บริเวณแผนกต้อนรับของสำนักงาน Amazon ในนิวยอร์ก - ภาพ: SHUTTERSTOCK
ระเบียบดังกล่าว ซึ่งประกาศในบันทึกภายในที่ส่งถึงพนักงานทุกคนโดยซีอีโอ แอนดี้ แจสซี่ เมื่อวันที่ 16 กันยายน จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 มกราคม 2025 ระเบียบนี้ก่อให้เกิดข้อถกเถียงอย่างรวดเร็ว โดยบางคนสนับสนุนการประชุมแบบพบปะตัวจริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะที่บางคนให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
แนวโน้มธุรกิจ
ปัจจุบัน พนักงานของ Amazon ทำงานในรูปแบบไฮบริด โดยทำงานที่ออฟฟิศ 3 วัน และทำงานจากที่บ้าน 2 วันต่อสัปดาห์ ระบบนี้เริ่มใช้มาตั้งแต่ต้นปี 2023 แทนที่ระบบการทำงานจากระยะไกลที่ใช้ในช่วงการระบาดของ COVID-19
จัสซีได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งใหม่นี้ว่า "เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วงห้าปีที่ผ่านมา เรามั่นใจได้ว่าประโยชน์ของการทำงานร่วมกันนั้นมหาศาล เราพบว่ามันทำให้เพื่อนร่วมงานเรียนรู้ เป็นผู้นำ ฝึกฝน และเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้ง่ายขึ้น การทำงานร่วมกัน การระดมความคิด และนวัตกรรมนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเรียนรู้ร่วมกันเกิดขึ้นอย่างราบรื่น ในขณะที่ความสามารถในการเชื่อมต่อระหว่างทีมก็ดีขึ้น"
หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ อ้างแหล่งข่าวภายในของอเมซอน ยืนยันว่า การเข้างานของพนักงานจะถูกบันทึกโดยการรูดบัตรประจำตัวพนักงาน พนักงานทุกคนต้องมาทำงานที่ออฟฟิศ แม้ว่าสมาชิกทีมส่วนใหญ่จะทำงานในออฟฟิศอื่นก็ตาม อเมซอนจะลงทุนสร้างห้องประชุมเพิ่มเติมและตู้โทรศัพท์ประมาณ 3,500 ตู้ เพื่อรองรับความต้องการของพนักงาน
ด้วยการตัดสินใจครั้งนี้ อเมซอนจึงกลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ ระดับโลก แห่งแรกที่ยกเลิกรูปแบบการทำงานทางไกลหรือการทำงานแบบผสมผสานอย่างสิ้นเชิง ในขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น กูเกิลและเมตา ยังคงรักษานโยบายการทำงานในสำนักงานเพียงสามวันต่อสัปดาห์ และไม่มีทีท่าว่าจะเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
อย่างไรก็ตาม เมื่อมองในภาพรวมแล้ว กระแสการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศได้แพร่กระจายอย่างเงียบๆ ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกาในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2023 ธุรกิจเครื่องบินพาณิชย์ของโบอิ้งได้นำนโยบายการทำงานห้าวันต่อสัปดาห์มาใช้ โดยเริ่มหลังจากวันหยุดคริสต์มาส และภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 บริษัทขนส่งสินค้าข้ามชาติ UPS ก็ได้กำหนดให้พนักงานต้องมาทำงานที่ออฟฟิศทุกวันเช่นกัน
แม้แต่ Zoom ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการประชุมออนไลน์และเป็นสัญลักษณ์ของการทำงานจากระยะไกลในช่วงการระบาดของ COVID-19 ก็ยังกำหนดให้พนักงานต้องมาทำงานที่ออฟฟิศ
ธุรกิจชั้นนำอื่นๆ ที่ยกเลิกการทำงานจากระยะไกล ได้แก่ บริษัทบันเทิงยักษ์ใหญ่อย่างดิสนีย์ บริษัทการเงินชั้นนำอย่างโกลด์แมน แซคส์ และธนาคารเพื่อการลงทุนชั้นนำอย่างแบงก์ออฟอเมริกา... ในการประกาศขอให้พนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงาน บริษัทส่วนใหญ่ได้นำเสนอเหตุผลที่คล้ายคลึงกับการประกาศล่าสุดของนายจัสซี
การทำงานจากระยะไกลสิ้นสุดลง: พนักงานบ่นกันยกใหญ่
แม้ว่าจะเป็นที่นิยมในหมู่ผู้นำทางธุรกิจ แต่ข้อกำหนดให้กลับไปทำงานที่สำนักงานแบบเต็มเวลาได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากพนักงานส่วนใหญ่ หลังจากทำงานจากระยะไกลมาเกือบสี่ปี หลายคนได้สร้างชีวิตส่วนตัวของตนเองให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานนี้ ดังนั้น การต้องกลับไปทำงานที่สำนักงานจึงย่อมก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตของพวกเขาอย่างแน่นอน
หลังจากที่นายแจสซีประกาศเรื่องนี้ออกมา ช่องทางการสื่อสารของอเมซอนก็เต็มไปด้วยปฏิกิริยาที่หลากหลาย
Tamia Reed วิศวกรศูนย์ข้อมูลในแผนกคลาวด์คอมพิวติ้งของ Amazon Web Services ได้แชร์บนโซเชียลมีเดียว่า "สำหรับพวกเราหลายคน การทำงานจากระยะไกลไม่ใช่แค่ความสะดวกสบาย แต่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวที่ยืดหยุ่นและสมดุลมากขึ้น"
การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันนี้ขัดแย้งกับความพยายามของเราในการเคารพรูปแบบการทำงานที่หลากหลายและรองรับความต้องการส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ผมหวังว่า Amazon จะพิจารณาใหม่และหาทางสนับสนุนทั้งความต้องการทางธุรกิจและรูปแบบการทำงานที่หลากหลายของพนักงาน"
ศาสตราจารย์ปริธวิราช โชดห์รี จากโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด (มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด) ยืนยันว่า การตัดสินใจแบบที่อเมซอนทำนั้นย่อมมีผลกระทบตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาชี้ให้เห็นว่า เมื่อบริษัทละทิ้งนโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น มักจะสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถสูง หรือพลาดโอกาสที่จะได้พนักงานหรือผู้สมัครที่มีศักยภาพ โชดห์รีแสดงความคิดเห็นว่า "นี่คือการถอยหลัง เป็นการถดถอยในด้านภาวะผู้นำ"
นักวิเคราะห์บางคนถึงกับเสนอแนะว่า Amazon และบริษัทอื่นๆ กำลังมองหาทางลดจำนวนพนักงาน พวกเขาเข้าใจถึงความเสี่ยงที่จะสูญเสียพนักงานหากบังคับให้พนักงานอยู่ทำงานที่ออฟฟิศตลอดทั้งสัปดาห์ แต่พวกเขาก็ยังคงดำเนินนโยบายนี้ต่อไปเพื่อกดดันให้พนักงานลาออกโดยสมัครใจ
การทำงานแบบผสมผสานไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
ข้อมูลจากดัชนี Flex Index แสดงให้เห็นว่า ในไตรมาสที่ 3 ปี 2024 ธุรกิจในสหรัฐฯ 33% กำหนดให้พนักงานต้องมาทำงานที่ออฟฟิศทุกสัปดาห์ ในภาคเทคโนโลยี บริษัทมากถึง 79% มีนโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น ในขณะที่เพียง 3% เท่านั้นที่กำหนดให้พนักงานต้องมาทำงานที่ออฟฟิศเต็มเวลา
ในขณะเดียวกัน งานวิจัยล่าสุดที่ตีพิมพ์ในวารสาร Nature พบว่า การทำงานสามวันที่ออฟฟิศและสองวันที่บ้าน ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ศาสตราจารย์นิโคลัส บลูม จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด หนึ่งในนักวิจัยที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัยนี้ กล่าวว่า "การทำงานแบบไฮบริดเป็นรูปแบบการทำงานที่สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และการรักษาพนักงานไว้"
[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)