ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัด กว๋างนิญ ยังคงแซงหน้าจังหวัดและเมืองอื่นๆ ทั่วประเทศ เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในดัชนีความพึงพอใจของบริการบริหารราชการแผ่นดิน (SIPAS) ดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (PAR Index) และดัชนีอื่นๆ อีกมากมาย นี่เป็นหนึ่งในผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุด ยืนยันถึงความไว้วางใจและความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นของประชาชน ภาคธุรกิจ และนักลงทุน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการภาครัฐและการให้บริการสาธารณะของหน่วยงานระดับจังหวัดในทุกระดับ
จังหวัดกว๋างนิญมักกำหนดให้การปฏิรูปการบริหารเป็นความรับผิดชอบของระบบ การเมือง ทั้งหมด เป็นภารกิจหลักที่สม่ำเสมอและต่อเนื่อง และเป็นความรับผิดชอบหลักของหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น หน่วยงานสาธารณะระดับจังหวัดต่าง ๆ ต่างให้ความสำคัญกับประโยชน์ของการปฏิรูปการบริหารเหนือสิ่งอื่นใด เหนือสิ่งอื่นใด คือ ประชาชนและภาคธุรกิจ ดังนั้น อุดมการณ์ที่สอดคล้องและสอดคล้องกันคือ การนำความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรมาเป็นมาตรวัดประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหาร โดยมีคำขวัญว่า การปฏิรูปการบริหารต้องสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง เข้มข้น มุ่งเน้น และสำคัญ
จากมุมมองดังกล่าว ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จังหวัดกว๋างนิญได้ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนทางธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วยนโยบายที่เข้มแข็งมากมาย ที่น่าสังเกตคือ จังหวัดกว๋างนิญเป็นจังหวัดแรกที่มีเป้าหมาย "รักษาตำแหน่งสูงสุดในดัชนี PCI, PAR, SIPAS และ PAPI เป็นประจำทุกปี" ไว้ในมติของสมัชชาใหญ่พรรคประจำจังหวัด วาระปี พ.ศ. 2563-2568 ซึ่งสรุปผลได้ด้วยมติเฉพาะเรื่องฉบับที่ 05 ในปี พ.ศ. 2564 สภาประชาชนจังหวัดได้ออกมติ 3 ฉบับเกี่ยวกับกลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจและส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกมติ แผนงาน โครงการปฏิบัติการ และประกาศและเอกสารคำสั่งมากกว่า 30 ฉบับ
ในเวลาเดียวกัน จังหวัดยังได้ริเริ่มนำร่องรูปแบบการกำกับดูแลแบบใหม่ที่สอดคล้องกับความเป็นจริงในท้องถิ่นอย่างกล้าหาญเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ ส่งเสริมการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมอย่างค่อยเป็นค่อยไป ขยายการเชื่อมต่อ การแลกเปลี่ยนข้อมูล และเพิ่มการโต้ตอบเป็นประจำระหว่างรัฐบาลทุกระดับกับประชาชนและธุรกิจ
คุณเล วัน ซาง ประธานชมรมการลงทุนและสตาร์ทอัพแห่งนครฮาลอง เปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างมากจากการปฏิรูปของจังหวัด ซึ่งก่อให้เกิดแรงจูงใจให้ภาคธุรกิจพัฒนา ภาคธุรกิจได้รับการสนับสนุนและมิตรภาพจากการแก้ไขปัญหาด้านการบริหาร การสนับสนุนเพื่อพัฒนาศักยภาพการกำกับดูแลกิจการ และการเข้าถึงบริการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย... เมื่อเร็วๆ นี้ การจัดตั้งศูนย์นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์เพื่อสนับสนุนสตาร์ทอัพและการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อภาคธุรกิจโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสตาร์ทอัพ ศูนย์ฯ แห่งนี้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ภาคธุรกิจ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ จะสามารถมีโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอสำหรับการมีส่วนร่วมในการพัฒนานวัตกรรมและแนวคิดของพวกเขา ซึ่งถือเป็นการส่งเสริมให้ภาคธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ บรรลุเป้าหมายของจังหวัดในการนำแนวทางการพัฒนา เศรษฐกิจ ภาคเอกชนของภาคกลางมาใช้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การระบุว่าทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของการปฏิรูปการบริหาร จังหวัดกว๋างนิญจึงมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบกระบวนการบริหารงานในศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน หน่วยต้อนรับและส่งมอบผลงานที่ทันสมัยในระดับตำบลและแขวงทั่วทั้งจังหวัด กรม สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างมอบหมายเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบกระบวนการบริหารงาน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ มีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีความสามารถ คุณวุฒิวิชาชีพ ประสบการณ์การทำงาน และคุณธรรมจริยธรรมที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี เพื่ออธิบายกระบวนการบริหารงานให้ประชาชนเข้าใจ นอกจากนี้ จังหวัดยังได้เพิ่มการตรวจสอบและสอบทานบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งคณะผู้แทนไปเสริมสร้างการตรวจสอบอย่างกะทันหันที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินทุกระดับ และหน่วยต้อนรับและส่งมอบผลงานที่ทันสมัยในระดับตำบลและแขวง ในช่วง 3 ปี (พ.ศ. 2564-2566) มีข้าราชการและลูกจ้างของรัฐมากกว่า 16,100 คน ได้รับการฝึกอบรม โดยมีงบประมาณรวม 31,000 ล้านดอง เพื่อเสริมสร้างการฝึกอบรม ส่งเสริม และพัฒนาคุณวุฒิวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะการบริหาร จริยธรรม ความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบ ความกระตือรือร้น ความซื่อสัตย์ วินัย พฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างที่ดี และความทุ่มเทในการรับใช้ประชาชนและสังคมในการแก้ไขปัญหาการทำงาน จากผลการสำรวจในช่วง 9 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2567 พบว่า ศูนย์บริการภาครัฐฯ มีผู้ตอบแบบประเมินถึง 99.6% ที่ให้ความสำคัญกับเวลาในการดำเนินการด้านการบริหาร ความรวดเร็ว อัธยาศัยไมตรีและเป็นมิตร และคุณภาพการบริการที่ดี
เพื่อส่งเสริมการให้ข้อมูลข่าวสารและบริการสาธารณะออนไลน์ของหน่วยงานภาครัฐในระบบเครือข่าย กรม สาขา และท้องถิ่นต่างๆ ได้ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุง เพิ่มเติม และปรับปรุงขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินให้ครอบคลุมการให้บริการสาธารณะออนไลน์ทั้งแบบเต็มรูปแบบและบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน จนถึงปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดได้เชื่อมโยงบริการสาธารณะออนไลน์เข้ากับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติแล้ว 1,263 บริการ (ประกอบด้วยบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 568 บริการ และบริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ 695 บริการ) คิดเป็นร้อยละ 77.4 โดยในจำนวนนี้ กรม สาขา และภาคส่วนต่างๆ ได้นำขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินไปปฏิบัติที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัดครบร้อยละ 100 ได้แก่ คณะกรรมการบริหารเขตเศรษฐกิจ กรมอุตสาหกรรมและพาณิชยกรรม กรมการท่องเที่ยว กรมการวางแผนและการลงทุน กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรมการต่างประเทศ กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กรมสารนิเทศและการสื่อสาร กรมวัฒนธรรมและกีฬา และกรมการก่อสร้าง ปัจจุบัน อัตราการประมวลผลบันทึกการทำงานทั้งหมดใน 3 ระดับของจังหวัดกวางนิญอยู่ที่มากกว่า 90% โดยระดับตำบลอยู่ที่มากกว่า 85% ระดับอำเภออยู่ที่มากกว่า 90% และระดับจังหวัดอยู่ที่มากกว่า 95% นอกจากนี้ จังหวัดยังมีการสื่อสารและการเชื่อมโยงระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์กับฐานข้อมูลส่วนกลางของกระทรวงและสาขาต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญและก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดกว๋างนิญประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นอย่างต่อเนื่องในดัชนี PAR, SIPAS, PCI และ PGI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี พ.ศ. 2566 จังหวัดนี้ยังคงเป็นผู้นำของประเทศ โดยครองตำแหน่งผู้นำดัชนี PCI เป็นปีที่ 7 ติดต่อกัน ดัชนี PAR เป็นปีที่ 6 ดัชนี SIPAS เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน และครองตำแหน่งผู้นำในกลุ่ม 5 จังหวัดและเมืองศูนย์กลางที่มีคุณภาพการบริหารจัดการทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดของประเทศเป็นปีที่ 11 ติดต่อกัน ดัชนีเหล่านี้มีมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ชัดเจน สะท้อนถึงเสียงสะท้อนของประชาชนและภาคธุรกิจเกี่ยวกับคุณภาพของการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจของระบบการเมืองในจังหวัด หน่วยงานบริหารของรัฐ และข้าราชการพลเรือนและลูกจ้างของรัฐในจังหวัด สิ่งนี้ยังแสดงให้เห็นได้จากผลการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดที่มีอัตราการเติบโตของ GDP (GDP) มากกว่า 2 หลัก ติดต่อกัน 9 ปี ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ต่อหัวในปี 2566 จะสูงถึงกว่า 9,500 เหรียญสหรัฐ ซึ่งสูงที่สุดในภาคเหนือ และอยู่อันดับสองของประเทศ รายได้งบประมาณแผ่นดินทั้งหมด โดยเฉพาะรายได้ภายในประเทศ มักจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศเสมอ... ความสำเร็จในเส้นทางการปฏิรูปได้สร้างแบรนด์ของกวางนิญให้เป็น "จุดหมายปลายทางการลงทุนที่ปลอดภัย สะดวก โปร่งใส น่าดึงดูด และประสบความสำเร็จ"
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)