สถานีขนส่งผู้โดยสารฝั่งตะวันออกใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร

สถานีขนส่งผู้โดยสารฝั่งตะวันออกได้นำระบบบริหารจัดการและดำเนินงานบริการมาใช้แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันระยะที่สองนี้จะช่วยให้ผู้โดยสารลดเวลารอคอยในการซื้อตั๋วรถโดยสารได้

เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน ข้อมูลจากบริษัท สถานีขนส่งผู้โดยสารตะวันออก จำกัด (ผู้ถือหุ้นรายเดียว) ระบุว่า บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ (แอป) อย่างเป็นทางการสำหรับการจัดการและดำเนินงานบริการต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจผ่านแอปดังกล่าว

สถานีขนส่งผู้โดยสารฝั่งตะวันออกได้นำแอปพลิเคชันบริหารจัดการบริการแบบมัลติฟังก์ชั่นมาใช้งานแล้ว

นี่คือโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานีขนส่ง ลูกค้า และพันธมิตร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและประสบการณ์การบริการที่สถานีขนส่งตะวันออก แอปพลิเคชันนี้ได้รับการออกแบบให้มีสองขั้นตอนการใช้งาน โดยมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์และยืดหยุ่นมากมาย

ในระยะที่ 1 แอปพลิเคชันจะเน้นที่ฟีเจอร์หลักเพื่อสนับสนุนการจัดการและการบริการลูกค้าและพันธมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะช่วยสถานีขนส่งผู้โดยสารภาคตะวันออกในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลสัญญาสำหรับลูกค้า พันธมิตร และผู้รับเหมาบริการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยจัดการการชำระค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ทำให้สามารถติดตามและจัดการการเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นซ้ำๆ จากลูกค้าได้...

ในระยะที่ 1 แอปจะเน้นที่ฟีเจอร์หลักเพื่อสนับสนุนการจัดการและให้บริการแก่ลูกค้าและพันธมิตร

แอปพลิเคชันนี้ยังมีฟังก์ชันการลงทะเบียนการซ่อมแซม การปรับปรุง และการบำรุงรักษา ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและพันธมิตรสามารถลงทะเบียนคำขอซ่อมแซมได้ นอกจากนี้ ยังมีการแจ้งเตือนภายในผ่านแอปพลิเคชันอีกด้วย

สถานีขนส่งตะวันออกสามารถส่งประกาศสำคัญไปยังลูกค้าและพันธมิตร เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกส่งต่ออย่างครบถ้วนและทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าและพันธมิตรสามารถส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพการบริการหรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้สถานีขนส่งตะวันออกปรับปรุงคุณภาพการบริการได้

สถานีขนส่งผู้โดยสารสายตะวันออกแห่งใหม่ในเมืองทูเดือก ภาพถ่าย: มาย กวินห์

ในระยะที่ 2 แอปพลิเคชันจะขยายฟังก์ชันการทำงานเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและการเชื่อมต่อ ลูกค้าและพันธมิตรสามารถซื้อตั๋วรถโดยสารผ่านแอปได้ ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงการต่อคิวที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว แอปพลิเคชันยังรวมถึงฟังก์ชันนำทาง ช่วยให้ลูกค้า พันธมิตร และผู้มาเยือนค้นหาสถานที่ภายในพื้นที่อยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย

ในระหว่างขั้นตอนนี้ แอปพลิเคชันจะจัดการข้อเสนอแนะและคำติชมต่างๆ ทำให้สถานีขนส่งตะวันออกสามารถจัดการและตอบสนองต่อความคิดเห็นและคำติชมจากลูกค้าและพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

สถานีขนส่งผู้โดยสารภาคตะวันออกระบุว่า การนำเครื่องมือบริหารจัดการและปฏิบัติการทางธุรกิจมาใช้ ไม่เพียงแต่จะนำมาซึ่งความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานสำหรับการบริหารจัดการที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และครอบคลุม ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างชุมชนบริการขนส่งที่ทันสมัย ​​สะดวกสบาย และยั่งยืน

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm