การปฏิรูปการบริหารในเขตเกาเจย์: ความก้าวหน้าที่เกิดจากจิตวิญญาณแห่งการบริการ

ด้วยคติประจำใจที่ว่าให้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง เขตเกาเจย์ไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะในสำนักงานใหญ่เท่านั้น แต่ยังริเริ่มจัดตั้งหน่วยเฉพาะกิจเคลื่อนที่เพื่อช่วยเหลือประชาชนกลุ่มเปราะบางโดยตรงถึงบ้านอีกด้วย

ประสิทธิผลของแรงกดดันด้านนวัตกรรมในระดับรากหญ้า

ในระยะหลังมานี้ การปฏิรูปการบริหารในเขตเกาเจย์ได้ดำเนินการอย่างพร้อมเพรียงและเด็ดขาด โดยมีเป้าหมายในการสร้างการบริหารที่เน้นการบริการ เนื่องจากตระหนักว่าศูนย์บริการแบบครบวงจรเป็นหน้าตาของรัฐบาลท้องถิ่น คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนของเขตจึงให้ความสำคัญกับการทบทวนและลดขั้นตอนต่างๆ การกระชับระเบียบวินัยและความสงบเรียบร้อยในการบริหาร และการปรับปรุงจริยธรรมวิชาชีพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ความพยายามเหล่านี้ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในเบื้องต้น โดยสามารถแก้ไขปัญหาความล่าช้าในการดำเนินการคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คณะทำงานเฉพาะกิจได้ให้ความช่วยเหลือในการตรวจสอบลายเซ็นที่บ้านของนายตาลัง ในกลุ่มที่ 14 ตำบลดิชหว่อง อำเภอเกายาย ภาพ: ทุยฮวา

สถิติตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบันแสดงให้เห็นว่า คณะกรรมการประชาชนตำบลเกาเจย์ได้ดำเนินการเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับระบบราชการไปแล้วกว่า 10,000 เรื่อง โดยที่สำคัญคือ เรื่องทั้งหมดได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัด และมีอัตราการดำเนินการเสร็จสิ้นตรงเวลาและได้ผลลัพธ์ก่อนกำหนด ผลลัพธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเชิงปริมาณเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อการบริหารงานของรัฐบาลท้องถิ่นอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับด้านกระบวนการยุติธรรม การจดทะเบียนสมรส และการรับรองเอกสาร คณะกรรมการประชาชนประจำเขตได้เร่งดำเนินการเพื่อให้ทราบผลภายในวันเดียวกัน หากเอกสารครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด การลดขั้นตอนกลางและลดระยะเวลารอคอยช่วยให้ประชาชนประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทาง ผ่านการปฏิบัติจริงในสำนักงาน รูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่ว่า "เคารพประชาชน ใกล้ชิดประชาชน เข้าใจประชาชน เรียนรู้จากประชาชน และรับผิดชอบต่อประชาชน" ได้รับการพิสูจน์ให้เห็นเป็นรูปธรรมด้วยผลลัพธ์ที่ชัดเจน

การทำให้รัฐบาลใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้นผ่านการกระทำที่คำนึงถึงมนุษยธรรม

นางเหงียน ถิ ทู ฮา รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเกาเจย์ กล่าวว่า นอกจากการให้บริการที่มีประสิทธิภาพในสำนักงานแล้ว รัฐบาลท้องถิ่นยังได้ขยายขอบเขตการช่วยเหลือไปยังครัวเรือนแต่ละหลังอย่างเป็นเชิงรุก เพื่อช่วยเหลือผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขตเกาเจย์ได้ประสานงานกับศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น สาขาที่ 2 และองค์กร ทางการเมือง และสังคมในท้องถิ่น เพื่อจัดตั้งหน่วยเฉพาะกิจเคลื่อนที่ 3 หน่วย ภารกิจหลักของหน่วยเฉพาะกิจเหล่านี้คือการช่วยเหลือในการตรวจสอบลายเซ็นที่บ้าน สำหรับกรณีการรับเงินบำนาญ สวัสดิการสังคม หรือสวัสดิการอื่น ๆ ของผู้สูงอายุและผู้มีผลงานดีเด่นที่ประสบปัญหาด้านการเคลื่อนไหวและการเดินทางอย่างรุนแรง

คณะทำงานเฉพาะกิจได้ให้ความช่วยเหลือในการตรวจสอบลายเซ็นที่บ้านของนางสาวโด ถิ นู ที่อยู่เลขที่ 18 ถนนเหงียนฟงซัก แขวงเกาเจย์ ภาพ: ทุยฮวา

ทันทีหลังจากมีการตัดสินใจจัดตั้งคณะทำงาน สมาชิกของคณะทำงานได้เดินทางไปยังพื้นที่อยู่อาศัยแต่ละแห่งโดยตรง พร้อมนำแบบฟอร์มและเอกสารไปให้คำแนะนำและช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ให้เป็นไปตามกฎหมาย กิจกรรมนี้มีส่วนช่วยในการรับรองสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับนโยบายดังกล่าว ที่จริงแล้ว การเยี่ยมเยียนบ้านเรือนของประชาชนโดยคณะทำงาน เช่น นางสาวเหงียน ถิ ชาต (กลุ่ม 15 อำเภอดิช วง), นายตา ลาง (กลุ่ม 14 อำเภอดิช วง) และนางสาวโด ถิ นู (ถนนเหงียน ฟง ซัก)... แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าอย่างชัดเจน

ภาพของข้าราชการและเจ้าหน้าที่จากเขตเกายายผู้ทุ่มเทที่ไปเยี่ยมเยียนผู้ป่วยในโรงพยาบาลและบ้านเรือนเพื่อดำเนินการตรวจสอบเอกสารสำหรับพลเมืองผู้ด้อยโอกาส ได้สร้างความประทับใจอย่างลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือนอกเวลาทำการปกติ เมื่อใดก็ตามที่ได้รับรายงานกรณีพลเมืองต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน สมาชิกในทีมจะจัดเตรียมการทำงานอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วที่สุด การกระทำที่เป็นรูปธรรมเหล่านี้ได้เปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อระบบการบริหารราชการแผ่นดินโดยตรง และเชื่อมช่องว่างระหว่างรัฐบาลกับประชาชน

ด้วยทัศนคติที่เปิดกว้างในการให้บริการ การให้คำแนะนำอย่างละเอียดรอบคอบ และความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่และข้าราชการของตำบลเกาเจย์จึงได้รับการยอมรับและคำชมเชยอย่างสูงจากประชาชนในตำบล กำลังใจโดยตรงและจดหมายขอบคุณง่ายๆ จากประชาชนเป็นแรงผลักดันที่ดีเยี่ยม การยอมรับนี้เป็นแรงผลักดันให้คณะกรรมการประชาชนตำบลเกาเจย์มุ่งมั่นและทุ่มเทอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ สร้างการบริหารงานที่เป็นมืออาชีพ เป็นมิตร และทันสมัย ​​และตอบสนองความต้องการที่ถูกต้องตามกฎหมายของประชาชนให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

ที่มา: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html