การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ Amazon

เมื่อเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นในการลงทุนใน AI Amazon จึงได้เริ่มการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่โดยเลิกจ้างพนักงาน 14,000 รายเพื่อปรับต้นทุนให้เหมาะสมและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน

Amazon กำลังลดพนักงานจำนวนมาก ภาพ: Bloomberg

Amazon ประกาศปลดพนักงาน 14,000 ตำแหน่ง ซึ่งเป็นก้าวแรกของแผนงานที่คาดว่าจะส่งผลกระทบต่องาน 30,000 ตำแหน่ง หรือประมาณ 10% ของพนักงานทั้งหมด นี่คือความพยายามล่าสุดของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในการลดต้นทุนและปรับโครงสร้างองค์กรท่ามกลางการใช้จ่ายด้าน AI ที่เพิ่มสูงขึ้น

การเลิกจ้างซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม ส่งผลกระทบต่อหลายแผนก รวมถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล คลาวด์คอมพิวติ้ง โฆษณา และหน่วยธุรกิจอื่นๆ เบธ กาเล็ตติ รองประธานอาวุโส ได้เขียนบันทึกภายในว่า การลดจำนวนพนักงานเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ Amazon แข็งแกร่งขึ้นและมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่งานสำคัญเชิงกลยุทธ์ เธอยังยืนยันด้วยว่าพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะมีเวลา 90 วันในการหางานใหม่ภายในองค์กร

การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นตามแนวโน้มการเลิกจ้างของบริษัทใหญ่ๆ ในสหรัฐฯ เนื่องจากหลายบริษัทพยายามควบคุมต้นทุนท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อ ตลาดแรงงานที่ตึงตัว และการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลาย ก่อนหน้านี้ Amazon เคยเลิกจ้างพนักงาน 27,000 คนในปี 2022 ซึ่งถือเป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท

แอนดี้ แจสซี ซีอีโอ กำลังนำแคมเปญปรับโครงสร้างองค์กรอย่างครอบคลุมเพื่อมุ่งสู่โมเดล “การใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด” เขากล่าวว่าการนำ AI เชิงสร้างสรรค์และหุ่นยนต์อัตโนมัติมาใช้อาจเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของ Amazon และลดความต้องการทรัพยากรบุคคลในบางด้าน ล่าสุด Amazon ได้เปิดตัวหุ่นยนต์ Blue Jay และเครื่องมือ AI เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่าการตัดสินใจลดขนาดธุรกิจสะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันด้านการแข่งขันในธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งเป็นธุรกิจหลักของ Amazon แม้จะมียอดขายและกำไรที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่สองของปี 2025 แต่ราคาหุ้นของ Amazon ก็ร่วงลง 7% เนื่องด้วยความกังวลว่าบริษัทกำลังตามหลังคู่แข่งในตลาด AI

ผลประกอบการล่าสุดทำให้เกิดคำถามว่า Amazon จะรักษาความเป็นผู้นำในการแข่งขันด้าน AI ได้อย่างไร นักวิเคราะห์จาก Bernstein ระบุ อย่างไรก็ตาม ด้วยมูลค่าตลาดมากกว่า 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีแผนลงทุนด้าน AI และคลาวด์คอมพิวติ้งมากกว่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปีนี้ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ยังคงเป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก

ที่มา: https://znews.vn/bien-dong-lon-tai-amazon-post1598060.html