BIDV MetLife เปิดตัวแพ็คเกจบริการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้า

แพ็กเกจ "Physical Security - Strong Future" ของ BIDV MetLife ประกอบด้วยบริการหลัก 4 รายการ ได้แก่ การให้คำปรึกษาออนไลน์ การตรวจสุขภาพทั่วไป เลขานุการทางการแพทย์ และการฝึกอบรม/สัมมนาด้านสุขภาพ ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงความรู้ ป้องกันและจัดการสุขภาพของตนเองอย่างรอบด้าน

BIDV MetLife เพิ่งเปิดตัวแพ็กเกจบริการดูแลลูกค้าแบบครบวงจร “Physical Security - Secure Future” เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าประกันภัย แพ็กเกจบริการนี้สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปของ BIDV MetLife ทุกท่าน แบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ ความอุ่นใจ ความอุ่นใจ และความมั่งคั่ง ขึ้นอยู่กับกลุ่มสมาชิกของลูกค้าแต่ละราย

ด้วย 4 บริการหลักในแพ็กเกจ ได้แก่ การปรึกษาออนไลน์ การตรวจสุขภาพทั่วไป เลขานุการแพทย์ และการฝึกอบรม/สัมมนาด้านสุขภาพ BIDV MetLife ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการด้านการดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าพัฒนาความรู้ ป้องกัน และดูแลสุขภาพอย่างครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการทั้งสองนี้ ได้แก่ การปรึกษาออนไลน์และเลขานุการแพทย์ ซึ่งได้รับความนิยมจากลูกค้าเนื่องจากความสะดวกสบายและใช้งานได้จริง

ปรึกษาออนไลน์ - ตรวจสุขภาพสะดวก ประหยัดเวลา

ผ่านความร่วมมือกับหน่วยงานพันธมิตรที่ให้บริการ ทางการแพทย์ BIDV MetLife นำบริการให้คำปรึกษาออนไลน์มาใช้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพูดคุยกับแพทย์หลายพันคนใน 32 สาขาเฉพาะทาง

ตัวแทนจาก BIDV MetLife กล่าวว่ากระบวนการตรวจสุขภาพได้รับการปรับให้เรียบง่ายที่สุด: ลูกค้าสามารถนัดหมาย รับคำปรึกษาออนไลน์ รับใบสั่งยา และซื้อยาได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ใบสั่งยาจะถูกส่งถึงบ้านภายใน 3 ชั่วโมง หรือลูกค้าสามารถรับยาได้ที่ร้านขายยาพันธมิตร

บริการนี้ถือเป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ที่มีเวลาจำกัดหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ บันทึกทางการแพทย์ทั้งหมด (รวมถึงประวัติทางการแพทย์ ใบสั่งยา ผลการตรวจ) จะถูกจัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์บนแอปพลิเคชันทางการแพทย์ เพื่อรักษาความลับและให้ลูกค้าสามารถติดตามสุขภาพของตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเข้าร่วมการปรึกษาหารือเป็นระยะฟรีได้หากจำเป็น เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ และได้รับคำแนะนำการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

ลูกค้าสามารถใช้บริการให้คำปรึกษาออนไลน์ที่สะดวกสบายได้ที่บ้าน ภาพ: BIDV MetLife

เลขานุการแพทย์ - “ผู้ช่วย” คอยช่วยอำนวยความสะดวกในการตรวจสุขภาพ

BIDV MetLife ยังนำบริการเลขานุการทางการแพทย์มาใช้งานโดยร่วมมือกับพันธมิตรทางการแพทย์มืออาชีพ เพื่อสนับสนุนลูกค้าตลอดกระบวนการตรวจผู้ป่วยนอก ตั้งแต่การนัดหมาย การรอคิวที่โรงพยาบาล การชำระค่าธรรมเนียมโรงพยาบาล การส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญ ไปจนถึงการขอใบสั่งยา

ตามรายงานของ BIDV MetLife ซึ่งมีทีมงานดูแลผู้ป่วยที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีกว่า 2,000 คน ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คอยอัปเดตสถานะสุขภาพและจัดการบันทึกทางการแพทย์ออนไลน์เป็นประจำหลังการเข้ารับการรักษาแต่ละครั้ง ทำให้ลูกค้าสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มากเมื่อมาโรงพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการการดูแลทางการแพทย์เป็นประจำ

คุณไม ลินห์ (อายุ 33 ปี อยู่ที่ ฮานอย ) หนึ่งในลูกค้ากลุ่มแรกๆ ที่ใช้แพ็กเกจบริการดูแลลูกค้าแบบครบวงจรของ BIDV MetLife กล่าวว่า "ด้วยงานประจำที่ยุ่งวุ่นวาย ฉันเคยลังเลที่จะไปตรวจสุขภาพ เพราะกลัวเสียเวลารอ แต่ตอนนี้มีบริการปรึกษาออนไลน์ที่ช่วยให้ฉันติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อฉันต้องการการตรวจสุขภาพโดยตรง ฉันก็มีทีมเลขานุการทางการแพทย์คอยช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้นตั้งแต่ต้นจนจบ การตรวจสุขภาพจึงง่ายขึ้นและสะดวกสบายมากขึ้น"

แพ็กเกจบริการดูแลสุขภาพครบวงจรใหม่ของ BIDV MetLife มอบประสบการณ์ที่ง่ายดายและสะดวกสบายแก่ลูกค้าในการติดตามและดูแลสุขภาพของตนเอง ภาพ: BIDV MetLife

คุณเอเลน่า บูทาโรวา ผู้อำนวยการทั่วไปของ BIDV MetLife กล่าวว่า “การเปิดตัวแพ็กเกจบริการดูแลลูกค้าแบบครบวงจร 'Physical Security - Strong Future' เป็นหนึ่งในความพยายามของ BIDV MetLife ในการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เราคาดหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่ง่ายและสะดวกที่สุดในการติดตามและดูแลสุขภาพให้กับลูกค้า ด้วยการใช้โซลูชันและเทคโนโลยีสาธารณูปโภคต่างๆ”

เล แถ่ง

ที่มา: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html