การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลจะต้องกลายเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการยื่นคำร้องและการกำกับดูแลของประชาชน

ประธานสภาแห่งชาติ ตรัน ทันห์ มัน เรียกร้องให้มีการเชื่อมโยงงานรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิด และให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นก้าวสำคัญในงานรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและการกำกับดูแล

ประชาชนต้องได้รับรู้ว่า รัฐสภาแห่งชาติ รับฟัง ติดตาม และกำกับดูแลอยู่เสมอ

เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 25 พฤษภาคม ณ อาคารรัฐสภา นายเจิ่น ทันห์ มัน สมาชิก กรมการเมือง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำรัฐสภา และประธานรัฐสภา เป็นประธานการประชุมหารือกับคณะกรรมการประจำคณะกรรมการตรวจสอบและกำกับดูแลคำร้องของประชาชน เกี่ยวกับภารกิจสำคัญสำหรับปี 2026 และวาระตลอดปี 2026-2031

หลังจากรับฟังรายงานและความคิดเห็นในการประชุมแล้ว นายเจิ่น ทันห์ มัน ประธานสมัชชาแห่งชาติ ได้รับทราบและชื่นชมเป็นอย่างสูงต่อความรับผิดชอบ ความริเริ่ม และความพยายามอย่างยิ่งยวดของคณะกรรมการในช่วงที่ผ่านมา

ประธานสภาแห่งชาติรับทราบว่า ในช่วงวาระสภาแห่งชาติชุดที่ 15 และช่วงต้นปี 2026 ของวาระสภาแห่งชาติชุดที่ 16 คณะกรรมการได้ทุ่มเทความพยายามและทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงกรอบการทำงานเชิงสถาบันสำหรับกิจกรรมการกำกับดูแล โดยมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกฎหมายและมติที่สำคัญของสภาแห่งชาติ

นายเจิ่น ทันห์ มัน ประธานสมัชชาแห่งชาติ เป็นประธานการประชุมหารือกับคณะกรรมการถาวรด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชน เกี่ยวกับภารกิจสำคัญสำหรับปี 2026 และวาระตลอดปี 2026-2031 ภาพ: Quochoi.vn

นอกเหนือจากความสำเร็จต่างๆ แล้ว ประธานสภาแห่งชาติยังขอให้คณะกรรมการระบุอย่างตรงไปตรงมาถึงอุปสรรคสำคัญที่ประเทศกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าบทบาทของประชาชนยังไม่ได้เปลี่ยนไปสู่บทบาทการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์อย่างแท้จริง ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนของประชาชนยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ในฐานะข้อมูลป้อนเข้าสำหรับการกำกับดูแลและยังคงกระจัดกระจาย กลไกหลังการกำกับดูแลซึ่งติดตามความรับผิดชอบจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้เข้มงวดขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังไม่ก่อให้เกิดความก้าวหน้า การประสานงานระหว่างหน่วยงานบางครั้งไม่สอดคล้องกัน และทรัพยากรและความสามารถเฉพาะด้านยังไม่ทันต่อความต้องการใหม่ๆ

ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำว่า "ถึงเวลาแล้วที่คณะกรรมการจะต้องก้าวข้ามบทบาทเพียงแค่รับ รวบรวม ส่งต่อคำร้อง ตรวจสอบ และรายงานผล และเปลี่ยนมาเป็นหน่วยงานให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ เป็นสถานที่สำหรับการตรวจจับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ การเตือนภัยด้านนโยบาย การประสานงานกิจกรรมการกำกับดูแล และการสร้างความรับผิดชอบในการดำเนินการ "

ประธานสมัชชาแห่งชาติกล่าวว่า เลขาธิการและประธานาธิบดีโต แลม เน้นย้ำเสมอว่า " ประชาชนคือรากฐาน" และ "ประชาชนคือศูนย์กลาง หัวข้อ เป้าหมาย และแรงขับเคลื่อนของการพัฒนา" ดังนั้น หากสมัชชาแห่งชาติต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้แข็งแกร่ง มีสาระสำคัญ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กิจกรรมในการแก้ไขปัญหาและกำกับดูแลประชาชนจะต้องมีแง่มุมใหม่ๆ มากมาย เพื่อให้ "ประชาชนไว้วางใจ พรรคไว้วางใจ" และเจตจำนงของพรรคและความปรารถนาของประชาชนผสานกันอย่างลงตัว

ในอนาคตอันใกล้นี้ ประธานสภาแห่งชาติได้ขอให้มีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างการร้องเรียนของประชาชนและการกำกับดูแล การร้องเรียนของประชาชนควรให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม สะท้อนข้อเสนอแนะของประชาชน ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของนโยบาย และแก้ไขข้อจำกัดในการบังคับใช้กฎหมาย ในขณะที่การกำกับดูแลต้องแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการร้องเรียนของประชาชนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ชี้แจงความรับผิดชอบ และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรม

ประธานสภาแห่งชาติกล่าวว่า "การทำงานของคณะกรรมการจำเป็นต้องเปลี่ยนจากแนวทางการบริหารจัดการไปสู่แนวคิดเชิงวิเคราะห์ การคาดการณ์ และการกำหนดนโยบายอย่างจริงจัง ข้อเสนอแนะแต่ละข้อต้องมีพื้นฐานที่มั่นคง มีความรับผิดชอบที่ชัดเจน มีแนวทางแก้ไข และมีกลไกในการติดตามผล"

ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำว่า การแก้ไขปัญหาของประชาชนจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าสภาแห่งชาติรับฟัง ตรวจสอบ กำกับดูแล และส่งเสริมแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างแท้จริง (ภาพ: Quochoi.vn)

ในขณะเดียวกัน ประธานสภาแห่งชาติยังได้ขอให้มีการปรับปรุงวิธีการในการดำเนินกิจกรรมพบปะผู้มีสิทธิเลือกตั้ง คณะกรรมการจำเป็นต้องประสานงานกับคณะกรรมการกลางแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับฟังความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้งอย่างแท้จริง โดยหลีกเลี่ยงพิธีการและการกล่าวซ้ำซากของผู้เข้าร่วม ในแต่ละครั้งที่จัดกิจกรรมพบปะผู้มีสิทธิเลือกตั้ง คณะกรรมการต้องทำความเข้าใจความคิดและความปรารถนาของผู้มีสิทธิเลือกตั้งและประชาชนทั่วประเทศ เพื่อรายงานต่อสภาแห่งชาติและเสนอแนะต่อพรรค รัฐบาล กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น

ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำว่า "ความปรารถนาของประชาชนต้องแสดงให้สภาแห่งชาติเห็น เพื่อให้พวกเขาเห็นว่าสภาแห่งชาติรับฟังอย่างแท้จริง ติดตามอย่างแท้จริง กำกับดูแลอย่างแท้จริง และส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง"

เพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมการติดตามตรวจสอบอย่างเฉียบคม

ในส่วนของกิจกรรมการกำกับดูแล ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่คณะกรรมการจะต้องยกระดับกิจกรรมการกำกับดูแลให้มีประสิทธิภาพและมุ่งเน้นมากขึ้น โดยเน้นการตรวจสอบหลังการดำเนินการและมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการกำกับดูแลของรัฐสภาและคณะกรรมการประจำรัฐสภาจึงจะมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญ เช่น อุปสรรคเชิงสถาบัน การดำเนินงาน การจัดสรรทรัพยากร วินัยของข้าราชการ และคุณภาพของบริการสาธารณะ ประธานรัฐสภากล่าวว่า " ข้อสรุปจากการกำกับดูแลต้องรวมถึงความรับผิดชอบ กำหนดเวลาในการดำเนินงาน ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน และกลไกการรายงาน และข้อเสนอแนะจากการกำกับดูแลต้องไม่ละเลย "

ประธานสภาแห่งชาติยังได้ขอให้เตรียมการอย่างละเอียดถี่ถ้วนสำหรับโครงการกำกับดูแลที่สำคัญสองโครงการ ได้แก่ โครงการเสริมสร้างบทบาทการนำของพรรคในการกำกับดูแลกิจกรรมของสภาแห่งชาติและสภาประชาชน และโครงการของคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติว่าด้วยทิศทางหลักสำหรับการกำกับดูแลในวาระสภาแห่งชาติชุดที่ 16

“ นี่ต้องเป็นผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์สำหรับปี 2026 และตลอดวาระการดำรงตำแหน่ง ข้อเสนอทั้งสองต้องตอบคำถามอย่างชัดเจนว่าการกำกับดูแลมีวัตถุประสงค์อะไร จะดำเนินการที่ใด จะใช้เครื่องมืออะไร จะมีการติดตามผลหลังการกำกับดูแลอย่างไร และจะกำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างไร เจตนารมณ์ของการกำกับดูแลคือการขจัดอุปสรรค ปลดล็อกทรัพยากร เสริมสร้างวินัยในการบังคับใช้กฎหมาย ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของประชาชน และส่งเสริมการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคม การป้องกันประเทศ และความมั่นคง” ประธานสมัชชาแห่งชาติกล่าว

ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องเป็นก้าวสำคัญในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและการตรวจสอบของประชาชน (ภาพ: Quochoi.vn)

ข้อกำหนดสำคัญที่ประธานสภาแห่งชาติเน้นย้ำคือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการทำงานด้านการยื่นคำร้องและการกำกับดูแลของประชาชน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้หมายถึงการจัดหาโปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะบุคคล แต่หมายถึงการปฏิรูปวิธีการทำงานอย่างพื้นฐาน

ประธานสภาแห่งชาติเสนอให้จัดตั้งแพลตฟอร์มข้อมูลเพื่อให้บริการด้านการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง การติดตามการพิจารณาคำขอของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง และกิจกรรมการกำกับดูแล ระบบข้อมูลดังกล่าวต้องใช้งานได้ เชื่อมต่อถึงกันได้ วิเคราะห์ได้ สามารถแจ้งเตือนได้ ตรวจสอบย้อนกลับไปยังผู้รับผิดชอบได้ และสามารถสนับสนุนการเป็นผู้นำและการบริหารจัดการได้

คณะกรรมการจำเป็นต้องศึกษาการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ทีละขั้นตอนในการจำแนกประเภทคำร้อง ตรวจจับประเด็นที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ระบุแนวโน้มทางสังคมที่สำคัญ และสนับสนุนการคัดเลือกเนื้อหาสำหรับการติดตามตรวจสอบ ประธานสภาแห่งชาติกล่าวว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเปลี่ยนจากการจัดการเหตุการณ์ไปสู่การป้องกันเหตุการณ์ "ตั้งแต่เนิ่นๆ และจากระยะไกล"

ประธานสภาแห่งชาติได้เรียกร้องให้มีการจัดตั้งทีมเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนและตรวจสอบจากประชาชนที่มีคุณธรรม ความสามารถ ข้อมูล และความคิดเชิงนโยบายที่แข็งแกร่ง รวมถึงการกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการทำงาน การฝึกอบรมเชิงลึก การใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญและนักวิทยาศาสตร์ให้มากขึ้น และการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียว เป็นประชาธิปไตย และสร้างสรรค์

คณะกรรมการร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชนชุดที่ 16 มีสมาชิก 35 คน ประกอบด้วย สมาชิกคณะกรรมการประจำ 10 คน (ซึ่งประกอบด้วยประธาน รองประธาน 4 คน และสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรประจำการเต็มเวลา 5 คน ที่ปฏิบัติงานในคณะกรรมการ) และสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรประจำการแบบไม่เต็มเวลา 25 คน

ที่มา: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-phai-tro-thanh-dot-pha-trong-dan-nguyen-va-giam-sat-458181.html