เรายังคงต้องการ 'ข่าวสารแบบดั้งเดิม' อยู่หรือไม่?

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลมีเดียทำให้เกิดคำถามว่าแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์และข่าวแบบกำหนดเวลาทางโทรทัศน์และวิทยุ ยังมีความเกี่ยวข้องอยู่หรือไม่

ด้วยเทคโนโลยีที่เอื้อต่อการส่งมอบเนื้อหาบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาได้เกือบตลอดเวลา และความนิยมของสื่อดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงส่งสัญญาณว่าสื่อแบบดั้งเดิมหรือ "กระแสหลัก" กำลังจะตาย เนื่องจากผู้ลงโฆษณาและรายได้ที่สร้างขึ้นจะย้ายไปยังกลุ่มเป้าหมายอื่นแทน

วันข่าวโลก วันที่ 28 กันยายน เป็นโครงการระดับโลกเพื่อดึงความสนใจของสาธารณชนให้เห็นถึงบทบาทของนักข่าวในการนำเสนอข่าวสารและข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่ประชาชน โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าและความสำคัญของการสื่อสารมวลชนและบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน

ดังนั้น อดีตนักข่าวและบรรณาธิการข่าว Nicholas Fang ในสิงคโปร์จึงเชื่อว่าวันนี้คือเวลาที่เหมาะสมที่จะพิจารณาถึงบทบาท ความสำคัญ และอนาคตของสื่อในปัจจุบันและในปีต่อๆ ไป

ภาพประกอบ: iStock

ภารกิจของการสื่อสารมวลชน

ฟางเข้าสู่อาชีพนักข่าวในฐานะนักข่าวสิ่งพิมพ์เต็มเวลาในปี 1999 แต่จุดเริ่มต้นที่แท้จริงของเขาในสาขานี้ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ในฐานะนักฝึกงานหรือ "นักข่าว" ตามที่เรียกเขาในขณะนั้น

ในเวลานั้น บริษัทข่าวส่วนใหญ่ในสิงคโปร์และทั่วโลกต่างยึดมั่นในค่านิยมหลัก “ให้ข้อมูล ให้ ความรู้ ความบันเทิง และการมีส่วนร่วม” แก่ผู้อ่าน ซึ่งค่านิยมนี้ยังคงดำเนินต่อไปเมื่อฟางเข้าสู่วงการข่าวในช่วงปลายอาชีพของเขาในปี พ.ศ. 2551

ACT – ความถูกต้อง บริบท และความทันเวลา โดยเรียงตามลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย – ทำหน้าที่เป็นแสงนำทางสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการที่ Fang ทำงานด้วย โดยเน้นย้ำภารกิจในการให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความถูกต้องและทันเวลา นำเสนอในรูปแบบที่น่าดึงดูดและน่าติดตาม

ขณะที่ Fang มั่นใจว่าคุณค่าและจิตวิญญาณของนักข่าวยังคงมีอยู่และดำรงอยู่ต่อไปในห้องข่าวหลายแห่งในสิงคโปร์ ความเป็นจริงของธุรกิจข่าวก็คือยังมีแรงกดดันด้านการแข่งขันอื่นๆ อีกมากมาย

ความท้าทายใหม่ในอุตสาหกรรมข่าว

ความท้าทายใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน ได้แก่ การแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจและปริมาณการเข้าชม รวมไปถึงนิสัยของผู้อ่านที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเติบโตของเทคโนโลยีต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และอุปกรณ์พกพา

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงของนิสัยนั้นสะท้อนให้เห็นจากช่วงความสนใจที่สั้นลง ความต้องการเนื้อหาในรูปแบบยาว ไม่ว่าจะพิมพ์หรือออกอากาศลดลง และความชอบเป็นพิเศษในหมู่ผู้บริโภครุ่นเยาว์ในการรับข่าวสารจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok

สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ จำนวนมากมักสนับสนุนและส่งเสริมเนื้อหาสั้นๆ เช่น วิดีโอ ที่ไม่ค่อยลงรายละเอียดหรือประเด็นสำคัญของปัญหา และมักเน้นย้ำถึงแง่มุม "คลิกเบต" ที่อาจดึงดูดใจผู้ใช้ ในขณะที่แง่มุมเหล่านี้อาจไม่ได้สะท้อนถึงปัญหาที่แท้จริงเสมอไป

แนวโน้มเหล่านี้ทำให้เกิดความตึงเครียดระหว่างภารกิจและคุณค่าของการสื่อสารมวลชนกับความจำเป็นในการดึงดูดผู้อ่าน โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านข่าวสารของตน

หากปราศจากผู้อ่าน ภารกิจของเราในการผลิตสื่อคุณภาพสูงจะมีความหมายอะไร? และที่แย่กว่านั้นคือ หากการขาดแคลนผู้อ่านนำไปสู่รายได้จากการโฆษณาที่ลดลงและแรงกดดันทางการเงินล่ะ?

ความท้าทายเหล่านี้จะทำให้การสื่อสารมวลชนและอุตสาหกรรมข่าวโดยทั่วไปไม่น่าดึงดูดใจนักหางานรุ่นเยาว์ที่อาจต้องการเส้นทางอาชีพที่ไม่ลำบากมากนัก

คุณภาพการสื่อสารมวลชนมีความสำคัญแค่ไหน?

"การลงคะแนนเสียงโดยใช้ข้อมูลน้อย" เป็นปรากฏการณ์ที่นักวิทยาศาสตร์การเมืองชาวอเมริกัน ซามูเอล ป็อปกิน ได้สังเกตเห็นและอธิบายเป็นครั้งแรกในปี 1991 โดยหมายความถึงแนวโน้มในการตัดสินใจเลือกตั้งโดยอาศัยข้อมูลผิวเผินหรือวิธีการอนุมานมากกว่าข้อมูลสำคัญ

นักการเมืองบางคนใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้โดยพยายามเอาใจกลุ่มผู้มีสิทธิเลือกตั้งด้วยเนื้อหาที่เน้นภาพลักษณ์และแบรนด์ของพวกเขามากกว่าการอภิปรายตามปกติเกี่ยวกับนโยบายและจุดยืนในประเด็นสำคัญๆ

ผู้กระทำความผิดรายอื่น ทั้งที่เป็นรัฐและไม่ใช่รัฐ ต่างก็แสวงหาประโยชน์จากสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลน้อยนี้ เพื่อหลอกล่อผู้คนในประเทศอื่นให้บรรลุเป้าหมายของตน

สิ่งนี้นำไปสู่การแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ ข้อมูลที่ผิดอาจนำไปสู่ความวุ่นวายและความไม่มั่นคงของชาติ ดังเช่นที่เราเห็นในการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2559 เบร็กซิต และล่าสุดคือการระบาดของความรุนแรงในสหราชอาณาจักรหลังจากเหตุการณ์ฆาตกรรมเด็กสามคนอันน่าเศร้าที่เมืองเซาท์พอร์ตในเดือนกรกฎาคมปีนี้

นอกเหนือจากการเมืองแล้ว ข่าวปลอมยังอาจสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง เช่น การหลอกลวง ซึ่งกำลังเกิดขึ้นบ่อยมากขึ้น

เนื่องจากโลกมีความซับซ้อนและสับสนมากขึ้น และความสามารถของผู้คนในการตัดสินใจที่สำคัญได้รับผลกระทบจากการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดพลาด บทบาทของสื่อกระแสหลักที่มีคุณภาพสูงจึงมีความจำเป็นมากขึ้น

โซลูชั่นบางประการ

ความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาข่าวปลอมต้องอาศัยการตอบสนองหลายชั้นซึ่งเกี่ยวข้องกับรัฐบาล กฎหมาย การศึกษา และการทำงานของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เช่น องค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระและสังคมพลเมือง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของสื่อกระแสหลักและองค์กรข่าวแบบดั้งเดิมนั้นไม่ควรถูกประเมินต่ำไป

องค์กรข่าวใดๆ ก็ตามต้องมีความซื่อสัตย์สุจริต ซึ่งรวมถึงระบบและกระบวนการกำกับดูแลด้านบรรณาธิการ ควบคู่ไปกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจได้มากกว่าแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นมืออาชีพอย่างโซเชียลมีเดีย

คำถามคือ สื่อมวลชนจะสามารถกลับมาและรักษาสถานะของตนในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในสังคมได้อย่างไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมได้เสนอแนวทางแก้ไขหลายประการ รวมถึงการมุ่งเน้นการผลิตสินค้าที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมดิจิทัลโดยเฉพาะ และการนำเสนอเนื้อหาวิดีโอและภาพถ่ายให้ผู้ใช้รับชมได้มากขึ้น

องค์ประกอบสำคัญคือการให้ความสำคัญกับเนื้อหาคุณภาพสูงและการสื่อสารมวลชนที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นสื่อสิ่งพิมพ์หรือสื่อกระจายเสียง ที่จะดึงดูดผู้ชมด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับประเด็นสำคัญๆ ซึ่งต้องรวมถึงการรายงานข่าวที่ยุติธรรมและเป็นกลาง และมุ่งเน้นการนำเสนอความจริงสู่สาธารณะ

ฟังดูง่าย แต่ทำได้ยากหากคุณเน้นการดึงดูดการเข้าชมจากกลุ่มเป้าหมายที่ไม่แน่นอนหรือไล่ตามเงินโฆษณา

เมื่อพิจารณาถึงบทบาทสำคัญของการสื่อสารมวลชนและอุตสาหกรรมข่าวในทุกสังคม การบรรลุเป้าหมายดังกล่าวอาจเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับประเทศต่างๆ ในปีต่อๆ ไป

ฮ่วยเฟือง (อ้างอิงจาก CNA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/ngay-tin-tuc-the-gioi-chung-ta-co-con-can-tin-tuc-truyen-thong-khong-post314342.html