การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากมุมมองของ Vietcombank Quang Nam

กิจกรรมธุรกรรมสินเชื่อของธนาคารเวียด คอมแบงก์ กวาง นาม ภาพ: Q.VIET

รอยประทับ

หนึ่งในก้าวแรกในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Vietcombank คือการดำเนินงานระบบธนาคารหลักใหม่ (Core Banking Signature) ที่ประสบความสำเร็จ ระบบธนาคารหลักช่วยให้ Vietcombank พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริหารจัดการภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับตลาด สินเชื่อ สภาพคล่อง หรือความเสี่ยงด้านปฏิบัติการได้ดียิ่งขึ้น

นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ Vietcombank สร้างผลิตภัณฑ์ทันสมัยมากมายสำหรับลูกค้า

ในเดือนกรกฎาคม 2564 Vietcombank ประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบ VCB CashUp ซึ่งเป็นระบบจัดการการชำระเงินและกระแสเงินสดที่ทันสมัยและครบวงจรระบบแรกในเวียดนามสำหรับลูกค้าองค์กรระดับสูง พร้อมแพ็กเกจโซลูชันที่ครอบคลุมและเหนือระดับ ด้วยระบบธนาคารแบบ Omni-channel VCB CashUp จึงติดตั้งอินเทอร์เฟซอัจฉริยะบนอุปกรณ์เทคโนโลยี เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องให้กับลูกค้า ขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการด้านการจัดการแบบหลายชั้นและพหุภาคี ครอบคลุมระบบนิเวศทั้งหมดของธุรกิจ

ในเดือนสิงหาคม 2566 Vietcombank ได้เปิดตัว Apple Pay อย่างเป็นทางการสำหรับผู้ถือบัตร Visa ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการให้บัตรแก่ผู้อื่น การสัมผัสปุ่มชำระเงินหรือการแลกเงินสด และใช้ iPhone เพื่อปกป้องทุกธุรกรรม ในการใช้งาน ลูกค้าเพียงแค่แตะสองครั้งและถือ iPhone หรือ Apple Watch ไว้ใกล้กับเกตเวย์การชำระเงินเพื่อชำระเงินแบบไร้สัมผัส ทุกธุรกรรมที่ใช้ Apple Pay ปลอดภัยด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์ พร้อมด้วยรหัสความปลอดภัยแบบใช้ครั้งเดียวแบบไดนามิก

พื้นที่จัดแสดงของ Vietcombank ในนิทรรศการ Digital Transformation Festival ภาพ: Q.VIET

ในงาน 2024 Banking Digital Transformation Event เวียดคอมแบงก์ได้เปิดตัวโซลูชันสำหรับการระบุและยืนยันตัวตนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและภาพถ่ายใบหน้าไบโอเมตริกซ์ของลูกค้า ผ่านการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันโดยตรงระหว่างแอปพลิเคชันธนาคารและแอปพลิเคชัน VNeID เวียดคอมแบงก์เป็นธนาคารแรกที่นำโซลูชันนี้มาใช้ในตลาด เพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบให้กับประชาชน มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศจะเป็นข้อมูลล่าสุด

เชื่อมต่อแบ่งปันข้อมูล

นายหวอ วัน ดึ๊ก ผู้อำนวยการธนาคารเวียดคอมแบงก์ กวางนาม กล่าวว่า ธนาคารมุ่งเน้นการเชื่อมโยง ใช้ประโยชน์ และแบ่งปันข้อมูลกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ กวางนาม ประสานงานกับศูนย์บริหารราชการส่วนจังหวัดและกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เพื่อดำเนินการชำระเงินออนไลน์สำหรับค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะ เช่น ค่าธรรมเนียม ค่าบริการต่างๆ การแจ้งรายการบริการสาธารณะ การชำระค่าธรรมเนียมจดทะเบียน และการยื่นแบบแสดงรายการทะเบียนรถยนต์ออนไลน์ ธนาคารได้ประสานงานกับกระทรวงการคลังจังหวัดเพื่อเปิดบัญชีชำระเงินทวิภาคีทางอิเล็กทรอนิกส์ และประสานงานการจัดเก็บงบประมาณแผ่นดิน ธนาคารเวียดคอมแบงก์ร่วมมือกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อจัดเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆ สำหรับประชาชนทั่วประเทศ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในจังหวัดกวางนาม

ลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์บริการธนาคารดิจิทัลของ Vietcombank

ในส่วนของกิจกรรมการชำระเงินประกันสังคม ธนาคารเวียดคอมแบงก์ กว๋างนาม ได้ประสานงานกับสำนักงานประกันสังคมจังหวัด เพื่อจ่ายเงินบำนาญ สวัสดิการประกันสังคม และโครงการประกันสังคมเข้าบัญชีเงินฝากที่เปิดกับธนาคารเวียดคอมแบงก์โดยตรง แบบฟอร์มนี้ได้รับการนำไปใช้อย่างแพร่หลายในพื้นที่กว๋างนาม

ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขากวางนาม กำลังประสานงานกับกรมสรรพากรจังหวัด เพื่อจัดเก็บภาษีในประเทศ ภาษีอสังหาริมทรัพย์ ภาษีทะเบียนรถยนต์ และอื่นๆ การเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานจัดเก็บภาษีจะดำเนินการผ่านระบบเชื่อมต่ออัตโนมัติ มีวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งเงินสดและการโอนเงินผ่านธนาคาร การประสานงานในการจัดเก็บภาษีนี้สร้างเงื่อนไขให้องค์กรและบุคคลสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันทางภาษีได้อย่างรวดเร็ว สะดวก ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ

นาย Vo Van Duc กล่าวว่า Vietcombank Quang Nam ยังคงส่งเสริมความสำเร็จของ Vietcombank เช่น "ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ที่โดดเด่น" "องค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม" และ "ธนาคารการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม" เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนา กระจายบริการ และให้บริการลูกค้าอย่างเอาใจใส่

การดำเนินการตามมติที่ 2345 ของธนาคารแห่งรัฐ (State Bank) เกี่ยวกับการปรับใช้โซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินผ่านบัตรธนาคาร มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 Vietcombank ได้นำโซลูชันการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนผ่านการเชื่อมต่อโดยตรง (แอปต่อแอป) ระหว่างแอปธนาคารและแอป VNeID มาใช้ Vietcombank เป็นธนาคารรายแรกในการประยุกต์ใช้โซลูชันนี้ในตลาด เพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบให้กับประชาชน Vietcombank ยังนำแอปพลิเคชันการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ (Facepay) มาใช้เพื่อช่วยเสริมสร้างการป้องกันการฉ้อโกงและการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

ที่มา: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html