บั๊กนิญสร้างความก้าวหน้าในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ที่ครอบคลุม

ตามมติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของโปลิตบูโรว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แผนงานที่ 02-KH/BCĐTW ลงวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ของคณะกรรมการอำนวยการกลาง ในช่วงเวลาที่ผ่านมา จังหวัดบั๊กนิญได้บรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นหลายประการในการปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนและธุรกิจ

สมาชิกคณะทำงาน กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (ซ้าย) ตรวจสอบตู้บริการอัตโนมัติ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการ ท้องที่ตำบลหวอเกือง จังหวัดบั๊กนิญ

จนถึงปัจจุบัน กรม คณะกรรมการ ฝ่าย คณะกรรมการประชาชน องค์การบริหารส่วนตำบล และแขวงต่างๆ ในจังหวัด ได้จัดกองบัญชาการและเจ้าหน้าที่รับและดำเนินการด้านธุรการ ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด และศูนย์บริหารราชการแผ่นดินระดับตำบล ครบ 100%

ในระดับจังหวัด ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินดำเนินงานอยู่ที่อาคารระหว่างหน่วยงาน มี 2 ชั้นที่จัดวางอย่างเป็นวิทยาศาสตร์ ชั้น 1 เป็นพื้นที่ให้บริการสนับสนุน เช่น ที่ทำการไปรษณีย์ เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องสแกน โรงอาหาร ชั้น 2 เป็นพื้นที่ต้อนรับและจัดส่งผลงาน ประกอบด้วยเคาน์เตอร์จำนวน 25 เคาน์เตอร์ จาก 21 กรม สาขา ภาคส่วน และหน่วยงานกลางจำนวนหนึ่ง

ในระดับตำบล ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและแขวง ทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์รายการขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 13 สาขา จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญและสมาชิกสหภาพเยาวชนเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินทางอิเล็กทรอนิกส์

จังหวัดบั๊กนิญ ได้ดำเนินการระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการทางปกครองให้เสร็จสมบูรณ์และมีเสถียรภาพ สอดคล้องกับรูปแบบองค์กรใหม่ ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 118/2025/ND-CP ระบบนี้ผสานรวมระบบย่อยทางธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ ช่วยให้สามารถตรวจสอบความคืบหน้าและสถานะไฟล์ได้แบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งเชื่อมต่อกับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เช่น ทะเบียนเกิดและมรณะ บันทึกข้อมูลทางศาล ภาษีอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการที่ดิน ฯลฯ พร้อมกัน ช่วยให้มั่นใจถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูลและลดความซ้ำซ้อนในการป้อนข้อมูล

หลังจากดำเนินการเพียงหนึ่งเดือน ทั่วทั้งจังหวัดได้รับบันทึกรายการทางปกครอง 97,094 รายการ โดยระดับจังหวัดได้รับ 21,286 รายการ (99.55% เป็นข้อมูลออนไลน์) และระดับตำบลได้รับ 75,808 รายการ โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ถูกนำไปใช้งาน โดยมีบัญชีผู้รับผลประโยชน์ 27 บัญชี และขั้นตอนการบริหาร 100 รายการ พร้อมภาระผูกพันทางการเงินที่ผสานรวมไว้ในระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) อัตราการทำธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์สูงถึง 85%

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดบั๊กนิญได้ดำเนินการจัดทำกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินแล้วเสร็จ 94.4% (2,036/2,157 ขั้นตอน) โดยมีขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 852 ขั้นตอนที่สามารถให้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างเต็มรูปแบบ มีขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 745 ขั้นตอน (คิดเป็น 87.5%) มีขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 1,291 ขั้นตอนที่ให้บริการออนไลน์บางส่วน และมีเพียง 5.6% ของขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินที่ยังไม่ได้ให้บริการออนไลน์ อัตราการยื่นเรื่องผ่านระบบออนไลน์ของทั้งจังหวัดอยู่ที่ 75.6% และระดับจังหวัดอยู่ที่ 99.55% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการบริหารราชการแผ่นดินอย่างสอดประสานกัน ตามเจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW ของกรมการเมือง

ได้มีการดำเนินงานด้านการแปลงผลลัพธ์การจัดการขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัลอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด 100% จะถูกแปลงเป็นดิจิทัลตามมติเลขที่ 468/QD-TTg และพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 107/2021/ND-CP ผลลัพธ์จะได้รับการอัปเดตและซิงโครไนซ์กับระบบ ช่วยให้ทั้งบุคคลและธุรกิจสามารถค้นหา ดึงข้อมูล และนำข้อมูลกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างสะดวก

ณ วันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2568 ตามการประเมินเกณฑ์ 16 ข้อในซอฟต์แวร์ nq57.vn ตำบลและเขตทั้ง 99 แห่งในจังหวัดบั๊กนิญได้รับสถานะ "พร้อม - เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" ซึ่งตรงตามเกณฑ์ 100% สำหรับการดำเนินงานภายใต้รูปแบบรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการก่อตั้งการบริหารดิจิทัลที่เป็นหนึ่งเดียวและเชื่อมโยงกัน

เฉพาะกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีบั๊กนิญได้กำหนดให้รับและจัดการขั้นตอนการบริหาร 197 รายการ โดย 73 รายการเป็นแบบออนไลน์ทั้งหมด และ 124 รายการเป็นแบบออนไลน์บางส่วน และในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 กรมได้รับบันทึก 355 รายการ

รายชื่อกระบวนการบริหารที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของคณะกรรมการประชาชนตำบลลางซาง จังหวัดบั๊กนิญ ตั้งอยู่ที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะ ตำบลลางซาง จังหวัดบั๊กนิญ

เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จดังกล่าว จังหวัดบั๊กนิญได้ดำเนินการสนับสนุนทั้งประชาชนและภาคธุรกิจผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย รวมถึงการให้คำแนะนำทั้งโดยตรงและออนไลน์ผ่าน Zalo แฟนเพจเฟซบุ๊ก สายด่วน 0204.3531.111 และจุดให้คำปรึกษา ในช่วงเวลาดังกล่าว มีผู้ได้รับการสนับสนุน 125,000 คน โดยได้รับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ 121 รายการ และดำเนินการอย่างรวดเร็ว

จังหวัดยังได้จัดการฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับตำบลและเขต 99/99 แห่ง เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยงานระดับตำบล 100% ได้รับแจ้งและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการรับ ประมวลผล และแปลงบันทึกขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัลตามพระราชกฤษฎีกา 118/2025/ND-CP

ผลลัพธ์ข้างต้นแสดงให้เห็นว่าบั๊กนิญเป็นพื้นที่นำร่องในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ที่ครอบคลุม และยังเป็นจุดเด่นในการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW ซึ่งช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม ไปสู่การบริหารจัดการที่ทันสมัย ​​ให้บริการ และโปร่งใส

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm