7 สิ่งที่หนังสือพิมพ์สามารถทำได้เพื่อต่อสู้กับการหลีกเลี่ยงข่าวสาร

การศึกษาซึ่งครอบคลุม 46 ประเทศ พบว่าการหลีกเลี่ยงข่าวสารกำลังเพิ่มสูงขึ้น ประมาณ 36% ระบุว่าข่าวสารเป็นแง่ลบ ไม่เกี่ยวข้อง หรือสร้างความสับสน หลายคนบ่นว่ารู้สึกหนักใจกับข่าวสารประจำวัน หรือรู้สึกหมดหนทางกับปัญหาระดับโลกที่ทำอะไรไม่ได้เลย

อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่องค์กรข่าวสามารถลองเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยไม่สูญเสียการมีส่วนร่วม ต่อไปนี้คือ 7 กลยุทธ์ใหม่ ๆ ในการจัดการกับการหลีกเลี่ยงข่าวสาร:

ชายชาวปาเลสไตน์กำลังอ่านหนังสือพิมพ์ใกล้ร้านค้าที่ปิดให้บริการเนื่องจากการโจมตีในเขตเวสต์แบงก์ที่ถูกอิสราเอลยึดครอง ภาพ: รอยเตอร์

ให้ข่าวสารมีความเรียบง่าย กระชับ และเป็นประโยชน์

นักข่าวมักคิดว่าผู้อ่านสนใจข่าวสารเท่าๆ กับตัวพวกเขาเอง ดังนั้นพวกเขาจึงทำผิดพลาดได้ เช่น ใช้คำที่ยาวเกินไปหรือยัดรายละเอียดมากเกินไปในบทความ

ในโลกที่ ข้อมูลล้นเกิน การดูแลจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพนั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง เพราะช่วยประหยัดเวลาได้มากกว่าเสียเวลา The Knowledge จดหมายข่าวรายวันจากสหราชอาณาจักรที่เปิดตัวในช่วงการระบาดของโควิด-19 เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ ภายใน 5 นาที คุณจะได้พบกับเรื่องราวดีๆ มุมมองใหม่ๆ บทเขียนที่เฉียบคม และภาพประกอบที่สวยงามที่จะทำให้ผู้อ่านยิ้มได้

การนำเสนอเนื้อหาที่เป็นบวกและกระชับทำให้ The Knowledge มีผู้อ่านที่ภักดีถึง 125,000 ราย ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากเมื่อ 18 เดือนที่แล้ว

สร้างเรื่องราวที่เป็นมนุษย์และเข้าใจง่าย

ในการฝึกอบรมเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งจัดโดยสถาบันบอนน์ ผู้บริหารระดับสูงจากสถานีวิทยุกระจายเสียงระดับนานาชาติ Deutsche Welle ในประเทศเยอรมนี ได้ฉาย วิดีโอ พิเศษที่พวกเขาสร้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ทีมกู้ภัยของยูเครนให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากแผ่นดินไหวในตุรกี

นี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างมากมายที่แสดงให้เห็นว่าเรื่องราวของมนุษย์ทรงพลังเพียงใดที่สามารถดึงดูดผู้อ่านได้ แม้ในยามที่ต้องเผชิญกับหายนะเชิงลบ ขณะที่หนังสือพิมพ์กำลังพยายามอย่างหนักเพื่อบรรเทาความเบื่อหน่ายจากข่าวสารอันซับซ้อนและบางครั้งยืดเยื้อ เช่น ความขัดแย้งในฉนวนกาซา บทความในนิวยอร์กไทมส์เกี่ยวกับสโมสรว่ายน้ำของอิสราเอล/ปาเลสไตน์ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าเรื่องราวที่ซับซ้อนสามารถทำให้เรียบง่ายและนามธรรมน้อยลงได้อย่างไร

ฟังผู้อ่าน

การฟังอาจเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิผลที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้อ่านต้องการและสิ่งที่ห้องข่าวกำลังนำเสนอในปัจจุบัน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Lydia Polgreen บรรณาธิการของ HuffPost เริ่มพูดคุยกับผู้คนที่อ่านข่าวไม่มากนัก เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงรู้สึกว่าสำนักพิมพ์อย่าง HuffPost ไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตของพวกเขา

หนึ่งในการค้นพบที่น่าสนใจที่สุดคือ แม้ว่าข้อเท็จจริงและความไว้วางใจจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้ที่หลีกเลี่ยงหรือผู้ที่ไม่สนใจข่าวสาร พวกเขาพบว่าอารมณ์ อารมณ์ขัน และความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลุ่มนี้ และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

ในประเทศเยอรมนี เว็บไซต์ข่าว Die ZEIT เพิ่งเปิดตัว PlanD โดยให้ผู้อ่านส่งประเด็นต่างๆ เพื่อให้ทีมนักข่าวสามารถนำไปตรวจสอบได้ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการรับฟังและดึงดูดผู้อ่านด้วยสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ

ชุมชนที่มีคุณค่าและสร้างความหลากหลาย

สร้างห้องข่าวที่มีความหลากหลายมากขึ้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลีกเลี่ยงข่าวสารแบบดั้งเดิมมาโดยตลอด ปัจจุบันมีกลุ่มผู้อ่านที่มีศักยภาพจำนวนมากที่สื่อข่าวไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เนื่องจากเนื้อหาข่าวไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

City Newsroom เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำหน้าที่นำเสนอข่าวท้องถิ่นอิสระแก่ชาวนิวยอร์ก นอกจากจะมุ่งเน้นไปที่ความต้องการข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะในท้องถิ่นแล้ว พวกเขายังรายงานข่าวที่อาจเกี่ยวข้องกับผู้คน (เช่น สิทธิตามกฎหมาย) ในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ City Newsroom เป็นโครงการริเริ่มระดับรากหญ้าที่ทรงพลังอย่างยิ่ง ซึ่งสร้างเครือข่ายและเข้าถึงผู้คนที่หลีกเลี่ยงข่าวสาร

สร้างรูปแบบที่น่าสนใจ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะอ่านบทความข้อความยาวๆ โดยเฉพาะบนโทรศัพท์มือถือ นั่นเป็นสาเหตุที่คนหนุ่มสาวจำนวนมากโดยเฉพาะจึงใช้รูปแบบวิดีโอหรือเสียง และผู้จัดพิมพ์จึงเพิ่มรูปแบบเหล่านี้เข้าไปในกลยุทธ์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ

เลอ มงด์ สื่อชั้นนำของฝรั่งเศส ประสบความสำเร็จอย่างงดงามในการจ้างทีมนักข่าวรุ่นใหม่ที่เข้าใจภาษาของ TikTok และแพลตฟอร์มใหม่ๆ ด้วยภารกิจที่น่าสนใจ สนุกสนาน และสม่ำเสมอในการอธิบายข่าว เลอ มงด์จึงมีผู้ติดตามบน TikTok 1 ล้านคน และบน Instagram 2 ล้านคน

ARD Tagesschau ซึ่งเป็นสถานีวิทยุกระจายเสียงสาธารณะของเยอรมนี ได้พัฒนาฟอร์แมตพิเศษสำหรับกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่กระหายข่าวสาร โดยผสมผสานวิดีโอและมีม พร้อมด้วยคำอธิบายเพิ่มเติมในแต่ละเรื่องราว

การคิดใหม่เกี่ยวกับการรายงานข่าว ทางการเมือง

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าแม้ข่าวการเมืองจะดึงดูดผู้ใช้ทั่วไปจำนวนมาก แต่กลับไม่ดึงดูดผู้ใช้กลุ่มอื่น หลายคนรู้สึกว่ามีการให้ความสนใจกับนักการเมืองที่ตะโกนหรือตะโกนใส่กันมากเกินไป แทนที่จะอธิบายถึงทางเลือกนโยบายสำคัญที่ปัจเจกบุคคลและสังคมกำลังเผชิญอยู่

อีกแนวทางหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการนำไปปฏิบัติบน YouTube โดย ZDF สถานีวิทยุกระจายเสียงสาธารณะของเยอรมนี เมื่อการอภิปรายดำเนินไป ผู้เข้าร่วมจะเดินไปรอบๆ กระดานที่สะท้อนความคิดเห็นของทั้งสองฝ่าย คนหนุ่มสาวชื่นชอบเป็นพิเศษที่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด ความหลากหลาย และไม่มีการถกเถียงกันอย่างดุเดือด

พอดแคสต์ทางการเมืองบางรายการก็พยายามใช้รูปแบบที่สร้างสรรค์มากขึ้น พอดแคสต์ Anti-Social ของ BBC นำเสนอประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับสงครามวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย พร้อมนำเสนอหลักฐานและมุมมองที่กว้างขึ้น

กำลังมองหาทางแก้ไขและความหวัง

การแสวงหามุมมองเชิงบวกหรือมองโลกในแง่ดีมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะมองข้ามประเด็นสำคัญๆ เสมอไป บ่อยครั้งที่ทั้งสองประเด็นสามารถทำได้ผ่านแนวทางที่เน้นการแก้ปัญหา

สถาบันบอนน์พบว่าบทความที่เสนอวิธีแก้ปัญหามีผู้อ่านนานกว่าบทความอื่นๆ โดยเฉลี่ย ซึ่งชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจมีประโยชน์ทางการค้าสำหรับผู้จัดพิมพ์ด้วยเช่นกัน เนื่องจากในปัจจุบันจำเป็นต้องมุ่งเน้นไม่เพียงแค่การขายการสมัครสมาชิกเท่านั้น แต่ยังต้องลดอัตราการเปลี่ยนแปลงด้วย

ฮ่วยเฟือง (ข้อมูลจากสถาบันรอยเตอร์)

ที่มา: https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-stop-news-post300365.html