อินเดียกำลังกลายเป็น "ห้องทดลองปัญญาประดิษฐ์" ของโลก

ในเมืองเบงกาลูรู ซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีที่ได้รับการขนานนามว่า "ซิลิคอนวัลเลย์แห่งอินเดีย" ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของบริษัทข้ามชาติหลายร้อยแห่งอย่างเงียบๆ

ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรและการตลาด ไปจนถึงการวิจัยทางเภสัชกรรม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุน แต่กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานของศูนย์ความเป็นเลิศระดับโลก (GCCs)

สภาองค์กรระดับโลก (GCCs) ในอินเดียกำลังนำ AI มาใช้ในหลากหลายภาคส่วนเพื่อทำให้งานที่ซ้ำซากจำเจซึ่งก่อนหน้านี้ต้องใช้แรงงานคนหลายชั่วโมงเป็นไปโดยอัตโนมัติ ที่น่าสนใจคือ เทคโนโลยีนี้ได้ก้าวข้ามบทบาทของแชทบอทแบบเดิมๆ ไปสู่การมีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการตัดสินใจและการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์

ศูนย์กลางเทคโนโลยีในเมืองเบงกาลูรู ประเทศอินเดีย ได้รับฉายาว่า "ซิลิคอนวัลเลย์แห่งอินเดีย" ภาพ: รอยเตอร์ส

ตัวอย่างที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือ โรงพยาบาลอพอลโล กลุ่ม ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ ที่ร่วมมือกับไมโครซอฟต์ในการพัฒนาผู้ช่วยทางการแพทย์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งช่วยให้แพทย์รวบรวมข้อมูลผู้ป่วยและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนการรักษา ปูเน็ต ชานด็อก ประธานไมโครซอฟต์ อินเดียและเอเชียใต้ กล่าวว่า เทคโนโลยีนี้ช่วยให้แพทย์ประหยัดเวลาทำงานได้ประมาณ 20% ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยก็จะมีเวลาได้รับการดูแลมากขึ้นเช่นกัน

ในภาคธุรกิจค้าปลีก ทีมวิศวกรรมของ Catalyst Brands ที่ศูนย์ในเมืองเบงกาลูรู กำลังทดสอบเทคโนโลยีการประมวลผลภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างภาพถ่ายและวิดีโอผลิตภัณฑ์ ตามที่ Nihar Nidhi ซีอีโอของ Catalyst India กล่าวว่า โซลูชันนี้สามารถลดความจำเป็นในการขนส่งสินค้า ไปทั่วโลก เพื่อถ่ายภาพโปรโมชั่นได้อย่างมาก

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังส่งผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคเช่นกัน บริษัท Kimberly-Clark (ผู้ผลิตผ้าอ้อม Huggies ชื่อดัง) ใช้เครื่องมือภายในองค์กรเพื่อระบุและประเมินผู้สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญการตลาดของตน กระบวนการที่เคยต้องใช้เวลาวิเคราะห์หลายสัปดาห์นั้นถูกย่นระยะเวลาลงอย่างมากด้วยอัลกอริทึมนี้

ในภาคอุตสาหกรรมยา บริษัท Novo Nordisk (บริษัทด้านการดูแลสุขภาพและยาชั้นนำระดับโลกจากเดนมาร์ก) กำลังนำ AI มาใช้ในหลายขั้นตอนของกระบวนการพัฒนายา ตั้งแต่การร่างเอกสารทางกฎหมายไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลด้านความปลอดภัยและการประเมินศักยภาพทางการค้า นี่เป็นแนวโน้มที่บริษัทยาชั้นนำอย่าง Amgen และ AstraZeneca กำลังดำเนินการเพื่อลดระยะเวลาการวิจัยและประหยัดค่าใช้จ่าย

ที่ IBM อินเดีย AI ถูกนำมาใช้ในการสร้างระบบตรวจสอบคุณภาพอากาศและสนับสนุนโครงการพัฒนาทักษะบุคลากร

ในขณะเดียวกัน สุนิล โจเซ ประธานบริษัท Workday อินเดีย (แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริหารจัดการธุรกิจ) กล่าวว่า ทีมวิศวกรในอินเดียมีส่วนร่วมโดยตรงในการพัฒนาเครื่องมือ AI สำหรับการจ่ายเงินเดือน การสรรหาบุคลากร และการเงินในระดับโลก ตามที่เขาอธิบาย บทบาทของ GCCs ได้เปลี่ยนจากการสนับสนุนทางเทคนิคไปเป็นการร่วมสร้างแพลตฟอร์มหลักขององค์กร

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าอินเดียไม่ได้เป็นเพียงแค่จุดหมายปลายทางสำหรับการเอาท์ซอร์สเทคโนโลยีอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) แทรกซึมเข้าสู่ทุกภาคธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ ศูนย์กลางระดับโลกในที่นี้จึงกลายเป็นสถานที่ทดสอบและพัฒนาโซลูชันที่อาจกำหนดรูปแบบการดำเนินงานของบริษัทข้ามชาติในทศวรรษหน้า

ตามรายงานของรอยเตอร์

ที่มา: https://hanoimoi.vn/an-do-tro-thanh-phong-thi-nghiem-ai-cua-the-gioi-976099.html