สถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงได้นำระบบบริหารจัดการและการดำเนินการบริการทางธุรกิจมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชั่นเฟสที่ 2 จะช่วยให้ผู้โดยสารลดเวลาในการรอซื้อตั๋วรถโดยสาร
วันที่ 25 พฤศจิกายน ข้อมูลจากบริษัท สถานีขนส่งสายตะวันออก จำกัด ระบุว่า หน่วยงานได้นำซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน (แอป) มาใช้งานอย่างเป็นทางการ เพื่อบริหารจัดการและดำเนินการบริการธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและดำเนินการบริการธุรกิจผ่านแอป
แอปพลิเคชั่นบริหารจัดการบริการเอนกประสงค์ที่สถานีขนส่งเมียนดงนำมาใช้
โซลูชันนี้เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานีขนส่ง ลูกค้า และพันธมิตร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและประสบการณ์การบริการที่สถานีขนส่ง Mien Dong แอปพลิเคชันนี้ได้รับการออกแบบด้วย 2 เฟสการใช้งาน พร้อมฟีเจอร์ที่มีประโยชน์และยืดหยุ่นมากมาย
ในระยะที่ 1 แอปพลิเคชันจะเน้นที่ฟีเจอร์หลักเพื่อสนับสนุนการจัดการและบริการของลูกค้าและพันธมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันจะสนับสนุนสถานีขนส่ง Mien Dong ในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลสัญญาของลูกค้า พันธมิตร และผู้รับเหมาบริการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ช่วยจัดการการชำระเงินบริการตามระยะเวลา ทำให้สามารถติดตามและจัดการการเรียกเก็บเงินบริการตามระยะเวลาของลูกค้าได้...
ในระยะที่ 1 แอปจะมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์หลักเพื่อรองรับการจัดการและการบริการลูกค้าและพันธมิตร
แอปยังมีฟีเจอร์การลงทะเบียนการซ่อมแซม การปรับปรุง และการบำรุงรักษา โดยลูกค้าและพันธมิตรสามารถลงทะเบียนคำขอซ่อมแซมได้ นอกจากนี้ การแจ้งเตือนภายในยังถูกนำไปใช้งานผ่านแอปอีกด้วย
สถานีขนส่ง Mien Dong สามารถส่งประกาศสำคัญถึงลูกค้าและพันธมิตรได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะได้รับการสื่อสารอย่างครบถ้วนและทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าและพันธมิตรสามารถส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพบริการหรือปัญหาที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้สถานีขนส่ง Mien Dong ปรับปรุงคุณภาพบริการ
สถานีขนส่งสายตะวันออกแห่งใหม่ในเมืองทูดึ๊ก ภาพโดย: My Quynh
ในระยะที่ 2 แอปพลิเคชันจะขยายฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อเพิ่มความสะดวกและการเชื่อมต่อ โดยลูกค้าและพันธมิตรสามารถสั่งซื้อตั๋วรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันได้ ช่วยให้ขั้นตอนต่างๆ ง่ายขึ้นและไม่ต้องเข้าคิวที่จุดจำหน่ายตั๋ว แอปพลิเคชันยังมีฟังก์ชันนำทางที่ช่วยให้ลูกค้า พันธมิตร และผู้เยี่ยมชมค้นหาสถานที่ต่างๆ ในพื้นที่อยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย
ในระหว่างระยะนี้ แอปพลิเคชันจะจัดการคำติชมและข้อเสนอแนะ ช่วยให้สถานีขนส่ง Mien Dong สามารถจัดการและตอบกลับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าและพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้น
ตามที่สถานีขนส่ง Mien Dong กล่าวไว้ แอปพลิเคชันสำหรับจัดการและดำเนินการบริการธุรกิจไม่เพียงแต่ทำให้สะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังสร้างแพลตฟอร์มการจัดการที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และเชื่อมต่ออย่างครอบคลุม ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างชุมชนบริการขนส่งที่ทันสมัย สะดวกสบาย และยั่งยืน
ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)