การนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของธุรกรรม

ภายในงาน Cashless Day 2024 ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 14-16 มิถุนายน 2567 ณ นครโฮจิมินห์ ผู้นำ NAPAS ได้เข้าร่วมเวิร์กช็อป “การปรับปรุงความปลอดภัยและความมั่นคงปลอดภัยของธุรกรรมไร้เงินสด” ในงานสัมมนา “การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อรับรองความปลอดภัยในการทำธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์” ผู้นำ NAPAS ได้นำเสนอเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนของธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์โดยใช้บัตร NAPAS ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงปลอดภัยของธุรกรรมออนไลน์

นายเหงียน ดัง หุ่ง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ NAPAS เป็นผู้เปิดการอภิปราย โดยกล่าวถึงขนาดและศักยภาพในการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม

นภาส 1.jpg
นายเหงียน ดัง หุ่ง รองผู้อำนวยการใหญ่ NAPAS กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

“เกือบ 20 ปีที่แล้ว ตอนที่ NAPAS เปิดตัวระบบขายตั๋วเครื่องบินออนไลน์บนเว็บไซต์ของสายการบินต่างๆ เช่น Vietnamailines และ Pacific ลูกค้าต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ (PC) ในการทำธุรกรรม จนถึงปัจจุบัน เราได้เห็นเทรนด์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่รองรับการใช้เบราว์เซอร์บนพีซีบนมือถือ อันที่จริง ลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มการขายอีคอมเมิร์ซผ่านแอปพลิเคชันแยกต่างหากบนสมาร์ทโฟน” คุณ Hung กล่าว

คุณหง กล่าวถึงกระบวนการยืนยันตัวตนของลูกค้าว่า ก่อนหน้านี้ธนาคารต่างๆ เคยใช้โซลูชันการยืนยันตัวตนโดยใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ซึ่งในบางกรณีธนาคารอาจกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหลายชั้น ทั้งนี้ ชั้นการยืนยันตัวตนเหล่านี้จะส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นของลูกค้า

โซลูชันการตรวจสอบธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัยแบบ 3 มิติสำหรับบัตรภายในประเทศที่ NAPAS นำมาใช้จะช่วยสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัย ความมั่นคง และความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า

โซลูชันนี้รองรับวิธีการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสมัยใหม่ (ลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า) และการประเมินความเสี่ยงการฉ้อโกงโดยใช้ AI เพื่อปรับแต่งข้อกำหนดการตรวจสอบเพิ่มเติม ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมออนไลน์ของลูกค้า

ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกรรมที่ใหญ่ขึ้นกว่าเดิมมาก ธนาคารสามารถทราบข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตำแหน่งธุรกรรม มูลค่าธุรกรรม ฯลฯ จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นด้วยข้อมูลประวัติที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง จึงสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการยืนยันตัวตนของลูกค้าที่เหมาะสม มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ดีกว่าให้กับลูกค้า

จะเห็นได้ว่าเมื่อเทียบกับกระบวนการยืนยันตัวตนแบบเดิมที่มีความยืดหยุ่นน้อยกว่าและมักต้องให้ผู้ใช้ป้อนรหัส OTP โซลูชันการยืนยันตัวตนธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ 3D Secure มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ เพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงินออนไลน์ และรองรับยอดขายอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการชำระเงินสามารถผสานรวมโซลูชันนี้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ

ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินปลีกระดับประเทศ เกตเวย์การชำระเงินของ NAPAS เชื่อมต่อกับธนาคารและบริษัทการเงิน 44 แห่ง ตัวกลางการชำระเงิน 46 แห่ง เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและแอปพลิเคชัน VNeID ทำให้ผู้คนสามารถเลือกวิธีการชำระเงินสำหรับบริการสาธารณะออนไลน์ที่หลากหลายและสะดวกรวดเร็ว

นภาส 2.jpg
ผู้แทนผู้นำ NAPAS รับเหรียญที่ระลึกของโครงการ

เทคโนโลยีการชำระเงินผ่านการจดจำใบหน้า

นอกจากนี้ ในงาน Cashless Festival ที่จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 14-16 มิถุนายน 2567 บนถนนเหงียนเว้ นครโฮจิมินห์ NAPAS ยังได้ประสานงานกับ PVcombank เพื่อจัดประสบการณ์การใช้เทคโนโลยีการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้เทคโนโลยีการยืนยันตัวตนโดยใช้การจดจำใบหน้าของผู้ใช้

ลูกค้าเพียงแค่ “ยิ้ม” ขณะสแกนใบหน้าก็สามารถทำธุรกรรมชำระเงินจากบัญชีของตนได้อย่างรวดเร็ว (ชำระเงินด้วยรอยยิ้ม)

การระบุตัวตนจะดำเนินการโดยใช้ใบหน้าของผู้ใช้ที่บันทึกไว้ในระบบธนาคาร และจะจับคู่กับปัจจัยด้านความปลอดภัยบนบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปที่ออกโดย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกผสานรวมเพื่อประเมินความเสี่ยงจากการปลอมแปลง ช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียเงินและการฉ้อโกงในการทำธุรกรรม

เงินกู้พฤ.