“ความรู้แจ้ง” ทางเทคโนโลยีของนาย Truong Gia Binh
ในงาน FPT Techday Forum เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 24 ตุลาคม ประธาน Truong Gia Binh กล่าวว่าการระบาดของโควิด-19 ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนวิธีคิดของธุรกิจนี้ไป
“ ปรากฏว่าเทคโนโลยีไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยสร้างความเจริญรุ่งเรืองให้กับประเทศชาติเท่านั้น แต่ยังช่วยชีวิตผู้คนอีกด้วย แชทบอทของเราได้โทรไปหลายล้านครั้งเพื่อสอบถามว่าผู้ป่วยที่บ้านกำลังตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ หากพบ พวกเขาจะติดต่อองค์กร ทางการแพทย์ เพื่อช่วยเหลือ ” คุณบิญกล่าว
ด้วยการที่ FPT และรัฐบาลเขต 7 (HCMC) จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการข้อมูลอัจฉริยะ เขต 7 จึงได้เปิดโครงการนำร่องเพื่อฟื้นฟู เศรษฐกิจ โดยมีรายได้งบประมาณในเดือนตุลาคม 2564 สูงถึง 470,000 ล้านดอง เท่ากับทั้งไตรมาสที่สามของปี 2564
ประธาน FPT กล่าวว่าจากสองเรื่องราวข้างต้น เขาได้รับ "ความรู้แจ้ง" ว่าไอทีสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตและการดำรงชีพของมนุษย์ได้อย่างไร
คุณเจือง เกีย บิญ กล่าวถึงอนาคตว่า หวังว่าวันหนึ่งเด็กๆ ชาวเวียดนามทุกคนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ “ หากไม่เข้าใจ AI เราอาจตกงาน มีเพียงผู้ที่เข้าใจ AI เท่านั้นที่สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมและมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนโลกได้ ” ประธาน FPT กล่าว
คุณเจือง เกีย บิญ กล่าวว่า เวียดนามอาจล้าหลังและนำหน้าในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพราะไม่มีประเทศใดสามารถสร้างบัตรประจำตัวประชาชนดิจิทัลได้มากกว่า 100 ล้านใบให้กับประชาชนทั่วประเทศภายในระยะเวลาอันสั้นเช่นนี้ได้ ความเร็วในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รวดเร็วเช่นนี้จะนำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ ให้กับเวียดนาม
ในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ชาวเวียดนามอาจไม่จำเป็นต้องนำเอกสารใดๆ ไปด้วยเมื่อต้องทำงานร่วมกับหน่วยงานทุกระดับ เด็กเวียดนามได้รับการบ้านโดย AI และยังสามารถทำข้อสอบออนไลน์ได้อีกด้วย
ธุรกิจในเวียดนามหลายแห่งมีข้อมูลในมือ แต่ยังไม่ได้ดำเนินการผลิตแบบอัตโนมัติ โซลูชันระบบอัตโนมัติของ FPT จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
ผ่านเรื่องราวข้างต้น ประธาน FPT ต้องการถ่ายทอดข้อความว่า: " เราปรารถนาที่จะนำเวียดนามมาสู่โลก และนำชื่อของเราไปปรากฏบนแผนที่ดิจิทัลของโลก "
ทุกธุรกิจในอนาคตจะต้องเป็นธุรกิจด้านเทคโนโลยี
นี่คือความคิดเห็นของคุณเล ฮอง เวียด ผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Smart Cloud คุณเวียดกล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ จะค่อยๆ กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยี เนื่องจากโครงสร้างประชากรกำลังเปลี่ยนแปลงไป ผู้ใช้ยุคใหม่คือผู้ที่เกิดในยุคสมาร์ทโฟน ซึ่งนิยมส่งข้อความมากกว่าการพูดคุย พวกเขามักใช้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และต้องการคำตอบทันทีเมื่อต้องการสอบถามธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย
ในความเป็นจริง การดูแลลูกค้าแบบเดิมผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสดจะไม่สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องนำปัญญาประดิษฐ์มาช่วยดูแลลูกค้า
ระบบอัตโนมัติกำลังทำสิ่งที่มนุษย์และเครื่องจักรสามารถทำได้ร่วมกัน ปัจจุบัน AI สามารถรองรับการบริการลูกค้าได้ถึง 80% เรายังสามารถเปลี่ยนรูปแบบการบริการลูกค้าไปยังฝ่ายขายได้อีกด้วย โดยให้ AI ช่วยแนะนำสินค้าใหม่ๆ และเพิ่มอัตราการแปลงคำสั่งซื้อ
“ ทุกวันนี้ พนักงานไม่ได้เป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องจักรด้วย เราต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานและราบรื่น ” คุณเล ฮอง เวียด กล่าว
คุณเหงียน อันห์ ตวน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของ Techcombank กล่าวว่า ในยุคปัจจุบัน ธุรกิจจำเป็นต้องรู้จักการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้ Techcombank ประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจในด้านจำนวนลูกค้า อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การใช้งานยังคงได้รับการรับประกันด้วยการลดระยะเวลาในการทำธุรกรรม และลดความยุ่งยากของขั้นตอนการชำระเงิน เช่น การสร้างคิวอาร์โค้ดส่วนตัวสำหรับธุรกิจ เทคโนโลยียังช่วยให้กระบวนการอนุมัติเพื่อการตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้นภายในเวลาเพียง 1-2 นาที
ในการแบ่งปันเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการผลิตไม้ คุณ Nguyen Quoc Khanh ประธานสมาคมหัตถกรรมและการแปรรูปไม้นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า " ไอทีช่วยให้เราจัดการข้อมูล ระบบข้อมูลภายในและภายนอกได้อย่างราบรื่น เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และจัดการกระบวนการต่างๆ ได้อย่างใกล้ชิด "
เมื่อพูดถึงอนาคตของการผสานรวมไอทีเข้ากับผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ ประธานสมาคมหัตถกรรมและการแปรรูปไม้นครโฮจิมินห์กล่าวว่า เทคโนโลยีสามารถสร้างจิตวิญญาณและเรื่องราวให้กับผลิตภัณฑ์ได้ ในโลกนี้มีผลิตภัณฑ์โต๊ะและเก้าอี้ที่ฝังเศษไม้ไว้ข้างใน ซึ่งอาจเป็นแนวคิดใหม่สำหรับอุตสาหกรรมหัตถกรรมไม้ของเวียดนาม
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)