สถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงใช้ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร

สถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงได้นำระบบบริหารจัดการและการดำเนินงานบริการทางธุรกิจมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันระยะที่สองนี้จะช่วยให้ผู้โดยสารลดเวลาในการรอซื้อตั๋วโดยสาร

วันที่ 25 พฤศจิกายน ข้อมูลจากบริษัท สถานีขนส่งผู้โดยสารภาคตะวันออก จำกัด ระบุว่า ทางหน่วยงานได้นำซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน (แอปพลิเคชัน) มาใช้บริหารจัดการและดำเนินการบริการธุรกิจอย่างเป็นทางการ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและดำเนินการบริการธุรกิจผ่านแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันจัดการบริการเอนกประสงค์ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงนำมาใช้

นี่คือโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานีขนส่ง ลูกค้า และพันธมิตร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและประสบการณ์การบริการที่สถานีขนส่งเมียนดง แอปพลิเคชันนี้ได้รับการออกแบบให้มีสองขั้นตอนการใช้งาน พร้อมฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์และยืดหยุ่นมากมาย

ในระยะที่ 1 แอปพลิเคชันนี้มุ่งเน้นฟีเจอร์หลักเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการและการบริการลูกค้าและพันธมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันนี้สนับสนุนสถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลสัญญาของลูกค้า พันธมิตร และผู้รับเหมาบริการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ช่วยจัดการการชำระค่าบริการตามงวดงาน ติดตามและจัดการการชำระค่าบริการตามงวดงานของลูกค้า...

ในระยะที่ 1 แอปจะมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์หลักเพื่อรองรับการจัดการและการบริการลูกค้าและพันธมิตร

แอปนี้ยังมีฟีเจอร์ลงทะเบียนการซ่อมแซม ปรับปรุง และบำรุงรักษา ลูกค้าและพันธมิตรสามารถลงทะเบียนคำขอซ่อมแซมได้ นอกจากนี้ ยังมีการแจ้งเตือนภายในผ่านแอปอีกด้วย

สถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงสามารถส่งประกาศสำคัญถึงลูกค้าและพันธมิตร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะได้รับการสื่อสารอย่างครบถ้วนและรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าและพันธมิตรสามารถส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพการบริการหรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนสถานีขนส่งผู้โดยสารเมียนดงในการพัฒนาคุณภาพการบริการ

สถานีขนส่งสายตะวันออกแห่งใหม่ในตัวเมือง Thu Duc ภาพโดย: My Quynh

ในระยะที่ 2 แอปพลิเคชันจะขยายฟีเจอร์ต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกและการเชื่อมต่อ ลูกค้าและพันธมิตรสามารถสั่งซื้อตั๋วรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันได้ ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากและหลีกเลี่ยงการต่อคิวที่จุดจำหน่ายตั๋ว แอปพลิเคชันมีฟังก์ชันนำทางที่ช่วยให้ลูกค้า พันธมิตร และผู้มาเยือนค้นหาสถานที่ต่างๆ ในเขตที่อยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย

ในระหว่างระยะนี้ แอปพลิเคชันจะจัดการคำติชมและข้อเสนอแนะ ช่วยให้สถานีขนส่ง Mien Dong สามารถจัดการและตอบกลับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าและพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดีขึ้น

ตามที่สถานีขนส่งสายตะวันออกระบุว่า แอปพลิเคชันสำหรับการจัดการและดำเนินการบริการทางธุรกิจไม่เพียงแต่ทำให้สะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังสร้างแพลตฟอร์มการจัดการที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และเชื่อมต่ออย่างครอบคลุม ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างชุมชนบริการขนส่งที่ทันสมัย ​​สะดวกสบาย และยั่งยืนอีกด้วย

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm