Chagee ได้ลบ "เส้นประเก้าเส้น" ออกจากแอปของตนอย่างเงียบๆ

ในการอัปเดตกลางปีเมื่อวันที่ 16 มีนาคม ภาพประกอบแผนที่และรายละเอียดของ 'เส้นประเก้าเส้น' ได้หายไปจากแอป Chagee

Chagee ได้ลบ "เส้นประเก้าเส้น" ออกจากตำแหน่งที่ตั้งซึ่งผู้ใช้ชาวเวียดนามค้นพบโดยเงียบๆ แล้ว

หนึ่งวันหลังจากที่ผู้ใช้ในประเทศเปิดเผยว่าแอปพลิเคชันบนมือถือของร้านชานมไข่มุก Chagee มีเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมายปรากฏอยู่ ทางร้านก็ได้ปล่อยอัปเดตสำหรับระบบ iOS อย่างเงียบๆ เพื่อลบเส้นดังกล่าวออกไป อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android ยังคงมีภาพที่ละเมิด อธิปไตย ของเวียดนามอยู่ ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทก็ใช้แผนที่ที่จัดทำโดยบริษัทจีน ซึ่งมีเส้นประเก้าเส้นและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับหมู่เกาะฮวางซาและเจื่องซาอยู่ด้วย

เมื่อวันที่ 15 มีนาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้งานในประเทศพบว่าแอปสั่งเครื่องดื่มของร้านชานมไข่มุก Chagee แสดงภาพ "เส้นประเก้าเส้น" ที่ผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นการละเมิดอธิปไตยของเวียดนาม บริษัทอาหารและเครื่องดื่มดังกล่าวเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์และการประท้วงบนโซเชียลมีเดีย โพสต์บนหน้าเฟซบุ๊กของร้านชานมไข่มุกสัญชาติจีนเต็มไปด้วยข้อความแสดงความ "ไม่พอใจ" และความคิดเห็นเรียกร้องให้คว่ำบาตร

หน้าจอเข้าสู่ระบบของแอป Chagee ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อนและหลังการแก้ไข

Chagee ยังไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้ใช้งาน บริษัทได้ลบลิงก์ดาวน์โหลดแอปที่เคยโฆษณาไว้ก่อนหน้านี้ออกไปอย่างเงียบๆ นอกจากนี้ยังบล็อกไม่ให้ลูกค้าชาวเวียดนามดาวน์โหลดแอปโดยตรงจาก Google Play และ App Store อีกด้วย อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้ Chagee แก้ไขวิกฤตได้ แอปของพวกเขามีคะแนนเพียงหนึ่งดาวในตลาดออนไลน์ โดยรีวิวส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ

แอปพลิเคชันที่เปิดตัวบน iOS เมื่อวันที่ 16 มีนาคม ถูกอธิบายสั้นๆ ว่าเป็นการ "แก้ไขข้อบกพร่อง" เท่านั้น ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือหน้าจอเข้าสู่ระบบ ซึ่งก่อนหน้านี้แสดงแผนที่และ "เส้นประเก้าเส้น" ที่ผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ส่วนหลักของแอปยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แผนที่แสดงที่ตั้งร้าน Chagee ยังคงนำไปยังเว็บไซต์ของร้านชานมไข่มุกดังกล่าว ซึ่งมีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับอธิปไตยทางดินแดนของเวียดนาม

HL นักพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ ให้สัมภาษณ์กับ Tri Thức - Znews ว่า Apple ตรวจสอบแอปสำหรับ App Store เร็วกว่า ในขณะที่ Android จะเปิดการอัปเดตในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์ นี่อาจเป็นเหตุผลที่แอป Chagee ใน Google Play ยังไม่ได้รับการอัปเดต โดยการอัปเดตครั้งล่าสุดคือเมื่อวันที่ 13 มีนาคม

Chagee หรือที่รู้จักในภาษาจีนว่า Ba Wang Cha Ji เป็นแบรนด์ชานมไข่มุกระดับพรีเมียม ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 ในเซี่ยงไฮ้โดยผู้ก่อตั้ง Zhang Junjie แบรนด์นี้ขยายตัวอย่างรวดเร็วและภายในปี 2024 มีสาขากว่า 5,000 แห่งทั่วเอเชียตะวันออก

ก่อนหน้านี้ บริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่งก็ล้มเหลวในการควบคุมคุณภาพสินค้า ทำให้เกิดเส้นประเก้าเส้นขึ้น ซึ่งต่อมาถูกผู้บริโภคตรวจพบและคว่ำบาตร ล่าสุด ภาพที่ต้องสงสัยว่าเป็นเส้นประเก้าเส้นบนตุ๊กตาเบบี้ทรีก็กลายเป็นประเด็นถกเถียงในเวียดนามเช่นกัน