ที่ทำการไปรษณีย์ประจำชุมชนได้รับการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยเทคโนโลยี

ที่ทำการไปรษณีย์ประจำตำบลในเมืองไฮฟองกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากด้วยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล จากจุดทำธุรกรรมแบบดั้งเดิมไปสู่ศูนย์บริการแบบครบวงจร

.

ทุกขั้นตอน ตั้งแต่พัสดุออกจากคลังสินค้าจนกระทั่งส่งถึงมือลูกค้า จะแสดงผลอย่างโปร่งใสบนโทรศัพท์ผ่านระบบติดตามด้วย GPS

แรงผลักดันจากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล

ที่ทำการ ไปรษณีย์ บิ่ญเกียง ในตำบลเกอซัต ในวันธรรมดา เราสามารถสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของที่ทำการไปรษณีย์ที่เคยเป็นเพียงที่จำหน่ายหนังสือพิมพ์และแสตมป์ได้อย่างชัดเจน คุณฟาม ถิ ซูเยน ชาวบ้านในพื้นที่ ซึ่งเพิ่งจ่ายเงินสมทบประกันสังคมเสร็จ ก็แวะที่ร้านขายของชำเพื่อเลือกซื้อนมและชาไทยเหงียน ซึ่งมีราคาติดไว้อย่างชัดเจน

“เมื่อก่อน ทุกครั้งที่ฉันต้องการทำเรื่องราชการหรือซื้อของใช้ที่จำเป็น ฉันต้องเดินทางไปที่ศูนย์กลาง แต่ตอนนี้ที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้านมีบริการครบทุกอย่างแล้ว สิ่งที่สะดวกที่สุดคือ ฉันสามารถรับผลการดำเนินการทางราชการได้ที่เคาน์เตอร์ไปรษณีย์เลย ไม่ต้องเดินทางไปกลับหลายรอบเหมือนเมื่อก่อน” คุณเซวียนกล่าวด้วยความยินดี

ความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเช่นคุณ Xuyen เป็นผลมาจากกลยุทธ์การนำเทคโนโลยีมาสู่ระบบไปรษณีย์ระดับรากหญ้าโดยตรง คุณ Tran Van Duc เจ้าของธุรกิจหัตถกรรมออนไลน์ในตำบล Tien Lang รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการดำเนินงานอย่างชัดเจน

แทนที่จะต้องกรอกฉลากจัดส่งสินค้าเป็นกองหนาๆ ด้วยมือ เขาเพียงแค่สร้างใบสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เมื่อเขาไปถึงที่ทำการไปรษณีย์ตำบลเทียนหลาง เจ้าหน้าที่ก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสแกนรหัสเพื่อรับพัสดุ “ทุกสถานะตั้งแต่พัสดุออกจากคลังสินค้าจนถึงมือลูกค้าจะแสดงอย่างโปร่งใสบนโทรศัพท์ผ่าน GPS ซึ่งช่วยให้ผมลดความเสี่ยงจากการร้องเรียนและเพิ่มกระแสเงินสดของธุรกิจได้ดีขึ้น” นายดึ๊กกล่าว

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของระบบไปรษณีย์ระดับชุมชนในเมืองไฮฟอง เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อรับใช้ชีวิตของผู้คน

ด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุมของที่ทำการไปรษณีย์ระดับตำบลและชุมชนจำนวน 109 แห่ง และจุดบริการอีก 493 แห่ง ที่ทำการไปรษณีย์ไฮฟองจึงเป็นเครือข่ายสำคัญในห่วงโซ่การดำเนินงาน ทางเศรษฐกิจและสังคม

สถิติจากปี 2025 แสดงให้เห็นว่าระบบไปรษณีย์ท้องถิ่นรับภาระหนักมาก โดยมีพัสดุไปรษณีย์หมุนเวียนมากกว่า 17,000 ชิ้นต่อวัน ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยี ทำให้กำลังการประมวลผลเพิ่มขึ้น 20% ถึง 30% อัตราการส่งมอบตรงเวลาสูงถึง 97.3% และระยะเวลาการส่งมอบสูงสุดลดลงจาก 9 วันเหลือ 6 วัน ตัวชี้วัดเหล่านี้ยืนยันถึงประสิทธิภาพของการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้าเข้ากับการบริหารจัดการด้านปฏิบัติการ

ตามข้อมูลจากศูนย์ปฏิบัติการของที่ทำการไปรษณีย์เมือง พัสดุไปรษณีย์ทั้งหมดที่ขนส่งจากที่ทำการไปรษณีย์ระดับชุมชนจะติดแท็กด้วยคิวอาร์โค้ด/บาร์โค้ด และติดตามผ่านระบบข้อมูลส่วนกลาง การซิงโครไนซ์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถคัดแยกสินค้าตามรหัสพื้นที่ ประเภทสินค้า และระดับความสำคัญได้โดยตรงที่คลังสินค้ากลาง ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เสาหลักของการเชื่อมโยงทางเศรษฐกิจในชนบท

เครือข่ายไปรษณีย์ระดับชุมชน ด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านแนวคิดการจัดการและเทคโนโลยี กำลังค่อยๆ กลายเป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจท้องถิ่นแห่งใหม่

หนึ่งในแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของที่ทำการไปรษณีย์ระดับตำบล คือการพัฒนารูปแบบ "ห้างสรรพสินค้าไปรษณีย์" ในพื้นที่ชนบท เช่น บิ่ญเจียง จี่หลิง วิงห์เปา เทียนหลาง เป็นต้น ที่ทำการไปรษณีย์ระดับตำบลได้กลายเป็นจุดติดต่อใหม่สำหรับสินค้าเกษตรของเวียดนาม

สินค้าที่ได้รับการรับรองจาก OCOP ซึ่งมีแหล่งที่มาชัดเจน ตั้งแต่ทุเรียนจากดักลัก ลำไยจากฮุงเยน ส้มโอจากเดียน ไปจนถึงลิ้นจี่จากลุกงัน ล้วนส่งตรงถึงผู้บริโภคผ่านระบบการจัดจำหน่ายและโลจิสติกส์แบบมืออาชีพของไปรษณีย์ การผสมผสานระหว่างการขายตรงที่เคาน์เตอร์ไปรษณีย์และการขายออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Postmart.vn สร้างช่องทางการจัดจำหน่ายที่มั่นคงสำหรับเกษตรกร ลดบทบาทของพ่อค้าคนกลาง และเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์

บทบาทการให้บริการชุมชนของที่ทำการไปรษณีย์ประจำตำบลได้รับการยืนยันมากยิ่งขึ้นเมื่อมีการบูรณาการบริการด้านการบริหารราชการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่มีการจัดตั้งระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ

นายฟาม ง็อก ตู รองผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจของที่ทำการไปรษณีย์เมือง กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ประชาชนในเมืองไฮฟองจะสามารถส่ง/รับเอกสารทางศาล หนังสือเดินทาง และขั้นตอนทางราชการอื่นๆ ทางออนไลน์ได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของตนเอง การมีเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ระดับตำบลที่ครอบคลุมทั่วถึง ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานของศูนย์บริการแบบครบวงจรของรัฐบาลเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนที่ทำการไปรษณีย์ให้เป็นจุดบริการอเนกประสงค์ เข้าถึงง่าย และน่าเชื่อถือ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างสังคมดิจิทัลและให้บริการประชาชนอย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น...

นายโดอัน จุง ตูเยน รองผู้อำนวยการไปรษณีย์เมืองไฮฟอง ยืนยันว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ที่ทำการไปรษณีย์แต่ละตำบลจะกลายเป็น "ศูนย์กลางเศรษฐกิจแห่งใหม่" ในท้องถิ่น โดยให้บริการที่หลากหลาย ได้แก่ บริการไปรษณีย์ การบริหารราชการ การค้าอิเล็กทรอนิกส์ และโลจิสติกส์ เพื่อรับใช้ภาครัฐ ลูกค้า ธุรกิจ และประชาชนทั่วเมือง

ความแตกต่างที่สำคัญของรูปแบบใหม่คือ การเพิ่มอำนาจให้แก่ผู้อำนวยการและเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ระดับตำบล ทำให้พวกเขาสามารถแสวงหาลูกค้า ขยายบริการ และเพิ่มรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางการทำงานเชิงรุกนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงานเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจให้เกิดการสร้างความมั่งคั่งอย่างถูกต้องตามกฎหมายในบ้านเกิดของพวกเขาเอง ด้วยการเปลี่ยนแปลงในด้านความคิดทางการจัดการและเทคโนโลยี เครือข่ายไปรษณีย์ระดับตำบลจึงค่อยๆ กลายเป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจแห่งใหม่ในท้องถิ่น

ทูแฮง

ที่มา: https://baohaiphong.vn/buu-dien-xa-lot-xac-nho-cong-nghe-540816.html