ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กระตุ้นให้ชาวอเมริกันใช้จ่ายเงินในวันแบล็กฟรายเดย์เป็นจำนวนเงินสูงเป็นประวัติการณ์ถึง 11.8 พันล้านดอลลาร์

ปีนี้ในวันแบล็กฟรายเดย์ ยอดใช้จ่ายออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาทำลายสถิติสูงถึง 11.8 พันล้านดอลลาร์ เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ผู้บริโภคเปรียบเทียบราคาและค้นหาข้อเสนอได้อย่างรวดเร็ว

Báo Tuổi Trẻ•30/11/2025

แบล็กฟรายเดย์ - ภาพที่ 1

ผู้คนต่อแถวรอชำระเงินที่ร้านวิคตอเรียส์ ซีเคร็ต ในช่วงเทศกาลแบล็กฟรายเดย์ ที่ห้างสรรพสินค้าโรสเวลต์ ฟิลด์ ในเมืองการ์เดนซิตี รัฐนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน - ภาพ: รอยเตอร์

จากรายงานของรอยเตอร์ เครื่องมือช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีส่วนทำให้การใช้จ่ายออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาพุ่งสูงขึ้นในวันแบล็กฟรายเดย์ เนื่องจากผู้บริโภคหลีกเลี่ยงร้านค้าที่แออัดและหันมาใช้แชทบอท AI เพื่อเปรียบเทียบราคาและค้นหาส่วนลด ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับราคาสินค้าที่สูงขึ้นเนื่องจากภาษีนำเข้า

AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการช้อปปิ้งท่ามกลางราคาสินค้าที่สูงขึ้น

จากข้อมูลที่เผยแพร่โดย Adobe Analytics ซึ่งติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์กว่า 1 ล้านล้านครั้ง พบว่าผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาใช้จ่ายเงินไปถึง 11.8 พันล้านดอลลาร์ในวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปี ซึ่งเพิ่มขึ้น 9.1% เมื่อเทียบกับปี 2024

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกของสหรัฐฯ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มขึ้นถึง 805% ท่ามกลางการเปิดตัวเครื่องมือ AI เช่น Sparky ของ Walmart และ Rufus ของ Amazon ในปีนี้ สินค้าหลายรายการขายหมดอย่างรวดเร็ว รวมถึงของเล่น LEGO การ์ด Pokémon เครื่องเล่นเกม Nintendo Switch และ PlayStation 5 และผลิตภัณฑ์ของ Apple

รายงาน Mastercard SpendingPulse ยังระบุด้วยว่า ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 10.4% ในวันแบล็กฟรายเดย์ ในขณะที่การซื้อสินค้าในร้านค้าเพิ่มขึ้นเพียง 1.7% เมื่อเทียบกับปี 2024

การเปลี่ยนแปลงไปสู่การซื้อสินค้าออนไลน์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่ผู้คนลดการใช้จ่ายลง อัตราการว่างงานใกล้ระดับสูงสุดในรอบสี่ปี ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่ำที่สุดในรอบเจ็ดเดือน และราคาสินค้าที่สูงขึ้นทำให้ผู้ซื้อต้องพิจารณาทุกบาททุกสตางค์อย่างรอบคอบ

นอกจากนี้ บริษัทซอฟต์แวร์ Salesforce รายงานว่า ทั่วโลก ยอดขายออนไลน์ในช่วง Black Friday มูลค่า 14.2 พันล้านดอลลาร์ได้รับอิทธิพลจาก AI โดยสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศเดียวที่มีส่วนร่วมถึง 3 พันล้านดอลลาร์

จากข้อมูลของ Salesforce ยอดใช้จ่ายออนไลน์โดยรวมในสหรัฐอเมริกาแตะ 18 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปี 2024 โดย สินค้าแฟชั่น และเครื่องประดับหรูหราเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

แม้ว่าชาวอเมริกันจะใช้จ่ายมากขึ้นในวันแบล็กฟรายเดย์ปีนี้ แต่ Salesforce กล่าวว่าราคาสินค้าที่สูงขึ้นส่งผลกระทบต่อความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ โดยผู้คนซื้อสินค้าน้อยลงกว่าปีที่แล้ว

หลักฐานแสดงให้เห็นว่าจำนวนคำสั่งซื้อลดลง 1% ในขณะที่ราคาขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 7% และจำนวนสินค้าที่ซื้อต่อธุรกรรมลดลง 2%

อัตราส่วนลดก็ยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2024 ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด แต่ราคาขายปลีกที่สูงขึ้นทำให้ผู้ค้าปลีกเสนอส่วนลดจำนวนมากได้ยากขึ้น

การลดลงนั้นไม่มากนักเนื่องจากผลกระทบจากภาษีศุลกากร

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า โปรโมชั่นในปีนี้อาจไม่น่าดึงดูดเท่าปีที่แล้ว เนื่องจากต้นทุนสินค้าเพิ่มสูงขึ้นจากภาวะเงินเฟ้อและภาษีนำเข้า ทำให้ราคาสุดท้ายไม่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อ

Caila Schwartz ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคของ Salesforce กล่าวว่า "มีสองปัจจัยที่ผลักดันให้ราคาขายเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกาสูงขึ้น"

“ประการแรก ผลกระทบจากภาษีนำเข้านั้นชัดเจน โดยเฉพาะสินค้าที่ไม่จำเป็นซึ่งมีราคาสูงขึ้นอย่างมาก ประการที่สอง ผู้ซื้อที่มีรายได้สูงใช้จ่ายมากกว่าผู้ซื้อที่มีรายได้ปานกลาง ดังที่เห็นได้จากการบริโภคในกลุ่มสินค้าหรูหรา” เธอกล่าว

ในขณะเดียวกัน ไมเคิล แอชลีย์ ชูลแมน ผู้เชี่ยวชาญ (ผู้อำนวยการฝ่ายการลงทุนของ Running Point) ให้เหตุผลว่า การที่ราคาสินค้าสูงและส่วนลดน้อย ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า Black Friday "ไม่ได้คุ้มค่าเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไปแล้ว"

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Adobe คาดว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มสูงขึ้นนี้จะปูทางไปสู่เทศกาลช้อปปิ้ง Cyber Monday ที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม โดยคาดการณ์ยอดขายจะสูงถึง 14.2 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6.3% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว สินค้าอิเล็กทรอนิกส์คาดว่าจะได้รับส่วนลดมากที่สุดถึง 30% พร้อมกับข้อเสนอที่ดีในหมวดเสื้อผ้าและคอมพิวเตอร์

ในขณะเดียวกัน กิจกรรมการจับจ่ายใช้สอยในร้านค้าแบบดั้งเดิมยังคงซบเซา เนื่องจากผู้คนระมัดระวังการใช้จ่ายเกินตัวท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่ยังคงอยู่ ความไม่แน่นอนทางการค้า และตลาดแรงงานที่อ่อนแอ

สาธารณะ

ที่มา: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm