กลยุทธ์การพัฒนา AI ของเวียดนาม: จากการประยุกต์ใช้สู่ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหลัก

(แดน ทรี) - ปัญญาประดิษฐ์ต้องถูกรวมอยู่ในรายการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เพราะหากเราต้องการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน เราต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ เราจำเป็นต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักนี้

เมื่อมองย้อนกลับไป 50 ปีหลังการรวมประเทศ เวียดนามได้พัฒนาอย่างแข็งแกร่งในหลายสาขา รวมถึง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนามกำลังเติบโตอย่างคึกคักและมีแนวโน้มที่ดี ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพัฒนาการอันน่าทึ่งนี้

นอกจากนี้ ด้วยนโยบายสนับสนุนจากพรรคและรัฐ ทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีที่มีมากมาย และข้อมูลจำนวนมหาศาล บริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามจึงนำ AI ไปประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันในหลากหลายสาขา ตั้งแต่บริการลูกค้า รัฐบาล ดิจิทัล ไปจนถึงเมืองอัจฉริยะ

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่ที่การใช้งานเท่านั้น แต่บริษัทต่างๆ ของเวียดนามยังพยายามที่จะเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลัก สร้างระบบนิเวศ AI ที่แข็งแกร่ง และร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างบริษัทขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพอีกด้วย

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอันแรงกล้าของเวียดนามในการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อส่งเสริมการพัฒนาประเทศเพื่อมุ่งสู่อนาคตที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงการพัฒนาหลังการรวมชาติ

เพื่อให้เข้าใจถึงสถานการณ์ปัจจุบัน โอกาส และความท้าทายในการเดินทางเพื่อพิชิตเทคโนโลยีขั้นสูงนี้ นักข่าว Dan Tri ได้สัมภาษณ์คุณ Nguyen Manh Quy ผู้อำนวยการของ Viettel AI ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนาม

AI จะต้องรวมอยู่ในพอร์ตโฟลิโอเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ของเวียดนาม

ท่านครับ ในบริบทของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่มีการประกาศมติที่ 57 ของกรมการเมืองว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ท่านประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนามอย่างไร สาขาการประยุกต์ใช้ AI ที่คึกคักที่สุดคืออะไร

ปัจจุบัน สาขาปัญญาประดิษฐ์ในเวียดนามมีความคึกคักมาก ไม่เพียงแต่บริษัทในประเทศขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสตาร์ทอัพด้านนวัตกรรมและบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ระดับนานาชาติด้วย ต่างก็มีการพัฒนาและส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างแข็งขัน

ก่อนหน้านี้ เราได้เห็นการเกิดขึ้นของแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย เช่น กล้องอัจฉริยะสำหรับการติดตามการจราจรและความปลอดภัย หรือการระบุตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (eKYC) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ลงทะเบียนและใช้บริการออนไลน์โดยไม่ต้องไปที่ร้านค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเกิดขึ้นของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น GPT, Gemini, Grok... ทำให้แชทบอทมีความฉลาดและเหนือกว่าในการโต้ตอบกับมนุษย์ ซึ่งช่วยขยายขอบเขตการใช้งาน AI

ในอดีต AI มักถูกใช้สำหรับงานเฉพาะทางหรือกรณีการใช้งานในอุตสาหกรรมเฉพาะด้าน ปัจจุบัน เทคโนโลยีขั้นสูงนี้สามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นและเข้าถึงได้หลายสาขา

Mr. Nguyen Manh Quy ผู้อำนวยการของ Viettel AI (ภาพ: Viettel)

ผมคิดว่าปัจจุบันแอปพลิเคชัน AI มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือมนุษย์ในการทำงานให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะงานส่วนตัว ยกตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ทำงานด้านการตลาดสามารถใช้แชทบอทในปัจจุบันอย่าง ChatGPT และ Grok เพื่อวางแผนการสื่อสาร แนะนำประเด็นสำคัญ หรือแม้แต่วางแผนด้วยตัวเองทั้งหมดได้

จากนั้นเราสามารถผสานเครื่องมือสร้างภาพ สร้างคอนเทนต์ และสร้างวิดีโอเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างภาพประกอบและบทความให้สมบูรณ์ แม้แต่ทีมการตลาดของ Viettel AI ก็ยังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่ทุกวันในฐานะส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้

ตอนนี้ทุกคนขอให้ ChatGPT เรียนรู้ความรู้ได้อย่างรวดเร็ว แม้แต่ลูกที่บ้านของฉันก็ใช้ ChatGPT เพื่อเรียนรู้ข้อมูลและศึกษาหาความรู้

ในปัจจุบัน AI ไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัท ธุรกิจ หรือองค์กรเท่านั้น ที่เคยต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากในการใช้งาน แต่ปัจจุบันมีเครื่องมือ AI ฟรีมากมายที่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล

ฉันมองว่าการประยุกต์ใช้ AI กับคนทั่วไปนั้นมีประสิทธิภาพมาก ผู้คนเริ่มใช้ AI เป็นผู้ช่วยส่วนตัว และ AI ก็กลายเป็นสมองที่สอง

โมเดลภาษาขนาดใหญ่ในปัจจุบัน เช่น GPT ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลทั่วโลกด้วยภาษาที่หลากหลาย (หนังสือ เอกสารวิชาการ เว็บไซต์ข่าว ฯลฯ) โดยความรู้ของมนุษย์จะถูกจดจำในโมเดลภาษาขนาดใหญ่เหล่านี้ ดังนั้น เมื่อคุณมีคำถาม แชทบอทเหล่านี้ทั้งหมดจะตอบได้ค่อนข้างดี ช่วยเสริมความสามารถของคุณเอง

ในภาคธุรกิจ เรานำเทคโนโลยีนี้มาใช้อย่างแพร่หลายในการบริการลูกค้า การดำเนินงานเครือข่าย และกิจกรรมการบริหาร ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแชทบอทหรือวอยซ์บอทเพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือรายงานปัญหาต่างๆ ได้

Viettel เองก็ใช้ระบบสนับสนุนเพื่อช่วยให้พนักงานคอลเซ็นเตอร์ค้นหาข้อมูลลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อพบลูกค้า ทีมขายของเราสามารถสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการของ Viettel ผ่านแชทบอทได้

การประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจมีความหลากหลายมาก ผมเห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ ChatGPT และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทำให้ AI ฉลาดขึ้น สื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น กระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้งานมากขึ้น และนำมาซึ่งประโยชน์มากมายทั้งในด้านส่วนตัวและการทำงาน

ในความคิดของคุณ ปัญญาประดิษฐ์ถือเป็นเทคโนโลยีเชิงยุทธศาสตร์ที่เวียดนามจำเป็นต้องเชี่ยวชาญหรือไม่?

- เรื่องนี้ได้รับการยืนยันในมติที่ 57 ปัญญาประดิษฐ์ต้องรวมอยู่ในรายการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์เป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาผลิตภาพแรงงาน เราจำเป็นต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักนี้

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในปัจจุบันที่ปราศจากปัญญาประดิษฐ์หรือการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่จะไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ รัฐบาลยังกำลังร่างกลยุทธ์ที่เรียกว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่ง Viettel ก็มีส่วนร่วมด้วยเช่นกัน

ร่างฉบับนี้เน้นย้ำว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันที่กำลังจะเกิดขึ้นจะต้องมีความชาญฉลาดมากขึ้น โดยการนำ AI มาใช้ในกระบวนการดำเนินการและการโต้ตอบ ดังนั้น ผมจึงเชื่อมั่นว่า AI จะต้องเป็นเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ชั้นนำที่เวียดนามจำเป็นต้องเชี่ยวชาญ

คุณสามารถแบ่งปันโอกาสและความท้าทายในการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ในเวียดนามในปัจจุบันได้หรือไม่?

ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนำของโลก เราจึงสามารถรวมโมเดลเหล่านี้เข้ากับข้อมูลของเราเองได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างแอปพลิเคชันถาม-ตอบเฉพาะ

นายเหงียน มานห์ กวี ผู้อำนวยการ Viettel AI

- ในแง่ของโอกาส ผมคิดว่าตอนนี้มีมากมาย ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนำของโลก เราจึงสามารถผสานรวมเข้ากับข้อมูลของเราได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างแอปพลิเคชันสำหรับตอบคำถามเฉพาะทาง

ยกตัวอย่างเช่น Viettel สามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและแพ็กเกจต่างๆ เพื่อสร้างแชทบอทเพื่อตอบคำถามลูกค้า การสร้างแชทบอทอัจฉริยะจึงง่ายกว่าที่เคย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI Agents) ยังมีการพัฒนาไปสู่การมีทักษะที่หลากหลาย ช่วยให้สามารถทำงานเฉพาะต่างๆ โดยอัตโนมัติตามความต้องการของผู้ใช้

ในปัจจุบันนี้ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI ก็ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ โดยการบูรณาการฟีเจอร์ขั้นสูงเข้ากับแอปพลิเคชันก็ทำได้ง่ายขึ้น และสร้างโอกาสมากมายให้กับบริษัทต่างๆ ในการพัฒนาแอปพลิเคชันในการดำเนินธุรกิจของตน

เมื่อพูดถึงความท้าทาย ฉันคิดว่าในเวียดนามยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่ใหญ่พอสำหรับให้บริษัทต่างๆ ค้นคว้าและสร้างโมเดลรากฐานของตนเอง

แม้ว่าการใช้แพลตฟอร์มของบริษัทต่างประเทศจะเป็นไปได้และเป็นประโยชน์ แต่ก็ยังก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลทางธุรกิจเมื่อใช้บริการ Cloud ที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม ผมเชื่อว่าโอกาสมีมากกว่าความเสี่ยง สิ่งสำคัญคือผู้ใช้ต้องเข้าใจและใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ

เมื่อไม่นานมานี้ ในต่างประเทศมีกรณีที่พนักงานของบริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่งโพสต์ข้อมูลบริษัทบนแชทบอทสาธารณะเพื่อสอบถามและวิเคราะห์ข้อมูล ส่งผลให้ข้อมูลรั่วไหลและก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ประเด็นสำคัญคือเราต้องสร้างความตระหนักรู้และแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการใช้งานแชทบอทอย่างถูกต้อง

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ระดับโลกมีอำนาจเหนือเทคโนโลยีหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโมเดลภาษาขนาดใหญ่อย่าง OpenAI, Google, Meta... ส่วนการประยุกต์ใช้งานนั้นมีโอกาสมากมาย แต่ส่วนเทคโนโลยีหลักนั้น หากเราไม่เชี่ยวชาญด้วยตนเอง ก็มีความเสี่ยงมากมายเช่นกัน เราจำเป็นต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักเพื่อพัฒนาต่อไปอย่างยั่งยืนในอนาคต

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ AI ของเวียดนาม

เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลักษณะเฉพาะหรือข้อได้เปรียบในการแข่งขันของตลาด AI ของเวียดนามคืออะไรครับ?

- ก่อนหน้านี้ เมื่อทำการวิจัยเพื่อประเมินข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ Viettel โดยเฉพาะและเวียดนามโดยทั่วไปในด้าน AI พันธมิตรระหว่างประเทศประเมินว่าเวียดนามมีทรัพยากรบุคคลที่ดีมากเมื่อเทียบกับประเทศโดยรอบ

เรามีฐานผู้มีความสามารถด้านคณิตศาสตร์ที่แข็งแกร่งและมีพนักงานพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมาก และเวียดนามยังมีโปรแกรมการฝึกอบรมด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่กำลังเติบโตอีกด้วย

นอกจากนี้ แรงงานด้านเทคโนโลยีของเวียดนามยังชื่นชอบเทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นอย่างมาก ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในด้านทรัพยากรบุคคลเมื่อเทียบกับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยรวม

ประการที่สอง เรามีนโยบายจากพรรคและรัฐบาลในการส่งเสริมการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ AI เช่น มติ 57 ของโปลิตบูโรและมติ 71 ของรัฐบาล ซึ่งส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง รวมถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่างๆ มากมาย เช่น บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ IoT... เพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลรวดเร็วและชาญฉลาดมากขึ้น

ในด้าน Big Data, IoT และ AI คุณประเมินทรัพยากรบุคคลของเวียดนามในปัจจุบันอย่างไร?

- เราต้องเห็นว่าคนเวียดนามใช้เครือข่ายสังคมและแพลตฟอร์มดิจิทัลในระดับสูงสุดของโลก

ยกตัวอย่างเช่น YouTube เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้ชมมากที่สุด โซเชียลมีเดียก็ได้รับความนิยมอย่างมากในเวียดนาม หรือแม้แต่ข้อมูลที่เผยแพร่ในสื่อต่างๆ ล้วนสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล นับเป็นแหล่งข้อมูลที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการพัฒนา AI

หากเรามีกลยุทธ์ในการใช้แหล่งข้อมูลภายในประเทศเพื่อฝึก AI ช่วยให้ AI เข้าใจผู้ใช้ชาวเวียดนามได้ดีขึ้น และพัฒนาได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ก็จะช่วยพัฒนาเทคโนโลยีภายในประเทศได้อย่างมาก

นายเหงียน มานห์ กวี ผู้อำนวยการ Viettel AI

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันแพลตฟอร์มการสร้างข้อมูลส่วนใหญ่จัดทำโดยบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ขณะที่ข้อมูลจำนวนมากสร้างขึ้นโดยชาวเวียดนาม หากเรามีกลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลนี้เพื่อฝึกอบรม AI ช่วยให้ AI เข้าใจผู้ใช้ชาวเวียดนามได้ดีขึ้น และพัฒนาอย่างชาญฉลาดมากขึ้น จะช่วยพัฒนาเทคโนโลยีภายในประเทศได้อย่างมาก

แล้วคุณจะประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของความสามารถด้านเทคโนโลยีของเวียดนามในการจัดการ Big Data, IoT และ AI ได้อย่างไร

ผมคิดว่าในแง่ของศักยภาพทางเทคโนโลยีของเวียดนาม เราตามทันการพัฒนาของโลก เมื่อโลกมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ บริษัทเวียดนามจะเรียนรู้ ทดสอบ และปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ชักช้า

อย่างที่ผมได้กล่าวไปแล้วว่า ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ของชาวเวียดนามนั้นรวดเร็วมาก ยกตัวอย่างเช่น เครื่องมือ ChatGPT ที่ถือกำเนิดขึ้นเมื่อประมาณ 3 ปีที่แล้ว ปัจจุบันจำนวนผู้ใช้แชทบอทตัวนี้มีจำนวนมหาศาล บางคนถึงกับมองว่าเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้เลย

พวกเขาขอข้อมูลจาก AI แม้กระทั่งประเด็นที่ลึกซึ้ง และได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว เราเองก็ใช้มันอย่างมากในการเรียนรู้และพัฒนาความรู้ของเรา มันเปรียบเสมือนสมองอีกชิ้นที่ช่วยให้เราเรียนรู้ข้อมูลได้เร็วขึ้น

Viettel มีส่วนร่วมในสาขา AI ได้อย่างไรครับ?

- เราเพิ่งเข้ามาเกี่ยวข้องกับสาขา AI ตั้งแต่ปี 2019 แน่นอนว่าในระหว่างกระบวนการวิจัย เราก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียเช่นกัน

ข้อได้เปรียบหลักคือ Viettel เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม เรามีเทคโนโลยีมือถือ (4G, 5G) ระบบไฟเบอร์ออปติกที่แข็งแกร่งมาก และโครงสร้างพื้นฐานศูนย์ข้อมูลอันดับ 1

Viettel ตระหนักถึงความสำคัญของ AI ตั้งแต่เนิ่นๆ ในปี 2021 เราได้ลงทุนในระบบซูเปอร์คอมพิวเตอร์เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ซึ่งช่วยลดเวลาในการฝึกอบรมการเรียนรู้ของเครื่องได้หลายสิบเท่าเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

ภายในปี 2022 เราและ Nvidia ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อปรับใช้โปรแกรม AI Nation เพื่อเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงได้อย่างรวดเร็ว

Viettel eKYC ถูกนำไปใช้กันอย่างแพร่หลายตั้งแต่ภาคการเงินไปจนถึงการดำเนินงานอื่นๆ (ภาพ: Viettel)

เมื่อเร็วๆ นี้ ด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ Generative AI หรือ Agentic AI เราจึงตัดสินใจลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานศูนย์ข้อมูลขนาดสูงสุดถึง 140 เมกะวัตต์ ณ เมืองเตินฟู่จรุง นครโฮจิมินห์ และลงทุนในระบบ GPU ที่มีความสามารถในการประมวลผล 1.5 ExaFLOPS เพื่อรองรับการวิจัยโมเดล AI ที่มีพารามิเตอร์มากถึง 200 พันล้านพารามิเตอร์ นอกจากนี้ เรายังลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน GPU ที่ให้บริการ AI ด้วยการ์ดสูงสุดถึง 1,000 ใบ เพื่อส่งเสริมการใช้งาน AI และการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคอัจฉริยะ

อนาคตของ AI จะเป็นอย่างไร?

คุณคาดการณ์ว่าแนวโน้ม AI ใดที่จะมีอิทธิพลต่อตลาดเวียดนามอย่างมากในช่วงเวลาข้างหน้านี้?

- ผมคิดว่าหลังจาก Generative AI แล้ว เทรนด์ที่น่าสนใจน่าจะเป็น Agentic AI ที่จะช่วยให้ผู้คนพัฒนา "ทักษะ" เล็กๆ น้อยๆ ให้เป็นอัตโนมัติ ยกตัวอย่างเช่น การเขียนบทความก็เป็นทักษะอย่างหนึ่ง การอ่านและตอบอีเมลก็เป็นทักษะอย่างหนึ่งเช่นกัน

ในชีวิตเราต้องทำหลายสิ่งหลายอย่าง AI Agent จะสนับสนุนให้เราทำภารกิจเฉพาะบางอย่าง และจะพัฒนาไปในทิศทางของการมีทักษะหลายๆ ทักษะ เมื่อผู้ใช้ต้องการทักษะใดก็ตาม AI จะทำงานอัตโนมัติให้กับพวกเขา

ในอนาคต เทรนด์นี้จะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ก่อนหน้านี้เราต้องโต้ตอบกับแชทบอทบ่อยครั้ง แต่ AI Agent แตกต่างตรงที่ผู้ใช้กำหนดเป้าหมาย และมันมีความสามารถในการคิด วางแผน และลงมือทำทีละขั้นตอน

เอเจนต์ AI สามารถสื่อสารกันเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการผสานรวมทักษะเล็กๆ น้อยๆ ผมเชื่อว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เอเจนต์ AI จะเป็นเทรนด์ที่ทุกคนนำไปใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ในอนาคตอันไกลโพ้น (อาจจะ 5-10 ปีจากนี้) เทรนด์ใหม่นี้อาจจะเป็นหุ่นยนต์ที่มีรูปร่างเหมือนมนุษย์ ซึ่ง AI จะเป็นตัวตนและมีร่างกายที่รับรู้ถึงสภาพแวดล้อม ความคิด และการกระทำ

หากแต่ก่อน AI เป็นเพียงซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากจะจินตนาการได้ แต่กระแสใหม่นี้ได้นำเสนอแนวคิดของ AI ที่มีร่างกาย โดยผสมผสานทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เข้าด้วยกัน

AI อัจฉริยะเช่น ChatGPT จำเป็นต้องมีระบบเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ที่ทรงพลังมาก แต่การใส่ความชาญฉลาดนั้นเข้าไปในตัวหุ่นยนต์นั้นจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากในการประมวลผลและพลังงาน...

นี่อาจเป็นเทรนด์ถัดไปหลังจาก Generative AI และ AI Agent ซึ่งเป็นหุ่นยนต์ที่มีความฉลาดและความสามารถในการใช้เหตุผลเพื่อโต้ตอบและดำเนินการโดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ไม่ใช่แค่ทำงานตามสคริปต์หรือแผนที่ตายตัวเท่านั้น

ขอบคุณที่สละเวลามาพูดคุย!

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-luoc-phat-trien-ai-viet-nam-tu-ung-dung-den-lam-chu-cong-nghe-loi-20250429083100110.htm