Kienlong Commercial Joint Stock Bank (KienlongBank) ไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจให้กับระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจในงานวันเปลี่ยนแปลงระบบธนาคารสู่ดิจิทัลประจำปี 2025 ด้วย AI Teller ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการให้บริการทางการเงินที่เชี่ยวชาญ เจาะลึก และปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
การเข้าร่วมงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร KienlongBank นำเสนอระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ของ AI Teller ที่มีบทบาทสำคัญในการให้บริการทางการเงินที่เชี่ยวชาญ เจาะลึก และปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
ด้วย AI Teller ปัจจุบันลูกค้าจะมีทางเลือกมากขึ้นในการสื่อสาร โต้ตอบ และใช้บริการของ KienlongBank AI Teller ซึ่งเป็นเวอร์ชัน AI ขั้นสูงที่ได้รับการวิจัยและพัฒนาโดยพนักงานของธนาคาร KienlongBank โดยมีจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี จะสามารถดำเนินการประจำวันได้โดยอัตโนมัติ เช่น การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบาย คำสั่งกระบวนการ หรือการสนับสนุนลูกค้าในการค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
ผู้ค้า AI ถูกมองว่าเป็นส่วนขยายที่สนับสนุนผู้ค้าแบบดั้งเดิมในการให้บริการเฉพาะทางและเจาะลึกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน
คุณ Tran Ngoc Minh ประธานคณะกรรมการบริหารของธนาคาร Kienlong และผู้นำของธนาคารรายงานต่อ นายกรัฐมนตรี และผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
AI ยีนเฉพาะตัวซึ่งอาศัยแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่หลายสตรีมและหลายโครงสร้างของ KienlongBank ช่วยให้มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก สแกนและวิเคราะห์รูปแบบโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจจับและประมวลผลคำขอแทนที่จะทำด้วยตนเอง ความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเองด้วยโมเดลการคิดผ่านข้อมูลสังเคราะห์ ไม่เพียงแต่การเรียนรู้จากข้อมูลใหม่ แต่ยังใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI เพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง และปรับปรุงโมเดลอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ AI Teller ของ KienlongBank ทำงานได้อย่างราบรื่น "สมจริงยิ่งขึ้น และเป็นมนุษย์มากขึ้น"
นาย Tran Ngoc Minh ประธานกรรมการบริหาร กล่าวในงานว่า "คาดว่าการประยุกต์ใช้ AI Teller จะช่วยให้ลูกค้าและตัวธนาคารเองลดเวลาและต้นทุนในการดำเนินการธุรกรรมได้ ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการทำให้กระบวนการดำเนินงานหลักเป็นระบบอัตโนมัติ 80% และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของธนาคารได้ 30%"
โดยระบบ AI Teller จะถูกผนวกเข้าในระบบ X-Digi ที่มีการใช้งานแพร่หลาย เพื่อรองรับลูกค้าโดยเฉพาะประชาชนในพื้นที่ห่างไกลและผู้ด้อยโอกาส ให้สามารถเข้าถึงและทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างง่ายดายตลอด 24 ชั่วโมง
ในอนาคต KienlongBank มีเป้าหมายที่จะบูรณาการระบบ AI Teller เข้ากับทุกแพลตฟอร์ม “จุดสัมผัส” ของการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ระบบ X-Digi Booth แอปพลิเคชัน KienlongBank Plus Mobile Banking เคาน์เตอร์ธุรกรรมทางกายภาพ ... พร้อมรองรับลูกค้าให้ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ อันจะช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
ตัวแทนธนาคารกรุงศรีอยุธยาถ่ายรูปเป็นที่ระลึกร่วมกับนายกรัฐมนตรี
ในยุคแห่งความก้าวหน้า ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี KienlongBank พร้อมเสมอที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อแบ่งปันผลประโยชน์ที่สูงยิ่งขึ้นแก่สังคมและผู้คน นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดไปสู่ทุกภูมิภาคโดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลตามแนวทางของ รัฐบาล และธนาคารแห่งรัฐ
การประยุกต์ใช้ AI Teller ช่วยให้ KienlongBank สร้างระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่
ก่อนหน้านี้ KienlongBank ได้ส่งเสริมการนำ AI มาใช้ในการดำเนินการด้วย Kiloba.Ai ซึ่งเป็นยีน AI ที่พัฒนาโดย KienlongBank ส่งผลให้ “การศึกษาแบบดิจิทัลเพื่อประชาชน” เป็นที่รู้จักไปทั่วทั้งธนาคาร ด้วย AI ทำให้ KienlongBank สามารถลดต้นทุนด้านบุคลากร เวลาในการประมวลผล และทรัพยากรอื่นๆ ได้อย่างมาก ส่งผลให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรในการวิจัย กระจายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ตลอดจนมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการดูแลลูกค้า
ด้วยการคิดสร้างสรรค์ กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และการลงทุนที่ครอบคลุม สู่จุดหมายอันน่าภาคภูมิใจ 30 ปี (27 ตุลาคม 2538 - 27 ตุลาคม 2568) การเดินทางสร้างสรรค์ของ KienlongBank ใน "ยุคแห่งการเติบโต" เปรียบเสมือนความมุ่งมั่นอันแรงกล้าต่อนวัตกรรมที่ยั่งยืน เพื่อมอบคุณค่าที่แท้จริงให้แก่ลูกค้า นักลงทุน รวมถึงชุมชนและสังคม จึงยังคงยืนยันจุดยืนของตนบนแผนที่การเงินเพื่อร่วมสนับสนุนและร่วมพัฒนาประเทศในยุคที่กำลังก้าวกระโดด
ที่มา: https://vtcnews.vn/chu-tich-kienlongbank-giao-dich-vien-ai-day-manh-tiep-can-nguoi-dan-vung-xa-ar945963.html
การแสดงความคิดเห็น (0)