Google แนะนำให้ผู้ใช้ไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับ Google Drive เพราะอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก Google ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วและได้อัปเดตเอกสารสนับสนุน รวมถึงคำแนะนำในการกู้คืนไฟล์ Google Drive ที่สูญหาย Google กล่าวว่าผู้ใช้ควรอัปเดต Google Drive เป็นเวอร์ชันเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดบนทั้ง Windows และ Mac
ตามที่ Google ระบุ หากต้องการกู้คืนไฟล์บน Google Drive ผู้ใช้จะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ Drive สำหรับคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชัน 85.0.13.0 ขึ้นไปก่อน จากนั้นเลือกไอคอน Drive กดปุ่ม Shift ค้างไว้ เลือกการตั้งค่า และสุดท้ายเลือก "กู้คืนจากการสำรองข้อมูล"
Google ยอมรับข้อบกพร่องและเผยแพร่คู่มือการกู้คืนไฟล์สำหรับ Google Drive
การดำเนินการนี้จะเปิดเครื่องมือการกู้คืนข้อมูล โดยจะมีข้อความแสดงขึ้นมา 2 ประเภท โดยประเภทหนึ่งจะระบุว่าไม่พบข้อมูลสำรอง เมื่อมีข้อมูลสำรองแล้ว ซอฟต์แวร์จะแจ้งเตือนคุณด้วยข้อความ 1 ใน 2 ข้อความว่ากระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นแล้ว อีกข้อความหนึ่งคือข้อความแจ้งว่าพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ซึ่งคุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อให้สามารถเรียกใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลอีกครั้ง
หากคุณมีไดรฟ์ขนาดใหญ่ Google ก็มีอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่งเพื่อระบุเส้นทางการกู้คืนไฟล์ที่แตกต่างกัน ซึ่งมีประโยชน์หากคุณได้สำรองโฟลเดอร์บัญชี Drive ของคุณไปยังตำแหน่งอื่นบนคอมพิวเตอร์ หรือต้องการกู้คืนไฟล์ไปยังโฟลเดอร์เฉพาะ
เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น ผู้ใช้จะเห็นโฟลเดอร์การกู้คืนของ Google Drive บนเดสก์ท็อปซึ่งมีไฟล์ที่ไม่ได้ซิงค์ หากผู้ใช้เรียกใช้เครื่องมือกู้คืนและพบปัญหา ผู้ใช้ควรส่งคำติชมผ่านแอปเดสก์ท็อปของ Drive พร้อมแฮชแท็ก #DFD84 และเลือกที่จะรวมบันทึกการวินิจฉัยด้วย
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)