จังหวัดบิ่ญดิ่ญให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาการท่องเที่ยว

จังหวัดบิ่ญดิ่ญตั้งเป้าที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวประมาณ 5 ล้านคนในปี 2023 โดยมองว่าการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดบิ่ญดิ่ญต้องสอดคล้องกับเป้าหมายในการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาค เศรษฐกิจ หลักของจังหวัด และบูรณาการเข้ากับภูมิภาคและประชาคมระหว่างประเทศ

นอกเหนือจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความเป็นมืออาชีพ คุณภาพ และประสิทธิภาพทั้งในภาคการบริหารภาครัฐและกิจกรรม การท่องเที่ยว ทางตรงและทางอ้อม ตลอดจนการส่งเสริมความเชื่อมโยง ความร่วมมือ และการบูรณาการระหว่างประเทศแล้ว ในกระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวจะมีการสร้างความเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่าง "ภาครัฐ - สถาบันการศึกษา - นายจ้าง" โดยจะเน้นการพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมให้เป็นไปตามมาตรฐานของเวียดนามและมาตรฐานสากล

คณะผู้แทนทัศนศึกษาที่เข้าร่วมการประชุมว่าด้วยการเชื่อมโยง ความร่วมมือ และการกระตุ้นการพัฒนาการท่องเที่ยว ได้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติเออจอ (Nhơn Lý, เมืองกวีเญิน)   ภาพ: PHAM PHUOC

ในขณะเดียวกัน ก็ระดมทรัพยากรเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยว ประชาสัมพันธ์กระบวนการเพื่อดึงดูดการลงทุนจากบุคคลและกลุ่มสังคมให้เข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยว โดยผ่านความร่วมมือระหว่างประเทศ จะมีการระดมทุนเพิ่มเติม ความรู้ ประสบการณ์ และการถ่ายทอดเทคโนโลยี เพื่อนำไปใช้ในกระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยว

จากทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวของจังหวัดและสถานการณ์ปัจจุบัน การสร้างและพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อสร้างรากฐานในการยกระดับคุณภาพทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาการท่องเที่ยวของจังหวัดในอนาคต กิจกรรมการท่องเที่ยวมีการพัฒนาอย่างมาก โดยเมืองกวีญญอน-บิ่ญดิ่ญกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจบนแผนที่การท่องเที่ยวระดับชาติ มีธุรกิจจำนวนมากเข้ามาลงทุนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัด ส่งผลให้ความต้องการแรงงานในภาคการท่องเที่ยวของจังหวัดเพิ่มขึ้น และสร้างโอกาสการจ้างงานทั้งทางตรงและทางอ้อมมากมาย

จังหวัดได้จัดตั้งและขยายระบบสถานฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวในทุกระดับ ตั้งแต่ระดับประถมศึกษาจนถึงระดับมหาวิทยาลัย โครงสร้างมีความหลากหลายในแง่ของกรรมสิทธิ์ ระดับการฝึกอบรม และสาขาการฝึกอบรม โดยส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเขตเมืองและภูมิภาคที่มีประชากรหนาแน่น เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงของผู้เรียนและสอดคล้องกับความต้องการของกำลังแรงงาน ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคม และความต้องการของนักท่องเที่ยว

เป้าหมายคือการสร้างบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่มีจำนวนเพียงพอ มีความสมดุลในโครงสร้างอาชีพและระดับการฝึกอบรม และรับประกันคุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ เพื่อตอบสนองความต้องการของการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็วและยั่งยืน มีความสามารถในการแข่งขัน และทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจหลักของจังหวัดในอนาคตอันใกล้

เอโอ จิโอ กลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในจังหวัดบิ่ญดิ่ญในช่วงนี้ (ภาพ: อินเทอร์เน็ต)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภายในปี 2025 จำนวนบุคลากรในภาคการท่องเที่ยวทั้งหมดจะอยู่ที่ 70,000 คน ประกอบด้วยพนักงานโดยตรง 18,000 คน และพนักงานทางอ้อม 52,000 คน สัดส่วนของพนักงานที่มีคุณวุฒิระดับสูงกว่าปริญญาตรีในอุตสาหกรรมนี้จะอยู่ที่ 0.8% ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย 15.9% ผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนอาชีวะ 14% ผู้สำเร็จการศึกษาระดับประถมศึกษา 23.3% และผู้ที่มีคุณวุฒิต่ำกว่าระดับประถมศึกษา 46% สำหรับช่วงปี 2026-2030 อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีของบุคลากรในภาคการท่องเที่ยวจะอยู่ที่ 7.45% ภายในปี 2030 จำนวนบุคลากรในภาคการท่องเที่ยวทั้งหมดจะอยู่ที่ 100,000 คน ประกอบด้วยพนักงานโดยตรง 28,000 คน และพนักงานทางอ้อม 72,000 คน สัดส่วนของพนักงานที่มีคุณวุฒิระดับสูงกว่าปริญญาตรีในอุตสาหกรรมนี้จะอยู่ที่ 0.9% ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย 16.8% และผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนอาชีวะ 15% การศึกษาระดับประถมศึกษาอยู่ที่ 24.3% และการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้นอยู่ที่ 43%

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดบิ่ญดิ่ญได้กำหนดภารกิจและแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง เช่น การสร้างความตระหนักและความรับผิดชอบในทุกระดับของรัฐบาล ธุรกิจการท่องเที่ยว และชุมชนเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยว การส่งเสริมการให้ข้อมูลและการสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับนโยบายและแนวทางของรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวและทรัพยากรมนุษย์ การดำเนินกิจกรรมการสื่อสารเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมในกิจกรรมการท่องเที่ยวภายในจังหวัด เพื่อปลูกฝังนิสัย พฤติกรรม ทัศนคติ และความสุภาพในหมู่ประชาชน องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมการท่องเที่ยว และการพัฒนาโครงการเพื่อส่งเสริมและแนะนำหลักสูตรการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการแนะแนวอาชีพในระบบการศึกษาทั่วไป

ประสานงานและบูรณาการเนื้อหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน การรักษาสิ่งแวดล้อม การอนุรักษ์และส่งเสริมมรดกทางวัฒนธรรม และการท่องเที่ยวอย่างมีอารยธรรม เข้าสู่หลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพสำหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในหน่วยงาน องค์กร ท้องถิ่น ธุรกิจ และชุมชนในพื้นที่ เสริมสร้างและพัฒนาคุณภาพบุคลากรให้ตรงตามข้อกำหนดในการจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างมืออาชีพ ทันสมัย ​​และมีประสิทธิภาพ พัฒนาแผนการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสมในแต่ละปี ประสานงานกับหน่วยงาน ภาคส่วน และท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการจัดการท่องเที่ยว ร่วมมือและเชื่อมโยงกับจังหวัดและเมืองอื่นๆ ในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การฝึกอบรม และการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ใช้ประโยชน์สูงสุดจากหลักสูตรฝึกอบรมระยะยาว ระยะกลาง และระยะสั้น ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ที่จัดโดยหน่วยงานส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น รวมถึงองค์กรระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียง

ดำเนินการสำรวจและตรวจสอบกำลังคนด้านการท่องเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ โดยประสานงานกับท้องถิ่น ธุรกิจท่องเที่ยว และนักลงทุนด้านการท่องเที่ยว เพื่อกำหนดปริมาณและคุณภาพของทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการในพื้นที่ท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง และธุรกิจท่องเที่ยวอย่างเฉพาะเจาะจง ซึ่งจะช่วยให้สามารถวางแผนและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการตามแผนการฝึกอบรมที่ตรงกับความต้องการในทางปฏิบัติ พัฒนากลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยว และส่งเสริมการดำเนินการหลักสูตรปริญญาโทด้านการท่องเที่ยว

สนับสนุนให้สถาบันฝึกอบรมเปิดหลักสูตรฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวอย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของตลาดแรงงานและการบูรณาการระหว่างประเทศ สนับสนุนให้นักศึกษาที่สำเร็จการศึกษาจากสาขาอื่น ๆ โอนหน่วยกิตมาศึกษาต่อในระดับปริญญาโทด้านการท่องเที่ยวในสถาบันฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว สนับสนุนการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรที่ให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดเป้าหมาย เช่น เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น และรัสเซีย เช่น ไกด์นำเที่ยว พนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟ และเชฟ ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่สถาบันฝึกอบรมเพื่อลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และห้องฝึกปฏิบัติเพื่อรองรับการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

ส่งเสริมการพัฒนารูปแบบความร่วมมือระหว่างสถาบันฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการร่วมทุนกับต่างประเทศ หรือธุรกิจต่างชาติ 100% ที่มีชื่อเสียง สถาบันฝึกอบรมที่ร่วมมือกับธุรกิจควรมีอิสระในการกำหนดโควตาการรับนักศึกษา ขยายขอบเขตของหลักสูตรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว และขยายโควตาการรับนักศึกษาสำหรับหลักสูตรปริญญาโทในสาขาเหล่านี้

เสริมสร้างการตรวจสอบ การตรวจประเมิน และการกำกับดูแลกิจกรรมการฝึกอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว รวมถึงการจัดสอบและออกใบรับรองด้านการจัดการการท่องเที่ยว การนำเที่ยว การดูแลรักษาความสะอาด การบริการโต๊ะอาหาร การบริการบาร์ และการบริการครัวภายในจังหวัด ระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวเพื่อเผยแพร่และนำไปใช้เป็นแบบอย่าง ปรับปรุงคุณภาพของอาจารย์ผู้สอนในสถาบันฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในกิจกรรมการฝึกอบรม

เสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของสมาคมการท่องเที่ยวและธุรกิจท่องเที่ยวในกิจกรรมการฝึกอบรม: สนับสนุนให้ธุรกิจมีส่วนร่วมในการพัฒนามาตรฐานทักษะวิชาชีพและหลักสูตรการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว สร้างโอกาสในการฝึกงานและการฝึกปฏิบัติสำหรับนักศึกษา รับนักศึกษาฝึกงานและจ้างบัณฑิต โดยจะปรับกรอบโครงการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในแต่ละช่วงเวลา เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่าง "อุปทานและอุปสงค์" ของทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการฝึกอบรมและความต้องการในการสรรหาแรงงานของธุรกิจท่องเที่ยว

หวังชิงซิ่ว