แบนโฆษณาสกปรกบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทันที

โฆษณาที่สกปรกและหลอกลวงแพร่หลายบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ในเวียดนาม ก่อให้เกิดมุมมองที่เป็นเท็จและเชิงลบต่อผู้ใช้ รวมถึงยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อเศรษฐกิจและสังคมอีกด้วย

โดยชาวเวียดนามที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปร้อยละ 97.5 ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแต่ละคนใช้เวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 15 นาทีต่อวันในการ "ใช้ชีวิต" บน Facebook, TikTok... จำนวนโฆษณาและเนื้อหาโฆษณาแอบแฝงที่แต่ละคนต้องเห็นทุกวันมีจำนวนมาก ปัจจุบันมีเนื้อหาโฆษณาที่น่ารังเกียจและหลอกลวงมากมาย

โฆษณาปลอมจาก KOL

ไม่เพียงแต่บน Facebook เท่านั้น แพลตฟอร์ม TikTok ที่มีผู้ใช้มากกว่า 40 ล้านคนในเวียดนามยังไม่ตามหลังในด้านเนื้อหาโฆษณาหรือโฆษณาที่สกปรกอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ผ่านมามีกรณีของบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีอิทธิพล (KOL/KOC) จำนวนมากที่โฆษณาขายสินค้าลอกเลียนแบบ ของปลอม และคุณภาพต่ำบน TikTok Shop

ทันทีหลังจากเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับ KOL จำนวนมากในเวียดนามเมื่อเร็วๆ นี้ กรมวิทยุ โทรทัศน์ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) ได้เรียกร้องให้หน่วยงานปฏิบัติการโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ สถานีวิทยุและโทรทัศน์ ธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ "ยุติสถานการณ์ที่คนดังและผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ ไม่ตรวจสอบเนื้อหาโฆษณา แต่ยังคงมีส่วนร่วมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อค่าตอบแทนและผลกำไร"

ทางการระบุว่าได้บันทึกสถานการณ์ของ “ธุรกิจ องค์กร และบุคคลบางรายที่โฆษณาอาหารเพื่อสุขภาพพร้อมสัญลักษณ์ที่ละเมิดกฎหมาย” โดยมีพฤติกรรม เช่น เนื้อหาโฆษณาที่ “เกินจริง” เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับยา เนื้อหาโฆษณาที่ไม่ได้รับการประเมิน การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับคุณภาพ การใช้ ยี่ห้อ และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์

การใช้ประโยชน์จากภาพลักษณ์และชื่อเสียงของศิลปิน นักแสดง พิธีกร และบุคคลที่มีอิทธิพลต่อสาธารณะ เพื่อถ่ายทอดเนื้อหาโฆษณาที่ไม่เหมาะสมต่อผู้บริโภค

ที่มา: รายงานดิจิทัลของ We Are Social เกี่ยวกับสถานการณ์การพัฒนาในเวียดนาม เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 - กราฟิก: TAN DAT

ดังนั้น กรมจึงขอแนะนำให้ธุรกิจบริการโฆษณาในเวียดนาม (ทั้งธุรกิจในและต่างประเทศ) แบรนด์เวียดนาม และธุรกิจที่มีกิจกรรมโฆษณา นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนามแล้ว จะต้องเข้มงวดการเซ็นเซอร์เนื้อหาโฆษณาและตำแหน่งโฆษณาที่จัดทำและจัดการโดยธุรกิจต่างๆ อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้นด้วย

หน่วยงานและบุคคลต้องแน่ใจว่าเนื้อหาโฆษณาสอดคล้องกับการใช้และผลของผลิตภัณฑ์ที่ประกาศไว้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานดังกล่าวข้างต้นจะต้องประสานงานกันเพื่อป้องกันเนื้อหาโฆษณาที่ผิดกฎหมายบนเครือข่าย และดำเนินการลบโฆษณาที่ผิดกฎหมายออกทันทีเมื่อตรวจพบหรือเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ทางการยังกำหนดให้ธุรกิจดังกล่าวข้างต้นบริหารจัดการและติดตามกิจกรรมการโฆษณาผ่านผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะผ่านการไลฟ์สตรีม โพสต์ และบทความที่แชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับคุณภาพ การใช้งาน และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

กรมควบคุมอาหาร ( กระทรวงสาธารณสุข ) เตือนผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพลดน้ำหนักหลายชนิด ฝ่าฝืนโฆษณา - ภาพหน้าจอ

แพลตฟอร์มมีความรับผิดชอบร่วมกัน

บ่ายวันที่ 3 มิถุนายนที่ผ่านมา นายเหงียน ดุย วี กรรมการบริหารบริษัท Buzi Media ให้สัมภาษณ์กับ Tuoi Tre ว่าปัญหาการโฆษณาที่สกปรกและฉ้อโกงที่แพร่กระจายไปบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดอันตรายโดยตรงต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อความโปร่งใสและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาด และส่งผลกระทบเชิงลบต่อธุรกิจที่จริงจังอีกด้วย

“เพื่อแก้ไขปัญหาการโฆษณาที่สกปรกและฉ้อโกงบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงาน แพลตฟอร์ม และผู้ใช้งาน” นายวี กล่าว

นายวี กล่าวว่า หน่วยงานบริหารจัดการจำเป็นต้องดำเนินการให้กรอบกฎหมายเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด โดยเนื้อหาที่ต้องเพิ่มเติมในกฎหมาย ได้แก่ การปรับปรุงและเพิ่มกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ชัดเจนเพื่อจัดการกับพฤติกรรมโดยเฉพาะ เช่น การโอ้อวดคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ การใช้รูปภาพคนดังอย่างผิดกฎหมาย การโฆษณาโดยใช้ Deepfake... นอกจากนี้ ทางการยังต้องเสริมสร้างเทคโนโลยีการติดตาม เช่น การลงทุนในเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อตรวจจับเนื้อหาโฆษณาที่แสดงสัญญาณของการฉ้อโกงหรือการละเมิดลิขสิทธิ์ในระยะเริ่มต้น

นอกจากนี้ นายวี กล่าวว่า “ควรมีการลงโทษที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่กับบุคคลและองค์กรที่โพสต์โฆษณาผิดกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มที่ไม่ให้ความร่วมมือในการเซ็นเซอร์หรือให้ความช่วยเหลือทางอ้อมด้วย แทนที่จะใช้แค่ค่าปรับทางปกครองเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงพอต่อการยับยั้งการกระทำผิดเหมือนในปัจจุบัน”

เมื่อพูดถึงความรับผิดชอบของเครือข่ายโซเชียล ผู้เชี่ยวชาญหลายคนในสาขานี้เชื่อว่า Facebook, TikTok และ YouTube จำเป็นต้องอัปเกรดระบบกรองโฆษณาและการอนุมัติตามเกณฑ์เนื้อหาและความน่าเชื่อถือของบัญชีโฆษณา

ในเวลาเดียวกัน ให้กำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดสำหรับตลาดเฉพาะเนื่องจากแต่ละประเทศมีวัฒนธรรมและกฎหมายที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มต่างๆ จำเป็นต้องออกแบบนโยบายแยกกันสำหรับแต่ละตลาด รวมถึงเวียดนามด้วย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มต่างๆ ควรจัดให้มีช่องทางการรายงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้ใช้มีเครื่องมือง่ายๆ ในการรายงานโฆษณาที่ไม่เหมาะสม และแพลตฟอร์มต่างๆ จำเป็นต้องตอบสนองและจัดการกับโฆษณาเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าในกรณีที่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรง แพลตฟอร์มต่างๆ จะต้องรับผิดชอบหากมีสัญญาณของการจัดการที่หละหลวม

ในการหารือเพิ่มเติมกับ Tuoi Tre ทนายความ Nguyen Hung Quan (สมาคมทนายความนครโฮจิมินห์) กล่าวว่ากฎหมายควรระบุว่าแพลตฟอร์มจะต้องได้รับการลงโทษทางปกครองในระดับสูงสุด บังคับให้แก้ไขผลที่ตามมา และระงับกิจกรรมการให้บริการเป็นระยะเวลาหนึ่ง (หากมี) เมื่อหน่วยงานที่มีอำนาจเข้ามาตรวจสอบและค้นพบข้อผิดพลาดและการละเมิด

ในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มยังอาจต้องรับผิดชอบร่วมกันในการชดเชยความเสียหายให้กับผู้บริโภคในฐานะธุรกิจตัวกลางในการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการให้กับผู้ซื้อ

นายฉวน แนะนำว่า ทางการควรเผยแพร่ที่อยู่อีเมล และเบอร์สายด่วน เพื่อให้ผู้ที่พบเห็นสินค้าหรือบริการที่ละเมิดกฎสามารถแจ้งข้อมูลให้ทางการทราบได้ทันที เพื่อป้องกันและจัดการกับปัญหาได้อย่างทันท่วงที ซึ่งจะช่วยปกป้องสุขภาพของผู้บริโภคได้สูงสุด

โซเชียลเน็ตเวิร์กเต็มไปด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก - รูปภาพ: ภาพหน้าจอ

ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องเรียกร้องขอคืนเงินได้

เมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและพบว่าผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งนั้นเป็นของปลอม ปลอมแปลง หรือมีคุณภาพต่ำ ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อขอรับเงินคืนได้

ตามที่เจ้าหน้าที่จากกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์กล่าว ผู้บริโภคสามารถแจ้งและยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่กรมบริหารจัดการและพัฒนาตลาดในประเทศ กรมอุตสาหกรรมและการค้า หน่วยงานด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยอาหารในท้องถิ่น สมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค... และอาจติดต่อหน่วยงานตำรวจที่อยู่ที่ถูกต้องของร้านค้าหรือคลังสินค้า... เพื่อขอรับการแก้ไขปัญหา

ห้ามใช้รูปบุคลากร ทางการแพทย์ เพื่อการโฆษณาโดยเด็ดขาด

ดารา แพทย์... จำนวนมาก ร่วมโฆษณาบริษัทผลิตนม ที่กำลังถูกสอบสวนเรื่องสินค้าปลอมแปลง - ภาพหน้าจอ

นายทา มานห์ หุ่ง รองอธิบดีกรมยา กระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า กระทรวงฯ แนะนำให้รัฐบาลออกพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการบริหารจัดการด้านเครื่องสำอาง แทนพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 93/2559 และอยู่ระหว่างการขอความเห็น

ร่างกฎหมายฉบับนี้ไม่เพียงแต่จะเข้มงวดกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเข้มงวดการโฆษณาผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางด้วย โดยกระทรวงสาธารณสุขเสนอให้ห้ามการกระทำใดๆ ก็ตามที่เป็นการแสวงหาผลประโยชน์จากชื่อเสียงของหน่วยงานสาธารณสุข เช่น การใช้รูปภาพ ชื่อ บทความ และเครื่องแบบของแพทย์ เภสัชกร บุคลากรทางการแพทย์ หรือสถานพยาบาล เพื่อการโฆษณาโดยเด็ดขาด

ในขณะเดียวกัน ห้ามใช้ถ้อยคำที่หลอกลวง พูดเกินจริงเกี่ยวกับผล หรือกล่าวอ้างอย่างชัดเจน เช่น "การรักษา" "การรักษา" "การลดทันที" "การรักษาอย่างสมบูรณ์" "การกำจัด" "ได้ผล 100%" "เท่านั้น" "ดีที่สุด" "ดีที่สุด" "รับประกัน" "ปลอดภัยอย่างแน่นอน"... หรือพูดเกินจริงเกี่ยวกับผล คำเทียบเท่าทั้งหมดที่อยู่ในรายการจำกัดของร่างกฎหมายนั้นไม่อนุญาตให้ปรากฏในโฆษณาเครื่องสำอาง

ในส่วนของอาหารและอาหารเพื่อสุขภาพ นาย Chu Quoc Thinh รองอธิบดีกรมความปลอดภัยอาหาร ยังกล่าวอีกว่า กระทรวงสาธารณสุขกำลังเร่งดำเนินการร่างแก้ไขพระราชกฤษฎีกา 15/2018 เกี่ยวกับการจัดการความปลอดภัยอาหารให้เสร็จสิ้น ร่างแก้ไขพระราชกฤษฎีกา 15 จะทำให้วิธีการตรวจสอบภายหลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

“ร่างใหม่ไม่เพียงแต่จะเพิ่มความเข้มงวดในกระบวนการทดสอบเท่านั้น แต่ยังได้เพิ่มกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในด้านการโฆษณาอีกด้วย ในอนาคตอันใกล้นี้ KOL แพลตฟอร์มสื่อ และผู้เผยแพร่โฆษณาจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาโฆษณาที่ให้ข้อมูลเท็จ ในเวลาเดียวกัน กระทรวงจะพัฒนาจรรยาบรรณสำหรับการโฆษณาอาหารเพื่อสุขภาพด้วย” นายทินห์กล่าวเสริม

อังกฤษและญี่ปุ่นปราบปรามโฆษณาโซเชียลมีเดียที่น่ารังเกียจ

ตามข้อมูลจากพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นทางการของรัฐบาลสหราชอาณาจักร ในปี 2023 ประเทศไทยได้ออกพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์เพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลในการป้องกันโฆษณาที่ฉ้อโกงและเป็นอันตราย

ภายใต้กฎหมาย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะต้องใช้มาตรการควบคุมก่อนอนุญาตให้แสดงโฆษณา และต้องตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่โพสต์โฆษณา หากเกิดการละเมิด แพลตฟอร์มอาจถูกปรับสูงสุด 18 ล้านปอนด์หรือมูลค่าการซื้อขายรวม

นอกจากนี้ หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาของสหราชอาณาจักร (ASA) ยังมีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบและจัดการเนื้อหาโฆษณาที่เป็นเท็จอีกด้วย ASA มีอำนาจในการขอให้ผู้โฆษณาแสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ใดๆ ในโฆษณา และมีอำนาจในการขอให้ลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์

ขณะเดียวกัน ในเอเชียตั้งแต่เดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่น (CAA) ได้ประกาศห้ามการโฆษณาที่ซ่อนเร้นทุกรูปแบบอย่างเป็นทางการ โดยกำหนดให้ต้องนำเสนอเนื้อหาโฆษณาอย่างโปร่งใสและชัดเจน

วลีเช่น "โฆษณา" "โปรโมชั่น" หรือ "ประชาสัมพันธ์" จะต้องแนบมาด้วยเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถจดจำได้ง่าย ธุรกิจที่ละเมิดกฎหมายอาจถูกลงโทษทางปกครอง

นอกจากนี้ ตามที่ Asahi Shimbun ระบุว่า กระทรวงกิจการภายในและการสื่อสารของญี่ปุ่น ยังได้กำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เปิดเผยเกณฑ์คัดกรองโฆษณาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มของตนอย่างชัดเจน และเรียกร้องให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตอบสนองอย่างโปร่งใสต่อโฆษณาที่น่าสงสัย

กลับสู่หัวข้อ

คุณธรรม - YANG LIEU - หัวใจของ YANG - การสื่อสาร

ที่มา: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm