โรงพยาบาลประจำจังหวัดได้นำระบบ VssID มาใช้แทนการแสดงบัตรประกัน สุขภาพ แบบเดิม ซึ่งสะดวกกว่าสำหรับผู้ป่วย นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ เพื่อช่วยแพทย์ในการวิเคราะห์และแนะนำการวินิจฉัย และได้ดำเนินโครงการ VR (ความเป็นจริงเสมือน) ซึ่งจำลองอวัยวะภายในของผู้ป่วยผ่านภาพเสมือนจริงและภาพสามมิติ

โรงพยาบาลกำลังพัฒนารูปแบบการสื่อสารแบบ Omni-channel กับผู้ป่วย โดยผสมผสานการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Zalo เพื่อการส่งและให้บริการข้อมูลได้อย่างง่ายดาย และพัฒนาวิธีการให้คำปรึกษาผู้ป่วยโดยใช้ IoT (Internet of Things) โดยอิงจากตัวชี้วัด ทางวิทยาศาสตร์ ที่แสดงถึงสถานะสุขภาพที่แท้จริงของผู้ป่วย (อัตราการเต้นของหัวใจ อัตราการหายใจ ความอิ่มตัวของออกซิเจนในเลือด การนอนหลับ ระดับความเครียด) ที่ได้จากเซ็นเซอร์บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น สมาร์ทวอทช์ สายรัดข้อมือ เข็มขัด สมาร์ทโฟน เป็นต้น

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้พัฒนาการใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ โดยให้บริการต่างๆ เช่น การนัดหมายอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงเวชระเบียนออนไลน์ การส่งคำขอ และการให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ เป็นต้น รวมถึงการฝึกอบรมออนไลน์และการประยุกต์ใช้เทเลเมดิซีนในรูปแบบ D2D (แพทย์ถึงแพทย์) เพื่อเพิ่มโอกาสให้แพทย์ได้เข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ และอำนวยความสะดวกในการปรึกษาหารือเกี่ยวกับกรณีต่างๆ หรือการส่งต่อผู้ป่วยฉุกเฉินที่เหมาะสมจากแหล่งภายนอกต่างๆ มายังโรงพยาบาล

ในขณะเดียวกัน โรงพยาบาลประจำจังหวัดได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วในการนำวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสดและวิธีการชำระเงินออนไลน์มาใช้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การรูดบัตรธนาคารผ่านเครื่อง POS การโอนเงินโดยตรงผ่าน Mobibanking การโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันการชำระเงิน เช่น Zalopay และ ViettelPay การโอนเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Momo, Moca และ ShopeePay การสแกนคิวอาร์โค้ด เป็นต้น

หลังจากนำระบบ e-health และเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในโรงพยาบาลนานกว่าสองปี โรงพยาบาลสามารถลดขั้นตอนการบริหารจัดการ ลดต้นทุน และลดเวลาที่เสียไปโดยเปล่าประโยชน์ทั้งสำหรับผู้ป่วยและแพทย์ นอกจากนี้ ผู้ป่วยยังสามารถเข้าถึงบันทึกและข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลรวมที่ก่อให้เกิด Big Data จึงถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีรายงานว่า ปัจจุบันโรงพยาบาลประจำจังหวัดแห่งนี้มีเตียงรองรับผู้ป่วย 750 เตียง และมีพนักงานประจำ 500 คน โดยมีคะแนนคุณภาพอยู่ที่ 4.32/5 ซึ่งเป็นคะแนนสูงสุดในบรรดาโรงพยาบาลในภูมิภาคเดียวกัน

อ้างอิงจาก Minh Huyen (หนังสือพิมพ์ Yen Bai )