ให้ข้อมูล การท่องเที่ยว เมืองเว้แก่นักท่องเที่ยวทันทีที่เรือสำราญเทียบท่าที่ท่าเรือจันเมย์

กลเม็ดมากมาย

เมื่อไม่นานมานี้ เพจแฟนคลับของ Venada Lagoon Resort & Spa ได้โพสต์คำเตือนเกี่ยวกับการแอบอ้างตัวตนอีกครั้ง เพื่อแจ้งให้พันธมิตรและลูกค้าทราบ ตามคำเตือนดังกล่าว มีบุคคลจำนวนมากกำลังแอบอ้างเป็นรีสอร์ทและใช้ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของรีสอร์ทในทางที่ผิด บุคคลเหล่านี้เสนอราคาลดพิเศษและบริการแพ็กเกจที่น่าดึงดูดใจเพื่อล่อลวงลูกค้าและเรียกร้องให้ชำระเงินล่วงหน้า 100%

จากการค้นหาในโซเชียลมีเดีย เราพบเพจแฟนคลับของ Venada Lagoon Resort & Spa ที่คล้ายคลึงกันหลายเพจ ข้อมูลและรูปภาพแทบจะเหมือนกันทุกประการและอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดได้ง่าย ที่น่าสังเกตคือ เพจแฟนคลับปลอมเหล่านั้นยังมีจำนวนไลค์และผู้ติดตามสูงมาก และมีการโพสต์โฆษณาเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ Facebook มากขึ้น หากไม่รู้จักเพจแฟนคลับอย่างเป็นทางการ หลายคนอาจไม่รู้ว่าเพจเหล่านั้นเป็นเพจปลอม

Venada Lagoon Resort & Spa เตือนแฟนเพจปลอมที่ใช้หลอกลวง

ตามที่ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวระบุ ในช่วงที่ผ่านมา การฉ้อโกงและการลักทรัพย์ในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการหลอกลวงเกี่ยวกับการจองออนไลน์ มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น การหลอกลวงออนไลน์เหล่านี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องที่อยู่ภายใต้การดูแลของกรมฯ เช่น การโฆษณาเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความสามารถทางธุรกิจและความพร้อมของสินค้า/บริการ ได้นำไปสู่ผลกระทบเชิงลบมากมาย ทำลายความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย และทำลายภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

กลุ่มมิจฉาชีพกำลังสร้างเว็บไซต์และเพจปลอมแอบอ้างเป็นธุรกิจท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง โดยใช้กลโกงต่างๆ เช่น ส่วนลดและโปรโมชั่นปลอม และเรียกเก็บเงินมัดจำล่วงหน้าเพื่อหลอกลวงเอาเงินจากผู้คน ซึ่งส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ของเมืองเว้ และก่อให้เกิดความไม่พอใจในหมู่ประชาชน

ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวระบุว่า แม้ทางการจะเข้าแทรกแซงหลายครั้งและรณรงค์สร้างความตระหนักรู้และเตือนภัยแก่สาธารณชนอย่างเข้มข้นแล้วก็ตาม แต่กลโกงของพวกมิจฉาชีพนั้นซับซ้อนมาก และนักท่องเที่ยวบางส่วนก็ตกเป็นเหยื่อได้ง่ายเพราะต้องการบริการราคาถูก

จงกระตือรือร้นและระมัดระวังอยู่เสมอ

นางสาว Tran Thi Hoai Tram ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า เพื่อตอบสนองต่อจำนวนการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยวที่เพิ่มมากขึ้น กรมการท่องเที่ยวจึงได้ออกเอกสารเกี่ยวกับการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับการฉ้อโกงทางออนไลน์ในภาคการท่องเที่ยวแก่ธุรกิจบริการท่องเที่ยวในเมือง เพื่อเสริมสร้างมาตรการในการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับการกระทำที่ฉ้อโกง ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของนักท่องเที่ยวและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตลอดจนเพิ่มความรับผิดชอบและความตระหนักรู้ของธุรกิจท่องเที่ยว ตลอดจนประชาชนและนักท่องเที่ยว

พวกมิจฉาชีพสร้างแบบฟอร์มการจองปลอมเพื่อหลอกให้ลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้า

หนึ่งในแนวทางแก้ไขสำคัญที่กรมการท่องเที่ยวแนะนำให้หน่วยงาน องค์กร และธุรกิจท่องเที่ยวต่างๆ นำไปใช้ คือ การเสริมสร้างการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ธุรกิจบริการท่องเที่ยว และประชาชนทั่วไป เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับรูปแบบและวิธีการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ๆ ในภาคการท่องเที่ยว แนะนำให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และสถานประกอบการที่พักโดยเฉพาะอย่างละเอียดก่อนทำการจองบริการและชำระเงิน และควรจองบริการเฉพาะผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเพจแฟนคลับของธุรกิจบริการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยหน่วยงานบริหารจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น หรือผ่านแพลตฟอร์มการจองที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

นอกจากนี้ กรมการท่องเที่ยวยังได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ เสริมสร้างงานตรวจสอบและกำกับดูแล ตรวจจับและจัดการกับการละเมิดตามกฎหมายโดยทันที รับและแก้ไขจดหมายและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องจากประชาชนภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของตนโดยทันที ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและปิดกั้นเว็บไซต์และเพจปลอมอย่างสม่ำเสมอ และในขณะเดียวกันก็ดำเนินการอย่างเข้มงวดกับผู้ที่กระทำการฉ้อโกง

เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้มาเยือน กรมการท่องเที่ยวขอความร่วมมือจากหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ ในการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจบริการท่องเที่ยวที่จดทะเบียนในพื้นที่ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวสามารถรับทราบและจองบริการได้ ในขณะเดียวกัน ขอให้ความร่วมมือในการปรับปรุงข้อมูลผู้ให้บริการท่องเที่ยวในท้องถิ่นให้ครบถ้วนแก่กรมการท่องเที่ยว เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของกรมฯ (https://sdl.hue.gov.vn)

ตามที่หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าว กรมฯ ได้ขอให้ธุรกิจบริการท่องเที่ยวในเมืองเพิ่มความรับผิดชอบในการคุ้มครองลูกค้า ตรวจสอบและตรวจจับแพลตฟอร์มข้อมูลปลอมและหน้าโซเชียลมีเดียที่แอบอ้างเป็นธุรกิจบริการท่องเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขและจัดการกรณีที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว และงดเว้นการเผยแพร่หรือใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับธุรกิจบริการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังขอให้เสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการบุกรุกและการแอบอ้าง และให้ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ทางการ เพจแฟนคลับ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแก่กรมการท่องเที่ยว เพื่อปรับปรุงการระบุเพจแฟนคลับและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและป้องกันการแอบอ้าง

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการกำหนดราคา ปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการจดทะเบียนและแสดงราคาอย่างเคร่งครัด และขายสินค้าในราคาที่ระบุไว้ ป้องกันการขึ้นราคาโดยพลการ การคุกคาม และการบีบบังคับลูกค้า ซึ่งส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยว ตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับบุคคลที่ก่อกวนหรือคุกคามนักท่องเที่ยวอย่างเด็ดขาด และจัดให้มีพนักงานเพียงพอที่จะให้คำแนะนำและช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยว พวกเขาควรส่งเสริมพฤติกรรมที่สุภาพในการท่องเที่ยว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการนำเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวตามกำหนดเวลาและภายในเวลาที่กำหนด และให้บริการที่เป็นเลิศแก่นักท่องเที่ยว

นอกเหนือจากความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐแล้ว หน่วยงานและธุรกิจต่างๆ ยังต้องแสดงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเมืองเว้ (สายด่วน: 0234.3828288) ไว้ในที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถโทรติดต่อได้เมื่อต้องการข้อมูลหรือความช่วยเหลือ

ตามที่หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าว กรมได้มอบหมายให้ฝ่ายปฏิบัติการด้านการท่องเที่ยวประสานงานกับสำนักงานกรมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบการดำเนินการ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่นหวังว่านักท่องเที่ยวจะเพิ่มความระมัดระวังและใช้มาตรการป้องกันตนเองอย่าง proactively เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ

ฮู ฟูก

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html