ภายหลังจากบทความของหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการให้บริการของสนามบินหลัก 2 แห่งในเวียดนาม ประกอบกับข้อเสนอที่จะยกเลิกกฎระเบียบที่กำหนดให้ผู้โดยสารต้องถอดรองเท้าและเข็มขัดในระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย ผู้เชี่ยวชาญ ด้านเศรษฐกิจ ดร. Huynh Trung Minh กล่าวว่า การปรับปรุงคุณภาพการบริการของสนามบิน โดยเฉพาะที่สนามบิน Tan Son Nhat และ Noi Bai จำเป็นต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติม
จำเป็นต้องยกเลิกกฎการถอดรองเท้าและเข็มขัดที่สนามบิน
เขากล่าวว่า เวียดนามกำลังมุ่งพัฒนาการ ท่องเที่ยว ให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก โดยการบินเป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางเข้าและออกจากประเทศ เมื่อนักท่องเที่ยวเดินทางผ่านสนามบิน ไม่เพียงแต่ต้องการความสะดวกสบายในการลดขั้นตอนต่างๆ เช่น การถอดรองเท้าและเข็มขัดเท่านั้น แต่ยังต้องการความรู้สึกสบายและมีความสุขอีกด้วย พวกเขาต้องการมากกว่าแค่รอยยิ้ม หากบริการดี ขั้นตอนอาจจะล่าช้าไปบ้าง แต่นักท่องเที่ยวก็ยังคงมีความสุข
"หากเราเพียงแค่ย่นระยะเวลาดำเนินการโดยไม่ปรับปรุงคุณภาพการบริการ การพัฒนาที่ก้าวหน้าก็คงเป็นเรื่องยาก ผมเคยเดินทางไปหลายประเทศ โดยเฉพาะเมืองท่องเที่ยว และผมเห็นว่าเจ้าหน้าที่ในสนามบินหลายจุด รวมถึงด่านตรวจคนเข้าเมือง ทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใส"
เพื่อนชาวต่างชาติของผมที่เดินทางมาเวียดนาม โดยเฉพาะที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต มักจะบ่นเรื่องเวลารอตรวจคนเข้าเมืองที่นานมาก รอยยิ้มของเจ้าหน้าที่สนามบินทำให้ผู้โดยสารรู้สึกผ่อนคลายและอบอุ่นใจมากขึ้น" - ดร. หวุง จุง มินห์ วิเคราะห์
ผู้โดยสารเช็คอินผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัยที่อาคารผู้โดยสาร T3 สนามบินเตินเซินเญิ้ต
เกี่ยวกับกฎการถอดรองเท้า ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้กล่าวว่าเขาเคยไปหลายประเทศ โดยเฉพาะประเทศที่ทันสมัยอย่างยุโรป ที่ไม่ต้องถอดรองเท้าหรือรองเท้าแตะ ขั้นตอนต่างๆ รวดเร็ว เรียบร้อย และยังคงความปลอดภัย
ฉันเพิ่งกลับมาจากยุโรปพร้อมครอบครัว และทุกคนต่างประหลาดใจกับความเป็นมิตรของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยชายแดน พวกเขายิ้มให้เด็กๆ และทักทายผู้ใหญ่ด้วยคำพูดที่อ่อนโยน
เมื่อตรวจสอบหนังสือเดินทาง พวกเขาจะเห็นวีซ่า ประทับตรา และส่งคืนทันที โดยไม่ยุ่งยาก สนามบินเป็นสถานที่แรกที่นักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสกับจุดหมายปลายทางหรือประเทศนั้นๆ แม้ว่ากฎระเบียบจะต้องเข้มงวดเพื่อความปลอดภัย แต่ความเป็นมิตรและความสุภาพก็เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเช่นกัน" ดร. หวินห์ จุง มินห์ กล่าว
เวียดนามตั้งเป้าพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก หากเราต้องการให้การท่องเที่ยวเติบโต นักท่องเที่ยวสามารถเดินทางเข้ามาและกลับเข้ามาได้ พนักงานสนามบินทุกคนก็ต้องทำหน้าที่เป็น "ทูต" เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว ต้อนรับนักท่องเที่ยวด้วยรอยยิ้มและบริการที่ดี
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความยุ่งยากของกระบวนการตรวจสอบ
ด้วยเรื่องราวของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการเช็คอินที่สนามบิน ประเทศต่างๆ ได้ทำให้กระบวนการเช็คอินสัมภาระเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น เช่น ผู้โดยสารใส่สัมภาระของตนเอง พิมพ์แสตมป์ ติดโค้ด... เวียดนามสามารถทำได้อย่างแน่นอน
จากข้อมูลของผู้โดยสารจำนวนมากที่เดินทางไปยังสนามบินนานาชาติในต่างประเทศ พบว่าสนามบินหลายแห่งไม่จำเป็นต้องถอดรองเท้าหรือเข็มขัดเมื่อผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย
ปัจจุบัน เรามีเคาน์เตอร์เช็คอินที่ไม่มีบริการรับฝากสัมภาระ มีเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ เรายังสามารถลงทุนเพิ่มเติมในเครื่องพิมพ์ป้ายสัมภาระอัตโนมัติ เครื่องพิมพ์บัตรขึ้นเครื่อง สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับคิวอาร์โค้ด และเครื่องสแกนใบหน้า... เพื่อลดขั้นตอนการทำงานลงอย่างมาก ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายของผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังช่วยลดจำนวนพนักงานที่สนามบิน เพิ่มการแข่งขัน และเพิ่มจิตวิญญาณแห่งการบริการอีกด้วย” ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้กล่าวเสริม
สำหรับแนวทางแก้ไขเพื่อลดเวลาในการรอตรวจคนเข้าเมือง ผู้อ่าน หนังสือพิมพ์ลาวดง จำนวนมากเสนอแนะว่าสนามบินควรเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและนำระบบตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติ (Auto-Gate) มาใช้
คุณมินห์ ฮวง (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) เสนอว่าควรแบ่งคิวตรวจคนเข้าเมืองเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญ ได้แก่ กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับผู้โดยสารเครื่องบิน และกลุ่มคนเวียดนาม กลุ่มภูมิภาคอาเซียน (กลุ่มแขกที่ไม่ต้องใช้วีซ่า) กลุ่มแขกที่ต้องมีวีซ่า กลุ่มผู้สูงอายุ เด็ก ลำดับความสำคัญ ฯลฯ
โพล
ยกเลิกกฎการถอดรองเท้าและเข็มขัดระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัยที่สนามบิน
คุณสามารถเลือกได้ 1 รายการ การโหวตของคุณจะเป็นสาธารณะ
ที่มา: https://nld.com.vn/cac-san-bay-o-chau-au-khong-ai-phai-coi-giay-thao-dep-ca-196250803101233952.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)