คำเตือนความเสี่ยงในการซื้อขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ลงทะเบียน

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ระบุว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ยังไม่ได้ดำเนินการจดทะเบียนและขอใบอนุญาตในเวียดนามตามที่กำหนด จะไม่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าหรือบริการหลังการขาย ดังนั้น หากเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดระหว่างการทำธุรกรรม ผู้บริโภคอาจเผชิญกับปัญหาบางประการ

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังไม่ยืนยันว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้จดทะเบียนในตลาดเวียดนามแล้ว ภาพประกอบ

สินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา หาซื้อได้ง่าย

เมื่อผู้บริโภคพบว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำอธิบาย มีข้อผิดพลาด เสียหาย หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยหรือสุขภาพ ผู้บริโภคจะขอคืนเงินหรือขอรับประกันได้ยาก แม้จะมีข้อพิพาทเกิดขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่ต้องรับผิดทางกฎหมายภายในประเทศ หากไม่มีตัวแทนทางกฎหมายในเวียดนามตามที่กำหนด ผู้บริโภคจะประสบปัญหาในการติดต่อเพื่อรายงาน ซึ่งนำไปสู่การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนและยาวนาน

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังเผชิญความเสี่ยงสูงในการซื้อสินค้าปลอม สินค้าปลอม หรือสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา เมื่อสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้จดทะเบียน สินค้าเหล่านี้อาจไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัย อาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค หรือเป็นสินค้าต้องห้ามในตลาดเวียดนาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง ของเล่นเด็ก และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การใช้ผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำอาจส่งผลร้ายแรงได้ ในกรณีนี้ เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลไม่สามารถกำกับดูแลความรับผิดชอบของผู้ประกอบการในการรับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และความรับผิดชอบในการรับรองความถูกต้องของการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะไม่ได้รับการสนับสนุนตามกฎหมายจากหน่วยงานกำกับดูแล

ความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค เนื่องจากเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน ผู้บริโภคมักต้องให้ข้อมูลการชำระเงินระหว่างประเทศ เช่น บัตรเครดิตหรือข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้รับการจัดการและคุ้มครองตามกฎหมายของเวียดนาม อาจมีความเสี่ยงที่จะถูกขโมยหรือนำไปใช้อย่างผิดกฎหมาย ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงที่สำคัญด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้จดทะเบียนไม่มีพันธกรณีด้านความปลอดภัยของข้อมูลผู้บริโภคตามที่เวียดนามกำหนด ไม่มีกระบวนการจัดการกรณีเกิดปัญหา และแน่นอนว่าไม่มีความรับผิดชอบหรือภาระผูกพันทางกฎหมายตามที่เวียดนามกำหนด ดังนั้น ความเสี่ยงที่ข้อมูลผู้บริโภคและข้อมูลส่วนบุคคลจะรั่วไหลระหว่างการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มที่ไม่ได้จดทะเบียนจึงสูงมาก ซึ่งอาจก่อให้เกิดความสูญเสียและผลกระทบระยะยาวต่อผู้บริโภค

อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากภาษี

นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากความรับผิดที่เกี่ยวข้องกับภาษีสินค้านำเข้าผ่านอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคยังต้องระมัดระวังความเสี่ยงทางกฎหมายเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้จดทะเบียน

สินค้าที่ซื้อจากแพลตฟอร์มการค้าข้ามพรมแดนไม่ได้คาดการณ์ภาระภาษีสำหรับสินค้านำเข้า ซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับภาระภาษีและประเด็นทางกฎหมายเมื่อนำสินค้าเข้าสู่เวียดนาม ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนเมื่อสินค้าถูกกักไว้ที่ชายแดน หรือต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากภาษีที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้หรือไม่ได้เป็นไปตามที่ประกาศไว้ในตอนแรก

จากการรับรู้และประเมินความเสี่ยงดังกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงแนะนำให้ผู้บริโภคระมัดระวังในการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่าทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน เพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพวกเขา

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html