การสร้างมาตรฐานระบบสารสนเทศ - รากฐานที่ยั่งยืนสำหรับรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ

ในกระบวนการปรับปรุงกลไกให้มีประสิทธิภาพตามแบบจำลองรัฐบาลสองระดับ การยกระดับและกำหนดมาตรฐานระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงาน (ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การประชุมออนไลน์ อีเมลราชการ ซอฟต์แวร์สำหรับจัดการบุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ - CBCCVC) ไม่เพียงแต่เป็นงานด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อให้มั่นใจว่ากลไกของรัฐจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ กิจกรรมเหล่านี้กำลังดำเนินการอย่างสอดประสานกัน โดยมีแผนงานที่ชัดเจน และมีส่วนร่วมเชิงรุกจากภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เมื่อนำแบบจำลองรัฐบาลแบบสองชั้นมาใช้ โครงสร้างองค์กร ลำดับชั้นงาน และขอบเขตการบริหารอาจเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนระบบสารสนเทศอย่างทันท่วงทีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลที่กระจัดกระจายและบันทึกข้อมูล "สูญหาย" ระหว่างหน่วยงานต่างๆ ดังนั้น การกำหนดมาตรฐานข้อมูล การซิงโครไนซ์โครงสร้างข้อมูลของหน่วยงาน และการบูรณาการ API ระหว่างระบบซอฟต์แวร์ภายในและฐานข้อมูลระดับชาติ จึงเป็นขั้นตอนพื้นฐาน เอกสารแนวทางการดำเนินการตามแผนหมายเลข 02-KH/BCĐTW ระบุข้อกำหนดในการทบทวน อัปเกรดซอฟต์แวร์ และปรับเปลี่ยนฐานข้อมูลให้เหมาะสมกับแบบจำลององค์กรใหม่อย่างชัดเจน ขณะเดียวกันก็ต้องเชื่อมต่อและซิงโครไนซ์กับ API ระดับชาติด้วย

ในการบริหารยุคใหม่ เอกสารไม่ได้เป็นเพียงแค่เอกสารกระดาษอีกต่อไป เอกสารอิเล็กทรอนิกส์และอีเมลราชการได้กลายเป็นช่องทางหลักในการส่งคำสั่ง การมอบหมายงาน และการจัดเก็บบันทึกต่างๆ การพัฒนาระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ระดับจังหวัด การเชื่อมต่อกับพอร์ทัลเอกสารแห่งชาติ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องตามกฎหมาย การตรวจสอบย้อนกลับ และลดระยะเวลาในการดำเนินการ นอกจากนี้ ระบบอีเมลราชการยังได้มาตรฐานในด้านการจัดการบัญชี การอนุมัติ การจัดเก็บ และความปลอดภัย ช่วยให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ประสบการณ์ในช่วงการระบาดใหญ่ได้พิสูจน์แล้วว่าการประชุมออนไลน์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบริหารราชการแผ่นดิน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การประชุมออนไลน์เป็นช่องทางการบริหารจัดการที่เป็นทางการและปลอดภัย จำเป็นต้องยกระดับแพลตฟอร์มการประชุมให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล ความสามารถในการจัดเก็บบันทึกการประชุม บันทึกการประชุม และบูรณาการกับระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการรับและการมอบหมายงานได้ทันทีในการประชุม หลายพื้นที่ได้เริ่มกำหนดมาตรฐานโครงสร้างพื้นฐานการประชุมทางวิดีโอ และสร้างกฎระเบียบสำหรับการจัดการประชุมออนไลน์ให้สอดคล้องกับกฎหมาย เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

การบริหารจัดการข้าราชการและลูกจ้างของรัฐเป็นประเด็นสำคัญ เพื่อให้รูปแบบสองระดับนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง กระทรวงมหาดไทย ได้สั่งการให้นำฐานข้อมูลข้าราชการและลูกจ้างของรัฐแห่งชาติไปปฏิบัติ ตามรูปแบบองค์กรใหม่ โดยกำหนดให้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการของกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ ต้องอัปเดต ลงนามบันทึกข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล และซิงโครไนซ์ข้อมูลตามมาตรฐาน API เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง ภารกิจ สัญญา และผลการประเมินทั้งหมดจะแสดงผลบนฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการระดมพล การหมุนเวียน และการประเมินผลการปฏิบัติงานของข้าราชการและลูกจ้างของรัฐ

กระทรวงมหาดไทยได้ดำเนินการจัดทำฐานข้อมูลข้าราชการและพนักงานราชการแห่งชาติเสร็จเรียบร้อยแล้ว

เมื่อระบบได้รับการยกระดับและได้มาตรฐาน รัฐบาลท้องถิ่นจะได้รับผลกระทบสามประการ ได้แก่ (1) ความเร็วในการประมวลผลงานที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากเอกสารและบันทึกต่างๆ ถูกเผยแพร่ทางอิเล็กทรอนิกส์ (2) ความโปร่งใสและความรับผิดชอบที่ดีขึ้นผ่านการตรวจสอบย้อนกลับและประวัติความคืบหน้าของสาธารณะ (3) ประสบการณ์ของพลเมืองและภาคธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยเอกสารที่น้อยลงและผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้นผ่านแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเทคโนโลยี หากได้รับการบริหารจัดการที่ดี จะสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นภาระในการบริหารจัดการ

เส้นทางสู่การสร้างมาตรฐานนั้นเต็มไปด้วยความท้าทาย โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมในพื้นที่ห่างไกลยังคงมีข้อจำกัด ซอฟต์แวร์เก่า ข้อมูลที่ไม่ได้มาตรฐาน ความสามารถทางเทคโนโลยีที่แตกต่างกันของทีมระดับรากหญ้า จำเป็นต้องมีการรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงอย่างสูงสุด เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ (i) การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันและแพลตฟอร์มคลาวด์ (ii) การกำหนดมาตรฐานข้อมูล การปรับใช้ API และแผนผังข้อมูลมาตรฐาน (iii) การฝึกอบรมและการเปลี่ยนแปลงขีดความสามารถของบุคลากร (iv) การปรับปรุงกรอบกฎหมายสำหรับการจัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลให้สมบูรณ์แบบ

การยกระดับและกำหนดมาตรฐานระบบสารสนเทศที่ให้บริการแก่หน่วยงานภาครัฐสองระดับนั้น ไม่เพียงแต่เป็นหน้าที่ของหน่วยงานด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นความมุ่งมั่นของระบบ การเมือง ทั้งหมดที่มีต่อประชาชนและภาคธุรกิจ นั่นคือ ความมุ่งมั่นที่จะสร้างหลักประกันว่าการดำเนินงานจะมีความต่อเนื่อง โปร่งใส มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ เมื่อเอกสาร การประชุมออนไลน์ อีเมล และข้อมูลของบุคลากรได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานและเชื่อมโยงกัน รัฐบาลจะไม่เพียงแต่ "ดำเนินงาน" เท่านั้น แต่ยัง "ให้บริการ" ได้อย่างมืออาชีพมากขึ้นอีกด้วย

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/chuan-hoa-he-thong-thong-tin-nen-tang-ben-vung-cho-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-19725101215075674.htm