อารมณ์ความรู้สึกของการเป็นพนักงานขาย
ในคำนำของหนังสือ ผู้เขียนได้กล่าวไว้ว่า " โลก จะน่าอยู่ขึ้นหากเราให้ความสำคัญกับความรู้ โลกแห่งการขายที่มีหลายแง่มุมจะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าหากเราใส่ใจอย่างเพียงพอทุกครั้งที่พูดคุยกับลูกค้า"
พูดกันตรงๆ การขายเป็นอาชีพที่สวยงามและมีสีสัน แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะปราศจากความท้าทาย หนังสือเล่มนี้เน้นย้ำว่า ผู้ที่เพิ่งเข้ามาในวงการนี้มักจะพบกับ "หมอกแห่งความคิด ความรู้ และอารมณ์" ซึ่งหมอกนี้เองที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาเห็นความงดงามที่แท้จริงของอาชีพที่พวกเขากำลังใฝ่หา

ในคำนำของหนังสือ นายเหงียน ฮว่าง ฟอง ประธานคณะกรรมการสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจเอเชีย แปซิฟิก ได้ให้ความเห็นว่า "ผู้อ่านจะรับรู้ได้อย่างง่ายดายว่า ผู้เขียนได้นำเอาไม่เพียงแต่ความรู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงหัวใจ อารมณ์ และความละเอียดอ่อนของบุคคลที่อุทิศตนและจะยังคงอุทิศทั้งชีวิตให้กับวิชาชีพการขาย..."
หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นด้วยความหวังที่จะช่วยเหลือคนหนุ่มสาว ผู้ที่กำลังดิ้นรนกับการเปลี่ยนสายอาชีพ และผู้ที่ต้องการก้าวหน้าในสายงานขายและ "ก้าวข้ามอุปสรรค" โดยไม่ยึดติดกับหลักการหรือทฤษฎีที่ซับซ้อน ผู้เขียนเลือกที่จะแบ่งความรู้เป็นส่วนย่อยๆ นำเสนออย่างกระชับ มีเหตุผล และเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้อ่านไม่รู้สึกหนักใจ แต่ยังคงสามารถเข้าใจสาระสำคัญของวิชาชีพได้
หนังสือที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อผู้ประกอบวิชาชีพโดยเฉพาะ
หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหามากกว่า 300 หน้า แบ่งออกเป็น 5 บทหลัก พาผู้อ่านเดินทางจากแนวคิดพื้นฐานไปสู่ทักษะ จากกลยุทธ์การสื่อสารไปสู่ความสามารถในการเป็นผู้นำด้านการขาย จากการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลไปสู่ความงดงามทางปัญญาของนักธุรกิจ
ไฮไลท์บางส่วน:
บทที่ 1 - ทัศนคติที่ถูกต้องเกี่ยวกับการขาย
การจัดการกับความกลัว การสร้างรากฐานของทัศนคติเชิงบวก การเข้าใจคุณค่าของความซื่อสัตย์ และการเข้าถึงการขายในยุค 5.0 ด้วยเทคโนโลยี ข้อมูล และการสื่อสารข้ามแพลตฟอร์ม
บทที่ 2 - ผมฝึกฝนทักษะการขายจนเชี่ยวชาญถึงขั้นเป็นศิลปะ
การขายเปรียบเสมือนการแต่งงานระยะยาว; 6 องค์ประกอบของการขาย; การแบ่งกลุ่มลูกค้า; กลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย; การรักษาลูกค้าไว้ด้วยความจริงใจ; ศิลปะแห่งการใช้คำพูดเพื่อสร้าง "จุดสัมผัสทางอารมณ์"
บทที่ 3 - การใช้งานเครือข่ายชุมชนอย่างเชี่ยวชาญ
การสร้างระบบการจัดจำหน่าย การฝึกอบรมทีมงาน การสร้างวัฒนธรรมการขายแบบ SOUPP การตั้งเป้าหมายและรางวัล และการพัฒนาชุมชนลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์

บทที่ 4 - แบรนด์ส่วนตัวของพนักงานขาย
วิธีพัฒนาตัวเองให้เป็นมืออาอาชีพ วัดมูลค่าแบรนด์ส่วนตัว และนำเสนอตัวเองอย่างมีศิลปะในสายตาของลูกค้า
บทที่ 5 - ความงามทางปัญญาของพนักงานขาย
ภารกิจการเรียนรู้ตลอดชีวิต อุปนิสัยที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ ความใฝ่ฝัน การเชื่อมโยงทางวัฒนธรรม สุขภาพกายและสุขภาพจิต ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบที่ก่อให้เกิด "ความสามารถทางวิชาชีพ" ที่ยั่งยืน
ภาคผนวกนี้แนะนำผู้อ่านให้รู้จักกับเรื่องราวทางธุรกิจที่สร้างแรงบันดาลใจ 15 เรื่องจาก โจ จิราร์ด, ซิก ซิกเลอร์, อินดรา นูยี, แมรี บาร์รา และคนอื่นๆ พร้อมด้วยระบบแม่แบบและแบบจำลองการใช้งานสำหรับผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
เข้าใจตนเองเพื่อให้บริการลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์
ในหนังสือ "ศิลปะแห่งการขาย" ผู้เขียนเลือกใช้วิธีการที่ตรงไปตรงมา โดยนำผู้อ่านไปสู่การไตร่ตรองตนเองผ่านมุมมองของผู้ที่ได้สัมผัสเรื่องราวของลูกค้าและธุรกิจมาเป็นเวลาหลายปี
ผู้อ่านจะได้พบกับกำลังใจและข้อคิดที่สมจริงในหนังสือเล่มนี้ รวมถึงแรงบันดาลใจ แต่ก็ไม่ลืมที่จะเตือนใจเกี่ยวกับวินัย เวลา ทักษะ และการพัฒนาตนเอง


สำหรับผู้ที่กำลังมองหาแนวทางในการทำงาน มุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับการขาย หรือแรงบันดาลใจในการก้าวไปข้างหน้า หนังสือเล่มนี้จะเป็นเพื่อนคู่ใจที่เชื่อถือได้
การตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ถือเป็นก้าวสำคัญใหม่สำหรับผู้เขียน คุณธู มินห์ ลัม ในเส้นทางการค้นคว้าและแบ่งปันความรู้ทางธุรกิจ ในยุคที่ลูกค้าเปลี่ยนแปลงทุกชั่วโมงและเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงทุกวัน หนังสือเล่มนี้เตือนใจเราว่าคุณค่าหลักยังคงวนเวียนอยู่รอบๆ แง่มุมที่แท้จริงที่สุดของความเป็นมนุษย์
ศิลปะแห่งการขายนั้น อันดับแรกและสำคัญที่สุด คือ ศิลปะแห่งการเข้าใจตนเอง เพื่อที่จะสามารถให้บริการผู้อื่นด้วยสิ่งที่ดีที่สุดของตนเอง
ปัจจุบัน ทู มินห์ ลัม ผู้เขียน กำลังศึกษาในระดับปริญญาเอกสาขาการจัดการเศรษฐกิจ และเป็นอาจารย์พิเศษในวิชาต่างๆ เช่น เศรษฐศาสตร์วารสารศาสตร์ และการพยากรณ์เศรษฐกิจ ในมหาวิทยาลัยหลายแห่ง นอกจากนี้ เธอยังดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัทสตรองไลฟ์ และเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์เมย์ ฟลอริสต์ และอันเถืองเยน อีกด้วย
นอกจากนี้ Thu Minh Lam ยังเป็นผู้เขียนหนังสือ "สิ่งจำเป็นสำหรับผู้หญิงในศตวรรษที่ 21 - เหมือนต้นกระบองเพชร ก็เหมือนดอกบัว" ซึ่งตีพิมพ์ในปี 2023 (สำนักพิมพ์ Thanh Nien)
ที่มา: https://congluan.vn/chu-nghe-trong-ban-hang-10322615.html






การแสดงความคิดเห็น (0)