การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรมการขนส่งผู้โดยสาร

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นในทุกภาคส่วน กรมการก่อสร้างได้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนานวัตกรรมในการบริหารจัดการและการดำเนินงานด้านการขนส่งผู้โดยสารโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ตั้งแต่การจองตั๋วออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้เงินสด ไปจนถึงการติดตามการเดินทางและการควบคุมยานพาหนะผ่านซอฟต์แวร์อัจฉริยะ ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ สร้างความปลอดภัยในการจราจร และตอบสนองความต้องการด้านการเดินทางของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่จากบริษัทขนส่งผู้โดยสาร ซอนลา จำกัด (มหาชน) ตรวจสอบเส้นทางของรถโดยสารประจำทาง

ปัจจุบัน จังหวัดมีเส้นทางขนส่งผู้โดยสารระหว่างจังหวัดที่กำหนดไว้ 140 เส้นทาง เชื่อมต่อกับ 18 จังหวัดและเมือง มีหน่วยงานขนส่งมากกว่า 70 แห่งจากภายในและภายนอกจังหวัดเข้าร่วมดำเนินการ พร้อมด้วยยานพาหนะหลายพันคันที่ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร ขนส่งสินค้า รถแท็กซี่ รถโดยสาร และรถรับจ้าง นางสาวเหงียน ถิ ทันห์ ฮุยเอน หัวหน้าฝ่ายบริหารจัดการขนส่ง ยานพาหนะ และคนขับ กรมการก่อสร้าง กล่าวว่า กรมฯ ได้สั่งการให้เร่งดำเนินการด้านการแปลงข้อมูลเป็นระบบดิจิทัลในการบริหารจัดการขนส่ง โดยได้จัดทำมาตรฐานฐานข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะ ธุรกิจขนส่ง เส้นทางขนส่ง สถานีขนส่ง และคนขับในระบบการจัดการขนส่งทางถนน ขณะเดียวกันก็ได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการดำเนินงานสถานีขนส่ง การแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และการติดตามยานพาหนะ ปัจจุบัน ยานพาหนะขนส่งทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการได้ติดตั้งอุปกรณ์ติดตามยานพาหนะแล้ว และยานพาหนะจำนวนมากได้ติดตั้งกล้องตามข้อกำหนด กรมฯ ยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ นำระบบจำหน่ายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ บริการเรียกรถออนไลน์ และวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ ปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร และสร้างสภาพแวดล้อมการขนส่งที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และปลอดภัย

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านนวัตกรรมและแนวโน้มการพัฒนาในยุค ดิจิทัล ธุรกิจขนส่งหลายแห่งในจังหวัดได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจอย่างจริงจัง นายโฮอัง วัน ไทย รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซอนลา พาสเซอไรซ์ ทรานสปอร์ต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัทได้ลงทุนในชุดซอฟต์แวร์ครบวงจรสำหรับการจัดการคำสั่งขนส่ง การเดินรถ การติดตามเส้นทาง และการจัดการสถานีขนส่ง ช่วยลดเวลาในการดำเนินการ ลดเอกสาร และเพิ่มความปลอดภัยของผู้โดยสาร นอกจากนี้ บริษัทยังได้นำแอปพลิเคชันสำหรับการจองตั๋วและชำระเงินออนไลน์มาใช้ ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกการเดินทาง ที่นั่ง และชำระเงินแบบไร้เงินสดได้อย่างรวดเร็ว บริษัทยังได้ประสานช่องทางการบริการลูกค้าผ่าน Fanpage และ Zalo เพื่อสนับสนุนการจองตั๋ว รับข้อเสนอแนะ และปรับปรุงคุณภาพการบริการ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการขนส่งที่ทันสมัยและมีอารยธรรม”

เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรตรวจสอบภาพจากกล้องติดหน้ารถโดยสารประจำทาง

ก่อนหน้านี้ การจองตั๋วรถโดยสารส่วนใหญ่ทำโดยการโทรศัพท์ไปยังบริษัทรถโดยสารหรือไปที่สถานีรถโดยสารเพื่อซื้อตั๋ว แต่ปัจจุบัน ผู้คนสามารถจองตั๋วได้โดยใช้สมาร์ทโฟนจากทุกที่ คุณเหงียน ถุย ลินห์ จากกลุ่ม 3 ตำบลโตเหียว กล่าวว่า "เมื่อก่อน การจองรถโดยสารหรือซื้อตั๋ว ฉันต้องโทรศัพท์ไปยังบริษัทรถโดยสาร และบางครั้งก็ต้องไปที่สถานีรถโดยสารด้วย แต่ตอนนี้ เพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนและแตะไม่กี่ครั้ง ฉันก็สามารถเลือกรถโดยสาร ที่นั่ง เวลาเดินทาง และราคาตั๋วได้ ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ฉันรู้สึกสะดวกสบายและอุ่นใจมาก"

ภาคธุรกิจบริการเรียกรถก็กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน นายดวง ตัต ถัง กรรมการบริษัท เตย์บัค กรีน ทรานสปอร์ตเทชั่น แอนด์ ทัวริซึม เทรดดิ้ง จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันบริษัทมีรถยนต์ให้บริการเกือบ 600 คันในจังหวัด บริษัทได้ติดตั้งกล้องติดหน้ารถในรถทุกคัน และติดตั้งแอปพลิเคชัน Green SM และ Tay Bac Green เพื่อสนับสนุนการจัดการงานผ่านโทรศัพท์มือถือ เมื่อลูกค้าร้องขอรถ ระบบจะค้นหารถที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามระยะทางและส่งคำขอไปยังคนขับ ในขณะเดียวกัน บริษัทยังได้ร่วมมือกับธนาคารพาณิชย์เพื่อดำเนินการจองออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้เงินสด เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกำลังค่อยๆ สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในภาคการขนส่งผู้โดยสารในจังหวัด ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบขนส่งที่ปลอดภัย มีอารยธรรม และทันสมัยยิ่งขึ้น ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคม และให้บริการด้านการเดินทางของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ที่มา: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html