ระวังข้อความปลอม อีเมล์ และการแจ้งเตือนทางธนาคาร

ในกระแส เทคโนโลยีดิจิทัล ที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งและนำมาซึ่งประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากมายให้แก่ลูกค้า ยังมีกลอุบายหลอกลวงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ช่องทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ อีเมล... เพื่อขโมยบัญชีหรือข้อมูลบัตรของลูกค้า

ด้านล่างนี้คือรูปแบบการปลอมแปลงสินค้าที่ผิดกฎหมายและอาจมีความเสี่ยงสำหรับลูกค้า:

ตราประทับปลอมของผู้บริหารธนาคาร

ผู้ก่อเหตุจะเข้าหาลูกค้าโดยแอบอ้างตัวเป็นพนักงานธนาคาร โพสต์โฆษณาสินเชื่อ/เปิดบัตรเครดิตในเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่เป็นทางการของธนาคาร
เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ผู้เสียหายได้ส่งเอกสารปลอมที่มีตราประทับสีแดงและลายเซ็นของคณะกรรมการธนาคารเพื่อขอให้ลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการตรวจสอบ อนุมัติสินเชื่อ ลบหนี้สูญ ฯลฯ
หลังจากที่ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีลูกค้าแล้ว ผู้ทำธุรกรรมยังคงดำเนินการให้ลูกค้ากรอกรหัส OTP พร้อมระบุสถานการณ์ที่เป็นรหัสยืนยันตัวตนออนไลน์, รหัสสำหรับรับโปรแกรมลดอัตราดอกเบี้ย, รหัสสำหรับเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบก่อนออกหรือเพิ่มวงเงินบัตร... เพื่อจัดสรรยอดเงินในบัญชีลูกค้า

การปลอมอีเมล์และการส่งเสริมการขาย

หัวข้อใช้อีเมลที่คล้ายกับอีเมลที่ MB ส่งถึงลูกค้า เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับใบแจ้งยอดบัญชี โปรโมชั่นการผ่อนชำระ โปรแกรมเปิดบัตร โปรแกรมเปิดบัญชี MB... และโปรโมชั่นสำหรับการชำระเงินล่วงหน้าและการชำระเงินล่วงหน้า
จากนั้นเข้าหาและแนะนำลูกค้าให้คลิกลิงก์ปลอม ให้ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบแอป รหัส OTP เพื่อควบคุมวงเงินบัญชีและบัตร
ผู้รับข้อมูลจะใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเพื่อซื้อสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูงและมีสภาพคล่องสูง เมื่อลูกค้าค้นพบข้อมูลแล้ว ถือว่าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ลูกค้าควรทราบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยง:

ตรวจสอบข้อมูลก่อนเข้าใช้งานลิงก์ : ตรวจสอบและยืนยันเสมอว่าคุณกำลังเข้าใช้งานเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร
ธนาคารแนะนำว่าหากลูกค้าสงสัยว่ามีการแจ้งเตือนหรืออีเมล์ปลอม อย่าปฏิบัติตามคำแนะนำที่อยู่ในอีเมล์อย่างเด็ดขาด เช่น การคลิกลิงก์ หรือกรอกรหัส OTP เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน ในขณะเดียวกันอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวกับใครโดยเด็ดขาด รวมถึงผู้ที่อ้างตัวเป็นผู้สืบสวน พนักงานธนาคาร ฯลฯ
เว็บไซต์ทางการของธนาคาร ที่ลงทะเบียน กับหน่วยงานที่มีอำนาจ ในเวียดนาม มักจดทะเบียนด้วยชื่อโดเมน (.vn) หรือ (.com.vn) ส่วนเว็บไซต์ที่จดทะเบียนด้วยชื่อคล้ายกันแต่มีนามสกุลต่างกัน เช่น (.vip), (.top), (.cc), (.com)… อาจเป็นของปลอมก็ได้ ตามการตรวจสอบจากธนาคาร นี่เป็นข้อความและลิงก์ปลอมทั้งหมดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อขโมยข้อมูลบัญชีและทรัพย์สินของผู้ใช้

ในกรณีที่ได้รับสาย ข้อความ หรืออีเมล์/ข้อความที่น่าสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง โปรดติดต่อ MB ทันทีผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สายด่วนผ่านสวิตช์บอร์ด MB247 : 1900545426 (ภายในประเทศ); 024.3767.4050 และ 024.2204.8899 (สำหรับลูกค้าพิเศษ)
อีเมล์: [email protected]
ติดต่อสาขา/สำนักงานธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำ