามารถหลัก “AI ไม่ใช่เพียงแค่ข้อได้เปรียบสำหรับคนกลุ่มเล็กๆ อีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นมาตรฐานพื้นฐานสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด” นายโค่ย เล กล่าว
ปัญญาประดิษฐ์ (AI), ธุรกิจเชิงสนทนา และระบบนิเวศการค้าดิจิทัล
จากข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไปเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และวิธีที่ธุรกิจใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล โค่ย เล เชื่อว่าปี 2026 จะถูกกำหนดโดย 5 เทรนด์หลัก ได้แก่ สื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางการค้า ปัญญาประดิษฐ์และการทำงานอัตโนมัติกลายเป็นมาตรฐาน ธุรกิจการสนทนาเฟื่องฟู ผู้สร้างคอนเทนต์เป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซ ผ่านวิดีโอ และการขยายตัวของการช้อปปิ้งข้ามพรมแดน
ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้กล่าวว่า การเติบโตของธุรกิจในเวียดนามจะถูกกำหนดโดยการผสานรวมของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ธุรกิจแบบสนทนา ผู้สร้างเนื้อหา และการค้าข้ามพรมแดน
ปัจจุบัน Meta นำเสนอชุดเครื่องมือทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้ดียิ่งขึ้น โซลูชันต่างๆ เช่น Advantage+ (Adv+) ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อทำให้การตั้งค่าแคมเปญ การกำหนดเป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Opportunity Score ยังให้คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริงโดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญ จากข้อมูลที่เปิดเผย โซลูชัน AI และระบบอัตโนมัติของ Meta ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาในเวียดนามเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการโฆษณา (ROAS) ได้ถึง 22%
การพัฒนาใหม่ล่าสุดในระบบนิเวศการโฆษณาคือการโฆษณาบน Threads แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นด้วยประสบการณ์ส่วนบุคคลที่คล้ายกับ Facebook และ Instagram ผ่านรูปภาพและวิดีโอที่ปรากฏขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติในฟีดข่าว
นอกเหนือจากการโฆษณาแล้ว ธุรกิจการสนทนายังคงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง Khoi Le กล่าวว่า 89% ของผู้บริโภคออนไลน์ในเวียดนามส่งข้อความถึงธุรกิจอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และ 89% แสดงความพึงพอใจกับการสื่อสารกับธุรกิจผ่าน Messenger ในช่วงเทศกาลสำคัญ เช่น เทศกาลตรุษจีน ผู้ซื้อ 62% เพิ่มการใช้แอปพลิเคชันส่งข้อความ ทำให้แพลตฟอร์มการส่งข้อความกลายเป็น "จุดขาย" ในโลกดิจิทัล
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาบูรณาการเข้ากับโมเดลนี้มากขึ้นเรื่อยๆ กว่า 85% ของผู้ใช้เชื่อว่าแชทบอท AI มีประโยชน์ในอีคอมเมิร์ซและด้านการดูแลสุขภาพ ขณะที่ 59% ระบุว่าการตอบกลับอย่างทันท่วงทีของแชทบอทช่วยปรับปรุงประสบการณ์การส่งข้อความ สิ่งนี้บ่งชี้ว่า AI กำลังค่อยๆ กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของธุรกิจการสนทนาในเวียดนาม
นอกจากนี้ ผู้สร้างคอนเทนต์ยังคงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการตัดสินใจซื้อ วิดีโอสั้นเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยม โดยผู้บริโภคชาวเวียดนาม 89% ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งคน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยผู้สร้างคอนเทนต์ในการคาดการณ์เทรนด์ ปรับแต่งคอนเทนต์ และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ
นอกจากนี้ Meta ยังได้ร่วมมือกับ Shopee เพื่อเปิดใช้งาน Facebook Affiliate Partnerships ซึ่งช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของตนกับบัญชีการตลาดแบบพันธมิตรของ Shopee ได้โดยตรง และฝังลิงก์การซื้อลงในโพสต์หรือ Reels ของตนได้โดยตรง โมเดลนี้ช่วยลดช่องว่างระหว่างเนื้อหาและการตัดสินใจซื้อ
วิดีโอได้กลายเป็นรูปแบบการค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนาม วิดีโอสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Reels มีบทบาทสำคัญในขั้นตอนการสร้างการรับรู้และการพิจารณา ขณะที่การขายผ่านการไลฟ์สดก็ยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง
ในทางกลับกัน การซื้อขายข้ามพรมแดนกำลังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของเวียดนาม ด้วยการสนับสนุนจากเครื่องมืออัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ใช้ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงตลาดต่างประเทศได้ด้วยความเสี่ยงที่ต่ำลงและประสิทธิภาพที่สูงขึ้น
“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่เทรนด์ใหม่แล้ว แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ผู้บริโภคชาวเวียดนามสามารถสลับไปมาระหว่างการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย การพิจารณาตัวเลือกต่างๆ ด้วยความช่วยเหลือจาก AI และการซื้อสินค้าผ่านการสนทนาได้อย่างคล่องตัว ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ราบรื่น” นายโค่ย เล กล่าว
ที่มา: https://daidoanket.vn/5-xu-huong-mang-xa-hoi-noi-bat-nam-2026.html
การแสดงความคิดเห็น (0)