เป็นสัปดาห์ที่ 9 ติดต่อกันที่จังหวัดบั๊กนิญเป็นผู้นำประเทศในด้านคุณภาพการบริการในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์

DNVN - ณ วันที่ 17 พฤศจิกายน 2568 จังหวัดบั๊กนิญยังคงรักษาตำแหน่งอันดับ 1 ของประเทศในด้านคุณภาพการให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ โดยถือเป็นสัปดาห์ที่ 9 ติดต่อกันที่จังหวัดนี้ครองตำแหน่งสูงสุด โดยมีคะแนน 92.37 คะแนน

Tạp chí Doanh Nghiệp•19/11/2025

Bắc Ninh tiếp tục dẫn đầu toàn quốc về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường điện tử. Ảnh: Báo Bắc Ninh.

บั๊กนิญ ยังคงเป็นผู้นำของประเทศในด้านคุณภาพบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ: หนังสือพิมพ์บั๊กนิญ

ช่องว่างผู้นำแคบลง แรงกดดันการแข่งขันเพิ่มขึ้น

หนังสือพิมพ์บั๊กนิญรายงานว่า แม้จะยังคงรักษาตำแหน่งอันดับ 1 ไว้ได้ แต่คะแนนของบั๊กนิญเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยเพียง 0.09 คะแนนเมื่อเทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งต่ำกว่าสัปดาห์ก่อน (0.20 คะแนน) อัตราการเติบโตที่ชะลอตัวนี้เกิดขึ้นจากช่องว่างที่แคบลง โดยพื้นที่ที่ตามมาติดๆ มีจำนวนน้อยลง (ไฮฟองได้ 91.98 คะแนน น้อยกว่าบั๊กนิญ 0.39 คะแนน ขณะที่ ด่งนาย ได้ 91.96 คะแนน น้อยกว่า 0.41 คะแนน) แสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงที่จะเกิดการแข่งขันที่รุนแรง หากบั๊กนิญไม่มีทางออกที่ชัดเจนในอนาคต

“สัญญาณเตือน” จากบริการสาธารณะออนไลน์

จากดัชนีองค์ประกอบทั้ง 6 ดัชนี จังหวัดบั๊กนิญยังคงมีเสถียรภาพหรือเพิ่มขึ้นเล็กน้อยใน 5 ดัชนี ดัชนีที่เพิ่มขึ้นประกอบด้วย ความคืบหน้าในการดำเนินการเอกสาร (เพิ่มขึ้น 0.04 จุด) การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล (เพิ่มขึ้น 0.03 จุด) และการชำระเงินออนไลน์ (เพิ่มขึ้น 0.02 จุด) ดัชนีด้านการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และความพึงพอใจยังคงเท่าเดิม โดยทั้งสองดัชนีอยู่ที่ 99.2%

อย่างไรก็ตาม ดัชนีเดียวที่ลดลงคือบริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งลดลง 0.07 จุด รายงานเน้นย้ำว่านี่เป็นดัชนีที่มีอัตราการสำเร็จต่ำที่สุด โดยทำได้เพียง 70.1% ของคะแนนสูงสุด และเป็นสัญญาณเตือนว่าจำเป็นต้องมีการแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อปรับปรุงในอนาคต

จุดสว่างจากแผนก สาขา และระดับตำบลและเขต

ในกลุ่มกรมและสาขา สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังคงเป็นผู้นำด้วยคะแนน 95.38 คะแนน รองลงมาคือกรมชนกลุ่มน้อยและศาสนา (94.76 คะแนน) และคณะกรรมการบริหารนิคมอุตสาหกรรม (94.55 คะแนน) ทั้งสามหน่วยงานชั้นนำนี้ทำคะแนนได้เกิน 94 คะแนน แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันในเชิงบวก

หน่วยงานที่ต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ ได้แก่ กรมกิจการภายในประเทศ (89.07 คะแนน) กรมอุตสาหกรรมและการค้า (89.02 คะแนน) และกรมการ ศึกษา และการฝึกอบรม (87.74 คะแนน)

ในระดับตำบลและเขต ตำบลโฮปถิญยังคงครองอันดับ 1 ด้วยคะแนน 94.06 คะแนน ส่วนตำบลบั๊กซางและตำบลเติ่นเตียนอยู่ในอันดับที่ 2 และ 3 ตามลำดับ ที่น่าสังเกตคือ บางหน่วยมีความก้าวหน้าอย่างมาก เช่น ตำบลอานลัก ไต่อันดับจากอันดับที่ 16 ขึ้นมาอยู่ที่ 6 และตำบลจุ่งฉิญ ไต่อันดับจากอันดับที่ 21 ขึ้นมาอยู่ที่ 9 กลุ่มล่างสุดมีหน่วยคะแนนเพิ่มขึ้น 6/10 หน่วย แม้ว่าบางหน่วยยังคงลดลงอย่างมากเนื่องจากข้อผิดพลาดในระบบการคำนวณข้อมูลดิจิทัล (ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว)

ทิศทางใหม่: จาก “รักษา” สู่ “ขยายความเป็นผู้นำ”

เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น คณะกรรมการประชาชนจังหวัดบั๊กนิญได้เสนอให้เปลี่ยนเป้าหมายจาก “การรักษาตำแหน่งผู้นำ” เป็น “การขยายช่องว่างผู้นำ” เป้าหมายเชิงกลยุทธ์คือการบรรลุ 93 คะแนนภายใน 4 สัปดาห์ข้างหน้า โดยตั้งเป้าที่จะสร้างช่องว่างอย่างน้อย 1 คะแนนเมื่อเทียบกับพื้นที่อื่นๆ ต่อไปนี้

จังหวัดจะมุ่งเน้นภารกิจสำคัญต่างๆ เช่น การปรับปรุงคะแนนบริการสาธารณะออนไลน์อย่างเร่งด่วน การทบทวนขั้นตอนที่สามารถใช้ออนไลน์ได้ และการปรับปรุงการสื่อสารเพื่อแนะนำประชาชนในการใช้บริการ ขณะเดียวกัน จังหวัดจะดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ใกล้เคียงที่สุด เช่น การชำระเงินออนไลน์ ความคืบหน้าในการประมวลผลไฟล์ และการแปลงไฟล์เป็นดิจิทัล

เป้าหมายเฉพาะสำหรับสัปดาห์หน้าคือการพยายามให้ดัชนีอยู่ที่ 92.50 - 92.60 จุด ซึ่งดัชนีบริการสาธารณะออนไลน์จะต้องเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 0.10 จุด นอกจากนี้ จังหวัดจะติดตามสถานการณ์ในจังหวัดไฮฟองและจังหวัดด่งนายอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับแนวทางแก้ไขโดยเร็ว

เหียนเทา

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658