Be Group เปิดตัว beFamily ซึ่งเป็น "ไพ่เด็ด" ของบริษัท โดยมีผู้ใช้ถึง 40% ที่จองรถให้สมาชิกในครอบครัว

เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2569 บริษัท Be Group เจ้าของและผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน BE Super App ได้เปิดตัวฟีเจอร์ beFamily (โปรไฟล์ครอบครัว) อย่างเป็นทางการ หลังจากทดสอบใช้งานสำเร็จมาตั้งแต่ปลายปี 2568 นับเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อยกระดับฟีเจอร์ "เรียกรถ" แบบดั้งเดิมให้กลายเป็นระบบนิเวศการดูแลครอบครัวแบบครบวงจร เสริมสร้างตำแหน่งของ BE ในฐานะ "ผู้ช่วยที่ทรงพลัง" ในชีวิตเมืองยุคใหม่

BeFamily ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงแอปเรียกรถ เช่น ผู้สูงอายุและเด็ก เป้าหมายหลักของ BE คือ การเติมเต็มช่องว่างความต้องการของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้แอปเหล่านี้ โดยขจัดอุปสรรคทางเทคโนโลยีเพื่อให้สมาชิกทุกคนในครอบครัวได้รับความสะดวกสบายและความเป็นอิสระสูงสุดในการเดินทางประจำวัน

การนำระบบดิจิทัลมาใช้ในการจัดการการเดินทางสำหรับครอบครัวหลายรุ่น

ฟีเจอร์ beFamily มีชุดเครื่องมือการจัดการที่ช่วยให้ผู้ใช้ (หัวหน้าครอบครัว) สามารถจัดการ ประสานงาน และติดตามการเดินทางของสมาชิกคนอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การจัดการโปรไฟล์และเส้นทางแบบไม่จำกัด: beFamily ช่วยให้คุณตั้ง ค่าโปรไฟล์สำหรับสมาชิกได้ไม่จำกัดจำนวน (เด็ก ผู้สูงอายุ สตรีมีครรภ์ ฯลฯ) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกแต่ละคนสามารถบันทึกเส้นทางได้มากถึง 100 เส้นทาง เช่น บ้าน – โรงเรียน บ้าน – โรงพยาบาล เป็นต้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจองและรับประกันความถูกต้องแม่นยำ

• กลไกการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัย (รหัส PIN): สำหรับสมาชิกในครัวเรือนที่อายุน้อยกว่าหรือผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟน หัวหน้าครอบครัวสามารถเปิดใช้งานรหัส PIN สำหรับการเดินทางเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม คนขับจะต้องป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้องจากผู้โดยสารเพื่อเริ่มการเดินทาง ซึ่งจะช่วยให้เกิดความอุ่นใจอย่างเต็มที่

• หมายเหตุการใช้งานที่ปรับแต่งได้: เจ้าของบ้านสามารถกำหนดข้อกำหนดเฉพาะ เช่น ความช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว หมายเหตุสำหรับหญิงตั้งครรภ์ หรือข้อกำหนดด้านความเร็วได้

• การติดตามแบบเรียลไทม์: คุณสมบัตินี้ช่วยให้เจ้าของบ้านสามารถตรวจสอบตำแหน่งของคนที่คุณรักได้ตลอดการเดินทาง แม้ว่าผู้โดยสารจะไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟนก็ตาม

นอกเหนือจากการยกระดับเทคโนโลยีแล้ว Be Group ยังได้ดำเนินการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นสำหรับพนักงานขับรถ เพื่อสร้างมาตรฐานขั้นตอนการให้บริการแก่ลูกค้าที่เป็นครอบครัว พนักงานขับรถจะได้รับการฝึกฝนทักษะในการระบุการจองรถ ตรวจสอบรหัส PIN ที่ปลอดภัยได้อย่างเชี่ยวชาญ และให้ความช่วยเหลือตามความต้องการเฉพาะ เช่น การช่วยขึ้นและลงรถ การขับรถช้าๆ และการมาถึงตรงเวลาด้วยความเอาใจใส่ที่สุด

พิสูจน์ได้จากตัวเลข: ความต้องการท่องเที่ยวแบบครอบครัวเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ข้อมูลจากขั้นตอนการทดสอบฟีเจอร์ beFamily แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อเข้าถึงรูปแบบบริการสำหรับครอบครัว

แอป beFamily กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของครอบครัวชาวเวียดนามยุคใหม่ไปอย่างรวดเร็ว ในเวลาเพียงหนึ่งปี เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ไว้วางใจและใช้ฟีเจอร์นี้ในการจองอาหารให้ญาติๆ พุ่งสูงขึ้นจาก 15%* (ต้นปี 2025) เป็น 40%* ภายในสิ้นปี 2025 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ beFamily เริ่มทดสอบเบต้า

อัตราการเติบโตที่น่าประทับใจนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของครอบครัวชาวเวียดนามที่มีต่อฟีเจอร์การตรวจสอบความปลอดภัยของ BE เท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้าหลายแสนรายที่ไม่ได้ใช้งานแอปโดยตรงอีกด้วย

ที่น่าสังเกตคือ จุดประสงค์ในการใช้บริการยังแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความต้องการที่จำเป็น ก่อนหน้านี้ สถานที่ให้บริการเรียกรถส่วนใหญ่จะเป็นสำนักงานและสถานบันเทิง แต่ด้วยการเปิดตัว beFamily การเดินทางไป/กลับ โรงพยาบาลและสถาน พยาบาล ได้ก้าวขึ้นมาเป็น 3 อันดับแรกของจุดหมายปลายทางยอดนิยมอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มของครอบครัวรุ่นใหม่ที่ไว้วางใจและพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น เพื่อสนับสนุนสมาชิกในครอบครัวผู้สูงอายุในการเข้าถึงการตรวจสุขภาพประจำปีได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ

"

BeFamily คือโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ช่วยแก้ปัญหาความท้าทายด้านการเดินทางของครอบครัวหลายรุ่น โดยตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์แบบหลายภารกิจของ "คนรุ่นแซนด์วิช" – คือผู้ที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างอาชีพการงานกับความรับผิดชอบในการดูแลพ่อแม่สูงอายุและลูกเล็ก นี่คืออีกก้าวหนึ่งในการเดินทางของเราเพื่อให้บริการครอบครัวชาวเวียดนาม และเราจะยังคงเปิดตัวบริการดูแลครอบครัวที่ครอบคลุมมากขึ้นในอนาคต

ตัวแทนจาก Be Group กล่าวว่า:

การเปิดตัว beFamily ไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่เป็นการสานต่อกลยุทธ์ของ Be Group ในการเจาะกลุ่มลูกค้าครอบครัวอย่างต่อเนื่อง แผนงานนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 2024 ด้วย บริการ beHelper และกำลังขยายผลผ่านโซลูชันการเดินทางอัจฉริยะ beFamily ในปัจจุบัน

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Be Group ในการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงในชีวิตเมือง พร้อมทั้งยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการวิจัยและพัฒนาคุณสมบัติเฉพาะอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่ใช้งานได้จริงและเร่งด่วนของครอบครัวชาวเวียดนามยุคใหม่ทุกครอบครัวอย่างครบถ้วน

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/cham-moc-40-nguoi-dung-dat-xe-cho-than-nhan-be-group-ra-mat-at-chu-bai-befamily-10410870.html